2020年6月、ドイツでCOVID-19のロックダウンが終了した直後、DQSはサプライチェーンにおけるセキュリティマネジメントのISO 28000規格に基づき、suki.international GmbHの監査と認証を行いました。suki.internationalはDIY分野や専門商社の個人商店コンセプト向けの大手ソリューションプロバイダーで、40カ国以上で事業を展開しています。審査終了後、審査員のJuergen Freund氏はsuki.internationalの経営陣と、このような時代におけるサプライチェーンのセキュリティの重要性について話し合いました。その模様を収録しました。
DQSとのインタビュー：サプライチェーンのセキュリティとCOVID-19の影響
DQS: COVID-19以前と以後で、サプライチェーンにおけるセキュリティの重要性はどのように変化しましたか？
suki.international: 商品の高い可用性は、常にsukiのトレードマークの1つです。私たちは、数ヶ月の補充期間を要するグローバル調達と、数日の納期で済むヨーロッパ全域の流通という相反する要求に直面しています。同時に、私たち自身やお客様、そして立法府が製品の品質に求める基準は、近年ますます厳しくなっています。
そのため、必要な量の高品質な製品を迅速にお客様にお届けできる、安全で完璧に機能するサプライチェーンは、私たちにとって必要不可欠です。そのためには、柔軟性、信頼できるパートナーとのネットワーク、現場での包装能力、効率的なロジスティクス、サプライチェーンの常時監視と継続的な改善が必要です。
COVID-19をめぐる出来事は、私たちのサプライチェーンに試練を与えました。特にアジア地域のサプライヤーが納期に間に合わず、個々の製品への需要が非常に高くなりました。これを機に、サプライチェーンの柔軟性を高め、各国への依存度をさらに下げていきたいと考えています。
DQS: DQSの審査から得た主な気づきやインパクト、また貴社が得たメリットは何でしょうか？
suki.international: 審査により、私たちのサプライチェーンが安全で安定していることが確認されました。認証に必要な体系的な分析と文書化を通じて、さらなる最適化の機会も発見しました。これらは審査中に詳細に議論され、評価されました。その結果、サプライチェーンの安全性に関して特定された改善の可能性を、順次実現していくことを目標に掲げました。
DQS: 認証取得後のお客様の反応はいかがですか？また、ISO 28000の認証取得により、御社に競争上の優位性があるとお考えですか？
suki.international: 私たちの顧客は、安全な供給を期待しています。ISO 28000の認証取得により、当社のサプライチェーンが安全であること、そしてこの安全性を継続的に改善していることを確実に証明できるようになりました。これにより、顧客からの信頼がさらに強化され、競争上の優位性を持つことができると考えています。
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著者名
コンスタンツェ イルナー
コンスタンツェ・イルナーは、持続可能性と食品安全の分野でリサーチ＆コミュニケーション・オフィサーを務めています。このポジションで、彼女はこの分野におけるすべての重要な進展を注視し、毎月のニュースレターでお客様に情報を提供しています。また、サステナビリティ・ヒーローズ年次会議の司会も務めています。
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