Analýza významnosti je pro společnost nepostradatelnou metodou, jak identifikovat svá významná témata a zainteresované strany s jejich požadavky. Zejména společnosti, které se zabývají vykazováním udržitelnosti, zákonem o náležité péči nebo tématy, jako je kodex chování, si to rychle uvědomí: Provedení takové analýzy rizik prakticky nemá alternativu. Ne tak nová metoda je stejně účinná jako nepostradatelná - přehled a Bílá kniha ke stažení.
OBSAH
Analýza významnosti - někdy také nazývaná "analýza podstatnosti" - je pro vaši společnost nepostradatelnou metodou, jak identifikovat své významné problémy a zainteresované strany (stakeholdery) s jejich požadavky a očekáváními. Dlouhou dobu byla tato poměrně jednoduchá, ale velmi účinná metoda známa pouze zasvěceným osobám ve finančním sektoru. Zde se používá především při sestavování ročních účetních závěrek. Účelem analýzy významnosti je odhalit všechny významné aspekty, které by mohly potenciálně ovlivnit výsledek hospodaření a zároveň by mohly být zvláště zajímavé pro čtenáře roční účetní závěrky.
Analýza významnosti se dnes stále častěji a velmi úspěšně používá jako součást strategií udržitelného rozvoje podniků. Zejména společnosti, které se zabývají vykazováním udržitelnosti, zákonem o náležité péči nebo tématy, jako je etický kodex, si velmi rychle uvědomí: k provedení takové strategické analýzy rizik prakticky neexistuje alternativa.
Na jedné straně analýza významnosti pomáhá identifikovat klíčové skupiny zainteresovaných stran spolu s jejich potřebami a očekáváními. Současně také poskytuje vaší společnosti ty aspekty udržitelnosti, které jsou z vašeho vlastního pohledu podstatné. Vzájemným propojením obou aspektů, například pomocí matice významnosti, vzniká jakási "celková významnost" a z ní vyplývající oblasti činnosti, například v oblasti emisí a ochrany klimatu, hospodaření se zdroji, ochrany životního prostředí, dobrých životních podmínek zvířat nebo sociální odpovědnosti. Výsledky této analýzy rizik mají velký význam pro strategickou klasifikaci a přístup k relevantním tématům udržitelnosti pro každou společnost.
Všechny hlavní formáty zpráv o CSR jsou založeny na významnosti a doporučují tuto formu analýzy rizik. Více se dozvíte v naší bezplatné bílé knize.
Metoda se neřídí formálně definovaným přístupem. Pro získání spolehlivých výsledků pro definování strategie udržitelnosti by však vaše společnost měla postupovat podle určitého postupu. Ten zahrnuje především vyjasnění interních protichůdných cílů, zapojení klíčových zainteresovaných stran a důsledné zvážení významných interních a externích otázek včetně souvisejících rizik a příležitostí.
Provádění analýzy významnosti je obecně dobrovolné, ale je důrazně doporučováno - v různých souvislostech - k dosažení solidních výsledků, například známými formáty pro podávání zpráv o CSR, jako jsou GRI (Global Reporting Initiative) nebo UN Global Compact. Jako taková je vhodná pro společnosti všech velikostí a odvětví, které se zabývají otázkami udržitelnosti. Každá společnost a organizace využije tuto metodu pro identifikaci svých závazků v oblasti udržitelnosti a odpovídajících oblastí pro opatření.
CSR (Corporate Social Responsibility) označuje odpovědnost, kterou mají společnosti vůči společnosti prostřednictvím dopadu svých obchodních aktivit. Oblasti činnosti vyplývající z vnímání této odpovědnosti jsou interpretovány jako dobrovolný příspěvek k udržitelnému rozvoji. CSR odkazuje na tři pilíře udržitelnosti, a zahrnuje tak všechny ekologické, ekonomické a sociální aspekty činnosti podniků.
Analýza významnosti hraje ústřední roli také v normách ISO pro řízení udržitelnosti. Například směrnice ISO 26000 Společenská odpovědnost svým uživatelům důrazně doporučuje, aby ji prováděli: "Jakmile organizace komplexně určí oblasti činnosti, které jsou relevantní pro její rozhodnutí a činnosti, měla by pečlivě zvážit identifikované oblasti činnosti a vypracovat hodnotící měřítko, které lze použít k rozhodnutí, které oblasti činnosti jsou pro organizaci nejdůležitější."
