شرایط عمومی رویداد

شرایط و مقررات رویدادها

برای رویدادهای رایگان و پولی

شرایط عمومی شرکت در رویدادهای DQS

1. دامنه

این شرایط و مقررات مشارکت در مورد تمامی رزروهای رویدادهای DQS GmbH، DQS CFS GmbH، DQS BIT GmbH و DQS Medizinprodukte GmbH (از این پس «DQS» نامیده می‌شود) بین DQS و مشتری اعمال می‌شود. منظور از «رویدادها»، قالب‌های دیجیتال و همچنین مجامع حضوری، روزهای مشتریان، کنگره‌ها، کنفرانس‌ها، کارگاه‌ها، دوره‌ها، سمینارها و وبینارها است.

جزئیات تماس ارائه‌دهنده مشخص در گروه DQS را می‌توانید در اطلاع‌رسانی مربوطه به هر رویداد بیابید.

2. ثبت‌نام یا انعقاد قرارداد

2.1. ترویج رویداد و دیگر خدمات مرتبط در صفحه اصلی DQS، به معنای یک پیشنهاد (Offer) در مفهوم حقوقی نیست. ثبت‌نام برای رویدادهای ما می‌تواند به‌صورت آنلاین از طریق فرم ثبت‌نام یا از طریق ایمیل انجام شود. مشتری می‌تواند از طریق فرم ثبت‌نام که در بسترهای آنلاین DQS قرار دارد، پیشنهادی ارسال کند. پس از تکمیل فرایند سفارش الکترونیکی، مشتری با کلیک بر دکمه‌ای که فرایند رزرو را پایان می‌دهد، پیشنهاد قراردادی الزام‌آوری در مورد رویدادهای انتخابی ارائه می‌دهد. پیش از ارسال فرم ثبت‌نام، مشتری می‌تواند با استفاده از عملکردهای معمول صفحه‌کلید و ماوس، ورودی‌های خود را به‌صورت پیوسته اصلاح کند. افزون بر این، تمامی ورودی‌ها دوباره در یک پنجره تأیید پیش از ارسال الزام‌آور سفارش نمایش داده می‌شوند و در آن‌جا نیز امکان اصلاح با استفاده از عملکردهای معمول صفحه‌کلید و ماوس وجود دارد. همچنین، مشتری می‌تواند پیشنهاد را از طریق ایمیل ارسال نماید و در آن اطلاعات اجباری مورد نیاز برای رویداد را اعلام کند.

2.2. DQS حق دارد پیشنهاد قراردادی ارائه‌شده توسط مشتری را به‌طور کامل یا جزئی بپذیرد. در هیچ شرایطی DQS موظف به پذیرش پیشنهاد نیست. ثبت‌نام زمانی پذیرفته شده در نظر گرفته می‌شود که شرکت‌کننده تأییدیه ثبت‌نام را در قالب نوشتاری، برای مثال از طریق ایمیل، از DQS دریافت کرده باشد.

2.3. اگر تعداد ثبت‌نام‌ها از حداکثر تعداد شرکت‌کنندگان فراتر رود، فهرستی از منتظران تشکیل خواهد شد و افراد مربوطه در صورت خالی‌شدن ظرفیت مطلع خواهند شد.

3. خدمات، تاریخ‌ها، حق تغییر

3.1. عملکرد قراردادی، حق شرکت در رویداد است. محتوای رویداد، سخنرانان یا مدرسین و همچنین روند برگزاری رویداد به برنامه ازپیش‌منتشرشده رویداد بستگی دارد.
[برای برگزاری یک رویداد حضوری در محل، مفهوم بهداشتی‌ای که در زمان برگزاری رویداد تحت لینک [---] منتشر شده، اعمال می‌شود.]

