СЪДЪРЖАНИЕ

• Промени в обсъжданата ревизия на ISO 9001
• График на ревизията на ISO 9001
• Какво очакват експертите от ревизията на ISO 9001
• Уебинари, технически статии, бели книги – теми, които си заслужава да бъдат разгледани
• Други стандарти за управление на качеството в процес на ревизия
• Защо ревизията на ISO 9001 е важна
• Поглед назад: ревизията на ISO 9001:2015
• DQS – Възползвайте се максимално от Качеството

Стандарт с визия за бъдещето: Промени в ревизията на ISO 9001

Ревизията на ISO 9001 постепенно придобива ясни очертания – тук ще научите кои комитети участват в процеса, кои теми се обсъждат към момента и върху какво трябва да се фокусират организациите още днес, независимо от предстоящата ревизия.

Не всяка „нова тенденция“ – тоест актуално развитие, което засяга нашето време и глобалната икономика – непременно ще се превърне в конкретно изискване в ISO 9001:2026. Въпреки това има теми, които вече се оформят съдържателно и поради това вероятно ще бъдат включени в ревизирания стандарт. Ето темите, които в момента са най-близо до реалното им прилагане в рамките на ревизията.

Работа с рискове и възможности – по-разграничено и по-ясно 

• Какво се очертава: Разграничението между рискове и възможности ще бъде изяснено. Досега подходът, базиран на риска, беше формулиран сравнително общо – в бъдеще вероятно ще се прави по-ясна разлика между отрицателни рискове (заплахи) и положителни възможности (потенциал). В DIS раздел 6.1 „Мерки за работа с рискове и възможности“ е допълнен с подраздели 6.1.2 „Мерки за работа с рискове“ и 6.1.3 „Мерки за работа с възможности“.
   
• Защо? Много организации срещат трудности при системното идентифициране и реализиране на възможности – стандартът може да предложи по-ясни насоки в тази посока, без да създава допълнителна бюрокрация.

Устойчивост, ESG и климатична релевантност – повече контекст, но не и нова система за управление

• Какво се очертава: ISO 9001 няма да се превърне в ESG стандарт, но се очаква по-силен акцент върху аспектите на устойчивото развитие в контекста на организацията и заинтересованите страни. Съдържанието на „ISO 9001:2015 Amendment 1:2024“, свързано с изменението на климата, вече е интегрирано.
• 
  Защо? Качеството и устойчивостта стават все по-тясно свързани – много компании вече доброволно докладват в ESG контексти, а изискванията на клиентите се променят съответно.

Контекст на организацията – фокус върху стратегическото измерение

В проекта (DIS) за ревизията на ISO 9001:2026 е добавена нова перспектива – стратегическата насоченост: раздел 5.2.1 e) „Контекст на организацията и стратегическа насоченост“. Политиката по качеството, целите и мерките следва да бъдат по-ясно съгласувани с дългосрочната корпоративна стратегия. В този контекст може да бъде включено и използването на изкуствен интелект (AI).

• Защо? Това допълнение подчертава, че контекстът и стратегическата насоченост не трябва да се разглеждат само като фонови фактори, а като неразделна част от системата за управление на качеството.

Организационна култура и лидерство – фини, но ефективни промени
 

• Какво се очертава: Вероятно няма да бъде въведена изрична „клауза за културата“, но значението на лидерската култура и ценностната ориентация ще бъде засилено – например чрез формулировки, свързани с ангажираността на висшето ръководство и етичната корпоративна управленска практика. В DIS към раздел 7.3 „Осведоменост“ е добавено ново изискване: e) „Култура на качеството в организацията и етично поведение.“
   
• Защо? Все по-ясно се вижда, че без подкрепяща организационна култура системите за управление имат само формален ефект. Целта на стандарта е да стане по-близък до реалността – без да губи своята строгост.

Приложение А

Информативното Приложение А „Обяснение на структурата, терминологията и концепциите“ е основно преработено в DIS и служи за по-добро разбиране на изискванията. То предоставя обяснения и контекст за тълкуване на отделните клаузи – представлява съществено обновление спрямо действащия стандарт.