Směrnice EU o společenské odpovědnosti firem (2014/95/EU), přijatá v roce 2014, vyžaduje, aby více než 6 000 společností v celé Evropě také podávalo zprávy o svých aktivitách v oblasti udržitelnosti. Na druhou stranu stanoví povinné používání metody (zde "posouzení významnosti"), která má právní charakter. Například v Německu se to zatím týká jen asi 600 velkých společností a skupin podniků orientovaných na kapitálový trh. Nicméně i malé a střední podniky se stále častěji dobrovolně zavazují k důslednému udržitelnému podnikání a k podávání zpráv o něm v rámci své strategie udržitelnosti.
Do jaké míry by analýza významnosti mohla být nebo bude právním požadavkem plánovaného zákona o náležité péči v dodavatelském řetězci, je zatím nejasné - je však nepochybně nezbytná.
Známé normy ISO pro systém řízení vyžadují něco podobného, ale postupují jinak podrobně a používají jiné termíny. Tam jde o identifikaci relevantních interních a externích záležitostí podniku a příslušných zainteresovaných stran, které jsou s nimi neoddělitelně spojeny - materialita se zde nazývá relevance. Podniky jsou však povinny provádět tato zjištění pouze v souvislosti s certifikací.
K identifikaci skutečně významných témat relevantních pro udržitelnost ve vaší společnosti slouží dvě základní otázky: "Co očekávají vaše zainteresované strany?" a "Jaká jsou strategicky důležitá témata udržitelnosti z pohledu vaší společnosti?". Postup analýzy významnosti neboli materiality může vypadat následovně:
Mezinárodně uznávané pokyny pro přípravu zpráv o udržitelnosti ★ uživatelsky přívětivý nástroj s konkrétními pokyny pro implementaci ★
Prvním krokem je identifikace zainteresovaných stran s jejich požadavky a relevantními interními a externími problémy vlastní společnosti. Zúčastněné strany lze přiřadit ke konkrétním oblastem, což usnadňuje například filtrování relevance nebo významnosti:
Ve druhém kroku by měla být vytvořena logika hodnocení. Ta slouží k přiřazení konkrétních (číselných) hodnot skupinám zainteresovaných stran a klíčovým otázkám, doplněných o přídavná jména, která umožňují srozumitelnější odstupňování, např:
Při rozhodování o tom, zda je skupina zainteresovaných stran pro vaši společnost významná, jsou nejdůležitější faktory, zda
Toto rozlišení je důležité pro způsob oslovení a zapojení zainteresovaných stran nebo stakeholderů. Zapojení může probíhat například prostřednictvím průzkumů, společných workshopů nebo prostřednictvím sociálních médií. Některé ze zainteresovaných stran, jako jsou zaměstnanci, úřady nebo dodavatelé, jsou obvykle zapojeny již v rámci každodenní činnosti. V neposlední řadě je důležité udržovat kontakt i po skončení procesu (první) analýzy významnosti, a to i proto, že taková analýza by měla podléhat pravidelné aktualizaci.
Identifikace podstatných interních a externích témat vychází z "kontextu organizace", jak jej nazývají normy systému řízení ISO, například ISO 14001. To se provádí s přihlédnutím k výše uvedeným zainteresovaným stranám a v kontextu potenciálních rizik a příležitostí, které (mohou) vzniknout - v případě ISO 14001 i v souvislosti s životním cyklem vašich výrobků a/nebo služeb.
Zjistěte více o možnostech podávání zpráv o společenské odpovědnosti firem a jejich ověřování. Nezávazně a zdarma.
Externí témata lze přiřadit k následujícím, a to na základě tří pilířů udržitelnosti:
✓ Ekonomické prostředí: dodavatelský řetězec, korupce, suroviny, politika, právo atd.
✓ Sociální prostředí: hodnoty, obyvatelstvo, práce, diskriminace atd.
✓ Ekologické prostředí: klima, suroviny, recyklace atd.
Interní témata se týkají především výroby, marketingu, lidských zdrojů, zdrojů a obchodního modelu.
Základním předpokladem úspěchu analýzy významnosti je identifikace a vyjasnění možných interních protichůdných cílů, a to nejlépe před analýzou významnosti, ale alespoň v jejím průběhu. Toto téma je zaměřeno na možná rozdílná hodnocení jedné a téže skupiny zainteresovaných stran nebo tématu udržitelnosti z hlediska významnosti, která provádějí jednotliví zaměstnanci nebo oddělení vaší organizace.
Takovéto protichůdné cíle, které se vyskytují prakticky v každé větší organizaci, lze odstranit nebo alespoň vyrovnat například na workshopech. Důraz by měl být kladen na účast vrcholového managementu i zásadních rozhodujících osob z oblastí nákupu, lidských zdrojů, prodeje, systémů řízení, dodržování předpisů, výzkumu a vývoje a zastoupení zaměstnanců.