3.2. رویداد، یک معامله ثابت (Fixed Transaction) محسوب نمی‌شود. تاریخ رویداد ممکن است حداکثر تا 7 روز پیش از تاریخی که در ابتدا اعلام شده، توسط DQS به تعویق بیفتد، در صورتی که دلیل عینی (Objective Reason) وجود داشته باشد. مشتریان باید از تغییرات مطلع شوند. بااین‌حال، DQS حق دارد بندهای برنامه رویداد را به‌طور جزئی، بدون اطلاع قبلی و بدون رضایت شرکت‌کننده تغییر دهد، اگر این امر بر هدف محتوایی رویداد تأثیر نگذارد.

DQS حق دارد سخنران اعلام‌شده را در صورت وجود یک دلیل عینی، به‌شکل ناگهانی با سخنران دیگری جایگزین کند. چنین تغییراتی در برنامه، به مشتری حق فسخ یا لغو قرارداد منعقدشده را نمی‌دهد، مگر این‌که ماهیت رویداد را تغییر دهد به‌طوری‌که تعادل قراردادی بین طرفین را به‌شکل قابل‌توجهی مختل کند.

3.3. DQS می‌تواند بنا به صلاحدید خود و در صورت وجود یک دلیل عینی، حداکثر تا 7 روز پیش از تاریخ رویداد، یک رویداد حضوری را به موارد زیر تغییر دهد:

کنفرانس ترکیبی (Hybrid Conference)، یعنی یک رویداد هم‌زمان حضوری و آنلاین، یا
یک رویداد آنلاین.

3.4. یک دلیل عینی در صورتی وجود دارد که شرایط موقتی مانع از ارائه خدمات توسط DQS شود و DQS در قبال آن مسئول نباشد؛ در صورت بروز فورس ماژور، در صورت اقداماتی برای حفاظت از شرکت‌کنندگان، کارکنان و سخنرانان رویداد DQS، در صورت کافی‌نبودن تعداد شرکت‌کنندگان و در صورت بیماری سخنران. حق DQS برای لغو رویداد طبق بند 5.4 محفوظ است. «فورس ماژور» به‌ویژه در موارد زیر تلقی می‌شود: (1) جنگ (اعلام‌شده یا اعلام‌نشده)، مخاصمات، حمله، اقدامات دشمنان خارجی، بسیج گسترده نظامی؛ (2) جنگ داخلی، شورش، طغیان و انقلاب، تصرف نظامی یا سایر اشکال قدرت، قیام، اقدامات تروریستی، خرابکاری یا دزدی دریایی؛ (3) محدودیت‌های ارزی و تجاری، تحریم، مجازات‌ها؛ (4) اقدامات رسمی قانونی یا غیرقانونی، پایبندی به قوانین یا دستورات دولتی، سلب مالکیت، مصادره پروژه‌ها، توقیف، ملی‌سازی؛ (5) طاعون، پاندمی، اپیدمی، بلایای طبیعی یا پدیده‌های طبیعی شدید؛ (6) انفجار، آتش‌سوزی، تخریب تجهیزات، اختلال طولانی‌مدت در حمل‌ونقل، مخابرات، سامانه‌های اطلاعاتی یا برق؛ (7) ناآرامی گسترده کارگری مانند تحریم، اعتصاب و قفل‌کردن کارخانه، کندکارکردن، اشغال کارخانجات و ساختمان‌ها.

4. فسخ

مشتریانی که مصرف‌کننده هستند (کسانی که ثبت‌نامشان مرتبط با فعالیت تجاری یا حرفه‌ای نیست) حق دارند ثبت‌نام خود را ظرف 14 روز از زمان دریافت تأییدیه ثبت‌نام، بدون ذکر دلیل به شکل نوشتاری (برای مثال با نامه یا فکس) فسخ کنند. در این صورت، هیچ هزینه‌ای بابت لغو دریافت نخواهد شد. حق فسخ پس از برگزاری رویداد دیگر قابل اعمال نیست. برای رعایت مهلت فسخ، ارسال اعلان لغو در طول دوره 14 روزه کافی است. فسخ می‌تواند به نشانی تماسی که در انتهای «شرایط عمومی مشارکت» ذکر شده، ارسال شود و در آن عنوان رویداد، مکان برگزاری و تاریخ رویداد قید گردد.

