Atualmente, o Coronavírus COVID 19 continua a se espalhar globalmente. A DQS está acompanhando muito de perto os desenvolvimentos.
Nossa principal preocupação é a saúde e a segurança dos nossos clientes, funcionários e auditores e das comunidades em que operamos e vivemos, fornecendo a todos os nossos clientes as informações para tomada das decisões necessárias.
Estamos em contato permanente com os nossos organismos de acreditação, com os nossos escritórios e com os nossos auditores em todo o mundo, a fim de fornecer aos nossos clientes as informações corretas necessárias para mitigar o impacto em suas respectivas organizações, e como nós DQS estamos preparados para apoiar os nossos clientes no gerenciamento de suas operações comerciais e no atendimento aos requisitos do sistema de gestão durante esse delicado momento de pandemia.
Nos casos em que sua organização é impactada pelo surto do COVID-19 e/ou você precisa de alguma orientação sobre possibilidades de alterações ou adiamento de uma auditoria planejada, pedimos gentilmente que entre em contato com o responsável na DQS pelo seu atendimento para avaliar o impacto e as alternativas para uma auditoria “in loco” ou parcialmente remota com base, principalmente, nas seguintes questões:
- A auditoria pode ocorrer conforme programado?
- Quais são as possibilidades de prazo e as limitações para a auditoria na localidade/empresa:
- É possível acessar presencialmente a sua instalação/organização?
- Quem estará disponível?
- Você possui a tecnologia/experiência necessária em reuniões remotas, como videoconferências?
- É importante salientar que o tipo de auditoria que está planejada precisa ser considerado assim como a(s) norma(s), pois depende de cada norma a flexibilização da regra: (manutenção? Recertificação? Auditoria Inicial de certificação?: Por favor indique para qual(is) norma(s) a sua empresa é certificada, a fim de facilitar a análise do que faremos para ajudá-lo na solução
- Quais são os riscos específicos do processo para a sua empresa?
Estas são apenas algumas perguntas que precisam ser respondidas para avaliar os próximos passos. Com base em um contato próximo dos nossos clientes, para o qual nos colocamos a sua inteira disposição, uma solução personalizada será oferecida e definida em conjunto.
Estamos aqui para apoiá-lo. Pode haver considerações de risco adicionais a serem discutidas com o responsável pelo seu atendimento na DQS, pois monitoramos continuamente os problemas regionais e o desenvolvimento deste evento de pandemia.
Estamos abertos a todas as suas perguntas e preocupações; não hesite em entrar em contato com o seu contato na DQS ou com o seu auditor!