Vzrušující téma? Využijte cenné znalosti našich odborníků - v naší bezplatné Bílé knize jsme pro vás shromáždili cenné pokyny.
Matice významnosti je grafické znázornění výsledků analýzy z dříve popsaných kroků. Přísně vzato je matice významnosti jednoduchý dvourozměrný souřadnicový systém:
✓ Vodorovná osa x označuje významnost témat pro vaši organizaci.
✓ Svislá osa y mapuje významnost zainteresovaných stran vaší organizace.
Vzhledem k tomu, že všem relevantním zainteresovaným stranám a tématům udržitelnosti byly přiřazeny hodnoty (čím vyšší, tím podstatnější), odrážejí souřadnice bodu na úrovni matice a ukazují tak podstatnost tématu jak pro zainteresované strany, tak pro vaši organizaci. Výsledkem jsou různé oblasti působení, které mají významný vliv na interní strategii udržitelnosti společnosti.
Pro pochopení matice významnosti je důležitá přehlednost prezentace. Čím dále je bod od
✓ Osy x, tím důležitější je související téma pro vaše zainteresované strany,
✓ Osy y, tím důležitější je pro vaši organizaci.
Díky tomu vaše organizace a zainteresované strany snadno zjistí, která témata udržitelnosti jsou důležitá, kde se zásadní témata překrývají nebo kde jsou zájmy v rozporu. Téma, které je blízko diagonály mezi oběma osami, je pro obě stejně zásadní. Toto znázornění také umožňuje zobrazit vývoj za určité období (v případě potřeby pomocí šipek), pokud je provedena více než jedna analýza významnosti. Pro lepší zobrazení se doporučuje použít nezkreslené zobrazení, které se automaticky generuje, pokud jsou úseky os stejně velké.
V souladu s ekonomickými, ekologickými a společenskými tématy - to je vzorec, který dnes organizace stále častěji používají pro podávání zpráv o své vnímané odpovědnosti. Lze také očekávat, že povinnost podávat zprávy bude v budoucnu rozšířena na více organizací a že bude koncipována podstatně konkrétněji. Současně téměř všechny hlavní formáty pro podávání zpráv o udržitelném rozvoji pracují na materiálně orientovaném základě, jako jsou například mezinárodně platné směrnice GRI (Global Reporting Initiative). Ty však tuto formu analýzy rizik pouze doporučují. Směrnice EU o společenské odpovědnosti firem, která má zákonný charakter, však analýzu významnosti rovněž ukládá jako povinnou.
Princip významnosti se vyskytuje také ve všech známých normách ISO pro systémy řízení, i když bez použití tohoto termínu. Pro organizace všech velikostí a ze všech odvětví je proto analýza významnosti nepostradatelnou metodou pro identifikaci zásadních témat (interních i externích) a s nimi spojených relevantních skupin zainteresovaných stran a pro odvození oblastí činnosti.
Informujte se o možnostech vykazování CSR a jeho ověřování. Nezávazně a zdarma.
Způsob, jakým vaše společnost provádí analýzu významnosti, není specifikován. Postup popsaný v tomto článku však poskytuje dobrou orientaci. Zahrnuje především identifikaci a zapojení klíčových zainteresovaných stran, důslednou identifikaci podstatných otázek udržitelnosti, včetně zvážení souvisejících rizik a příležitostí, a vyjasnění interních protichůdných cílů. Správné vytvoření matice významnosti je dobrým způsobem vizualizace výsledků analýzy.
Jako mezinárodně uznávaný certifikátor systémů řízení a procesů provádíme audity podle více než 200 různých norem a oborových standardů i individuálně podle interních specifikací společnosti. Naše normy začínají tam, kde končí kontrolní seznamy auditu. Naši auditoři se specializují na to, aby vám na základě svých rozsáhlých technických a oborových znalostí poskytli cenné podněty, které můžete využít k dalšímu rozvoji vašeho systému řízení a neustálému zlepšování výkonnosti vaší společnosti. Vezměte nás za slovo! Těšíme se na rozhovor s vámi!
Naše texty a brožury píší výhradně naši odborníci na normy nebo auditoři s dlouholetou praxí. Máte-li jakékoli dotazy k obsahu textů nebo k našim službám pro jejich autora, neváhejte se na nás obrátit.
Produktový manažer DQS a odborník na řadu témat týkajících se udržitelnosti, klimatu, životního prostředí a bezpečnosti práce. Altan Dayankac přispívá svými odbornými znalostmi také jako autor a přednášející v komisích pro životní prostředí a bezpečnost a ochranu zdraví při práci a na mnoha odborných akcích.
