Three engineers working on a virtual 3d model of a car

CARA稽核文件工具

IATF開發了一項名為 "CARA--通用稽核報告應用程式 "的稽核文件工具。


CARA--通用稽核報告應用程式

IATF開發了一個名為"CARA--通用稽核報告應用程式"的稽核文件工具。主要目的是協調以前是由驗證機構單獨處理的稽核文件。未來，稽核文件將以標準化的方式被創建、編輯、儲存和使用。未來，全球所有IATF稽核員將在一個通用平台上記錄稽核結果，無論他們是為哪個驗證機構工作。

CARA是一個基於IATF瀏覽器的應用程式，不需要在 貴組織中安裝任何其他的軟體。該應用程式也不連結到服務器或雲端。所有創建和導入的稽核資料只儲存在每個用戶瀏覽器的內部資料庫中，可以離線存取（無需連接網路）。這反過來又要求用戶只能用這一個瀏覽器工作，因為無法從其他瀏覽器存取。

從2021年1月1日起，所有IATF稽核過程都必須使用該工具，即使公司已經處於一個稽核周期中間。為了幫助 貴公司更好地了解CARA，我們為您整理了最重要的問題和答案。

如果有任何其他問題，我們已驗證的支援團隊將很樂意透過服務台Helpdesk 分機+49 69 95427-555或透過電子郵件寄至auditmanager(at)dqs.de 提供協助。編碼問題或更嚴重的問題也會在這裡收集，並透過DQS Holding GmbH的第二等級支援傳達給VDA QMC。

關於CARA的問題和解答

CARA的目標是什麼？

統一稽核文件，以前是由各驗證公司單獨處理。在未來，所有的稽核文件都將以標準化的方式創建、編輯、儲存和使用。

如何聯系CARA？

作為參與驗證流程的客戶，可以透過以下連結CARA內部與 貴公司相關的領域：ncara.iatfglobaloversight.org。

CARA是否需要在組織內安裝其他軟體？

不需要，CARA是一個基於瀏覽器的應用程式，只需要連結網路入口端，但不需要額外的軟體。該應用程式也沒有連接到服務器或雲端。所有創建和導入的稽核資料都完全儲存在相對應用戶瀏覽器的內部資料庫中，也可以離線存取（沒有網路連接）。這確保沒有進一步的資料傳輸到本地應用程式之外的資料庫。

支援哪些瀏覽器？

  • Edge、Chrome、Firefox和Opera--完全支援這四種瀏覽器在其各自的當前版本。
  • 支援Internet Explorer 11及以上版本，但不應使用。

不支援哪些瀏覽器？

  • Safari - 不支援此Apple瀏覽器。它根據自己的標準工作，無法製作PDF文件，也不能列印報告。
  • Apple iOS設備無法在瀏覽器內創建文件，所以無法執行資料備份。不推薦或官方不支援使用它。

過渡到CARA對組織有什麼影響？

1. 稽核規劃

在過去四年中，組織使用DQS Audit Manager 執行稽核規劃流程。然而，一旦完成向CARA的過渡，這將不再可能。相反，DQS將導入基於Excel的模組，以便在過渡期內使用這些模組來執行文件化的稽核規劃流程。一旦規劃和確認稽核計畫，負責的IATF稽核員將把這些模組發給 貴公司填寫。然後回覆的文件/檔案構成了為即將到來的稽核制定和完成稽核計劃的基礎。

1. 稽核文件

從2021年1月1日起，所有稽核報告和任何不符合項目的下游文件都將在CARA中創建。這意味著不符合項目管理以及與稽核員之間的必要資訊交流也將直接通過CARA進行。

過去，貴公司也曾使用Audit Manager 來對稽核中發現的不符合項目做出反應。隨著向CARA的過渡，在標準化的意義上也將發生變化。因為CARA有一個基於網路的模組，必須使用一個標準化的方式在全球範圍內對公開的不符合項目做出反應。IATF認證規則的SI 13中已經指出，必須使用CARA進行不合格管理。

網路表單使用與CARA相同的技術，所以不需要安裝任何其他的軟體，存取也沒有任何限制。使用網路表單可以確保保留資料結構，並以一致的格式記錄公司的回覆。對公司來說，這改變了稽核報告的外觀和追蹤措施的行動計劃（行動計劃）。

CARA中如何鑑別遠端稽核？

在CARA中，在 "稽核資料 "小節中，現在會明確詢問IATF稽核是否是遠端稽核--公司必須填寫相對應的回答（是/否）。

此外，CARA還為部分遠端稽核創建了一個類別。CARA提供以下訊息：如果稽核是部分遠端執行的，請寫出執行遠端稽核的稽核員姓名，並在 "稽核訊息 "下的 "流程稽核詳細訊息 "部分的 "流程 "區域中指出哪些流程是遠端執行的。如果適用即為必填項目。

CARA中的不合格項目（NC）管理到底是如何執行的？

貴公司的輸入將透過CARA NC表格應用程式進行交換。與稽核員之間的溝通過程如下並可根據需要經常重複步驟：

1. 稽核員在CARA應用程式中完成驗證流程所需的所有資料，然後創建稽核報告。
2. 同時，如果發現不符合項目，則創建不符合項目(NC)報告 。
3. 稽核員通常透過輸出和發送JSON文件* ，包括CARA
（https://nc-cara.iatfglobaloversight.org/ ) 的連結，透過電子郵件向 貴公司寄送這份NC報告。傳送是在CARA系統之外執行的。注意：已保存的文件只能在CARA系統內讀取，即必須預先藉由編輯方式重新導入到應用程式中。
4. 對 貴公司來說，這意味著在收到NC報告（JSON文件）後，開啟 "NC CARA"，點選"載入報告 (Load Report)"，將其重新輸入CARA。
5. 現在就可以像往常一樣編輯不符合項目--該報告可用於組織內的條目。
報告中的個別NC可以輸出並傳達給負責部門。
6. 完成編輯後，點選 "為稽核員保存NC (Save NCs for auditor)"，將NC報告儲存到下載文件夾。
7. 再次輸出NC報告並發回給稽核員（同樣是透過電子郵件以JSON文件的格式）。由於安全因素，另外附加的文件必須是PDF或JPG格式，每個文件不能超過10MB。
8. 收到NC報告後，稽核員點選 "載入客戶NC管理 "將其輸入CARA。
這一次版本的NC報告會自動替換掉先前的NC報告。
9. 如果需要進一步處理反饋，則重新執行步驟1至8。
* 縮寫JSON代表JavaScript Object Notation（文件名.json）。它是一種純文字文件，用於在應用程式之間交換資料。

如何才能收到公司的稽核報告？

最終的稽核報告將像以前一樣寄送給你。即使在導入CARA後，對 貴公司來說也不會有任何變化。

從哪裡可以得到DQS的協助？

請注意，CARA應用程式是由IATF獨家編撰的。但是，為了在 貴公司遇到技術困難時提供協助，我們的支援團隊可以透過服務台-helpdesk（Auditmanager@dqs.de）或用電話（+49 69 95427-555）為 貴公司提供服務。編碼問題或更嚴重的問題也會收集，並透過DQS Holding GmbH 第二等級支援轉交給VDA QMC為 貴公司解決。

在哪裡可以找到進一步的訊息？

關於新的稽核文件工具CARA的更多資訊，請參照IATF的官方CARA Wiki頁面和官方CARA手冊 。那裡也有最新的FQA和對用戶有用的影片教學。

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