5. لغو و هزینه‌ها

5.1. لغو توسط مشتری تا دو هفته پیش از تاریخ رویداد، مستلزم پرداخت 50% هزینه رزرو است و پس از آن، در صورت برگزاری رویداد، 100% به‌عنوان هزینه لغو در نظر گرفته می‌شود. در صورت عدم حضور (No-show)، 100% هزینه رزرو به‌عنوان هزینه لغو دریافت خواهد شد. لغو باید به شکل نوشتاری (نامه، فکس، ایمیل) انجام شود و تاریخ دریافت اعلامیه معتبر است.

5.2. رویدادهای رایگان که به صورت حضوری همراه با پذیرایی ارائه می‌شوند، می‌توانند توسط شرکت‌کننده تا 10 روز پیش از شروع رویداد، به‌صورت رایگان لغو شوند. پس از آن، اگر مشتری بدون اطلاع به‌موقع در رویداد شرکت نکند، صرف‌نظر از دلایل، موظف است مبلغی به میزان هزینه پذیرایی انجام‌شده (حداقل 50 یورو) بپردازد.

5.3. نمایندگی / شرکت‌کننده جایگزین: شرکت‌کننده در صورتی که نتواند در رویداد شرکت کند، حق دارد نماینده‌ای (شرکت‌کننده جایگزین) اعزام کند. این امر نیازمند هماهنگی قبلی با DQS است.

5.4. DQS این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که اگر تعداد حداقل شرکت‌کنندگان حاصل نشود یا اگر سخنرانان/مدرسین در فاصله کوتاهی نتوانند حضور یابند، رویداد را لغو کند. در مورد رویدادهای پولی، مبلغ پرداختی بابت هزینه‌های مشارکت که از پیش دریافت شده‌اند، بازگردانده می‌شود مگر این‌که امکان جابه‌جایی تاریخ طبق بند 3.2 یا تغییر به رویداد ترکیبی یا آنلاین طبق بند 3.3 یا دلایل عینی دیگر در مفهوم بند 3.4 وجود داشته باشد. ادعای دیگر شرکت‌کننده منتفی است.

5.5. ادعای بازپرداخت هزینه مشتری به دلیل وقفه‌های موقتی در یک رویداد (به‌ویژه در رویدادهای دیجیتال) قابل قبول نیست. تغییرات در برنامه به مشتری حق فسخ یا لغو قرارداد منعقدشده را نمی‌دهد، تا زمانی که این تغییر، ماهیت کلی رویداد را تغییر ندهد، به‌طوری‌که تعادل قراردادی بین طرفین نیز به‌طور قابل‌توجهی مختل نشود.

5.6. هرگونه ادعا به‌دلیل رفتار به‌شدت سهل‌انگارانه از سوی DQS یا شخصی که از طرف DQS مأمور شده، همچنان پابرجا می‌ماند.

6. شرایط پرداخت

6.1. برای رویدادهایی که شامل هزینه هستند، هزینه‌های مشارکتی که در اطلاع‌رسانی رویداد قید شده و در زمان ثبت‌نام تأیید شده‌اند به‌علاوه مالیات ارزش افزوده قابل اعمال اعمال خواهد شد. برای رویدادهای آنلاین که هم‌زمان در چندین کشور برگزار می‌شوند، عموماً صورتحساب از همان کشوری صادر می‌شود و با شرایط محلی که به‌عنوان نشانی صورتحساب نیز مشخص شده، محاسبه می‌گردد.

6.2. هزینه‌های مشارکت ظرف 14 روز پس از صدور صورتحساب بدون کسر پرداخت می‌شود. پرداخت زمانی دریافت‌شده تلقی می‌گردد که مبلغ معادل در حساب DQS واریز شود. اگر صورتحساب‌ها معوق باشند، پرداخت‌های دریافتی ابتدا برای هزینه‌ها و بهره محاسبه شده و سپس مبلغ باقیمانده پرداخت خواهد شد.