Еволюция, а не революция

Ревизията през 2026 г. няма да представлява изцяло нов стандарт, а по-скоро целенасочено надграждане. Най-вероятно съществуващите изисквания ще бъдат прецизирани, допълнени или поставени в по-широк контекст – като се вземат предвид резултатите от анализа на нововъзникващите тенденции.

Ревизия на ISO 9001 – Какъв е графикът?

Международният стандарт ISO 9001 в момента се ревизира от ISO/TC 176, работната група на ISO по управление на качеството. Публикуването на ревизираната версия е планирано за септември 2026 г.
Целта на ревизията е да се вземат по-цялостно предвид новите предизвикателства като изменението на климата, дигитализацията и социалните промени – без да се променя из основи структурата на стандарта. Ясно дефинираният график има за цел да гарантира, че новият ISO 9001:2026 ще бъде публикуван по глобално координиран, съдържателно обоснован и практически приложим начин.

Най-важните етапи накратко:

• Подготовка на Работния проект (Working Draft – WD)
  Изготвяне на първоначален проект и обсъждане на коментари в комитета
  декември 2023 – февруари 2024 г.
• Обработка на първия Комитетен проект (Committee Draft 1 – CD1)
  Включва фаза за коментари
  март – юни 2024 г.
• Оценка на коментарите по CD1
  юли – декември 2024 г.
• Подготовка и коментиране на втория Комитетен проект (Committee Draft 2 – CD2)
  януари – юни 2025 г.
• Публикуване и обсъждане на Проекта на международен стандарт (Draft International Standard – DIS)
  Включва публична фаза за коментари
  юли 2025 – март 2026 г.
• Финализиране на Окончателния проект на международен стандарт (Final Draft International Standard – FDIS)
  април – юни 2026 г.
• Публикуване на ISO 9001:2026
  септември 2026 г.

Всички дати са ориентировъчни целеви етапи – възможни са малки отклонения в хода на проекта. Целият процес на ревизия е планиран да продължи 36 месеца и се координира от международния технически комитет ISO/TC 176 SC2 WG29.

Какво се случва в отделните етапи?

За да остане графикът ясен, заслужава си да разгледаме накратко значението на всеки отделен етап от разработването на стандарта:

• Working Draft (WD) – вътрешен работен проект в рамките на комитета, служи като ориентировъчно съдържателно ръководство.
• Committee Draft (CD) – първи публично достъпни проекти, по които се подават коментари в комитетите на ISO.
• Draft International Standard (DIS) – зрял проект на стандарта, който се публикува и за обществено обсъждане – това е първият етап, позволяващ широко участие.
• Final Draft International Standard (FDIS) – почти окончателна версия, подложена на гласуване без съдържателни промени – извършват се само финални редакционни корекции.
• International Standard (IS) – окончателна публикация от ISO – основата, върху която се базират сертификациите.

Защо ревизията отнема толкова време?

ISO 9001 е глобален стандарт – повече от един милион сертифицирани организации по света го използват като рамка за своите системи за управление на качеството. Съответно е изключително важно процесът на ревизия да бъде задълбочен, основан на консенсус и международно координиран.
Причините за дългия времеви хоризонт включват:

• • Глобално участие – над 160 държави членки участват в комитетите на ISO, всяка със свои специфични очаквания и области на приложение.
• Сложен процес – множество цикли на обсъждане и възможности за националните органи по стандартизация да представят коментари.
• Превод и координация – стандартът трябва да бъде публикуван и разбираем на десетки езици по света.
• Широк обхват на приложение – ISO 9001 трябва да бъде приложим както за малки стартиращи компании, така и за мултинационални корпорации – в индустрията, услугите, администрацията и здравеопазването.

Какво очакват експертите от ревизията на ISO 9001?

Отговорите варират, но ясно показват, че управлението на качеството трябва да бъде много повече от просто спазване на изискванията.
Оценките на нашите експерти отразяват широк спектър от гледни точки относно възможностите, тенденциите и устойчивото бъдеще на системите за управление на качеството.

История на ISO 9001

Непрекъснатата история на успеха на системите за управление на качеството започва преди повече от 35 години. На 28 август 1986 г. DQS издава първия сертификат по ISO 9001 въз основа на проекта на стандарта. Присъединете се към нашето пътешествие във времето и прочетете статията ни за ревизиите и историята на ISO 9001.