7. حقوق کپی‌رایت اسناد رویداد

کلیه اسنادی که به‌صورت کاغذی، روی حامل‌های داده یا به‌صورت الکترونیکی از طریق لینک‌ها تحویل یا در دسترس قرار می‌گیرند، مشمول حقوق کپی‌رایت هستند. این اسناد به‌صورت اختصاصی به شرکت‌کنندگان برای تکمیل یا تعمیق مباحث رویداد ارائه می‌شوند و نباید بدون رضایت DQS یا سخنرانان و مدرسین منصوب‌شده توسط DQS بازتولید، منتشر یا در دسترس عموم قرار گیرند – حتی به‌صورت جزئی.

8. ضبط تصویر و صدا

در طول رویدادها، امکان دارد از لحاظ تصویر و صدا برای مقاصد بازاریابی روابط عمومی ضبط انجام شود که در dqsglobal.com، کانال‌های رسانه‌های اجتماعی DQS و مواد تبلیغاتی DQS برای روابط عمومی استفاده می‌شوند. با شرکت در رویداد، مشتری موافقت خود را با استفاده از این مطالب که ممکن است در آن نشان داده شود، اعلام می‌کند.

9. مسئولیت

9.1. DQS فقط در صورت عمد یا تقصیر فاحش و صرف‌نظر از مبنای حقوقی آن در قبال خسارات مسئول است. در صورت تقصیر ساده (Simple Negligence)، DQS فقط در قبال خسارات ناشی از صدمه به حیات، جسم یا سلامتی یا برای خسارات ناشی از نقض یک تعهد اساسی قراردادی (تعهدی که انجام مناسب قرارداد را اساساً ممکن می‌سازد و طرف قراردادی به رعایت آن به‌طور منظم اتکا می‌کند و می‌تواند اتکا داشته باشد) مسئول است؛ بااین‌حال، در این حالت نیز، مسئولیت به جبران خسارت قابل پیش‌بینی و به طور معمول رخ‌دهنده محدود می‌شود.

9.2. محدودیت‌های مسئولیت ناشی از بند 9.1 در صورتی اعمال نمی‌شود که DQS یک عیب اساسی را به‌طور متقلبانه مخفی کرده یا ضمانتی را بر عهده گرفته باشد. مفاد جمله اول، به‌طور متقابل در مورد ادعاهای مشتری تحت قانون مسئولیت محصول اعمال می‌شود، در صورتی که این قانون قابل اجرا باشد.

9.3. این بند 9 همچنین در مورد نقض وظایف توسط نمایندگان و معاونان قانونی DQS اعمال می‌شود.

10. قانون حاکم و صلاحیت قضایی

کلیه روابط حقوقی میان طرفین، تابع قوانین جمهوری فدرال آلمان است با استثنای قوانین مربوط به خرید بین‌المللی کالاهای منقول. در صورت مصرف‌کننده بودن، این انتخاب قانون تنها تا حدی اعمال می‌شود که حمایت اعطا شده طبق مقررات اجباری قانون کشوری که مصرف‌کننده محل اقامت معمولش در آن است، نقض نگردد.

اگر مشتری در مفهوم قانون تجارت آلمان («Kaufmann») تاجر باشد، دادگاه صالح در فرانکفورت آم ماین خواهد بود. اگر مشتری دفتر ثبت‌شده خارج از قلمرو جمهوری فدرال آلمان داشته باشد، مرکز تجاری DQS محل انحصاری صلاحیت برای تمامی اختلافاتی است که از این قرارداد ناشی می‌شود، اگر قرارداد یا ادعاهای ناشی از آن قابل نسبت به فعالیت حرفه‌ای یا تجاری مشتری باشد. بااین‌حال، در موارد فوق، DQS در هر صورت مجاز است برای حل اختلاف به دادگاه محل ثبت مشتری مراجعه کند.

11. سایر موارد

توافق‌های شفاهی برای الزام‌آور شدن نیاز به تأیید کتبی دارند.

وضعیت: 17.03.2022

کشور و یا زبان خود را انتخاب کنید