CARA審査文書作成ツール
IATFは、「CARA - Common Audit Report Application」と呼ばれる審査文書作成ツールを開発しました。
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CARA - 共通審査報告書アプリケーション
IATFは、「CARA-Common Audit Report Application」という名称で、審査調書作成ツールを開発しました。主な目的は、これまで認証機関が個別に対応していた審査書類を調和させることです。将来的には、審査文書は標準化された方法で作成、編集、保存、使用されるようになります。将来的には、世界中のすべてのIATF審査員が、どの認証機関に所属しているかにかかわらず、共通のプラットフォームで審査結果を文書化することになります。
CARAはIATFのブラウザベースのアプリケーションであり、組織内に追加のソフトウェアをインストールする必要はありません。また、このアプリケーションはサーバーやクラウドに接続されているわけではありません。作成・インポートされたすべての審査データは、各ユーザーのブラウザーの内部データベースにのみ保存され、オフライン（インターネット接続なし）でアクセスすることが可能です。そのため、他のブラウザーからのアクセスはできないので、ユーザーはこのブラウザーだけで作業する必要があります。
このツールの使用は、すでに審査サイクルの途中であっても、2021年1月1日以降、すべてのIATF審査手続きに必須となります。CARAの理解を深めていただくために、最も重要なQ& Aをまとめました。
さらにご不明な点がございましたら、弊社の実績あるサポートチームが、ヘルプデスク（内線 +49 69 95427-555）または電子メール（auditmanager(at)dqs.de）で喜んでお手伝いさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。また、プログラミングの問題やより深刻な問題については、DQS Holding GmbHのセカンドレベルサポートを通じて、VDA QMCに報告されます。
CARAに関する質問と回答
CARAの目的は何ですか？
これまで認証会社が個別に対応していた審査書類の統一化です。将来的には、すべての審査書類の作成、編集、保存、利用が統一される予定です。
CARAに連絡するにはどうしたらいいですか？
認証プロセスに関わるお客様として、CARAの中でお客様に関連する分野には、次のリンクからアクセスできます：nccara.iatfglobaloversight.org.
CARAは、組織内に追加のソフトウェアをインストールする必要がありますか？
いいえ。CARA はブラウザベースのアプリケーションで、インターネットへのアクセスのみを必要とし、追加のソフトウェアは必要ありません。また、このアプリケーションはサーバーやクラウドに接続されているわけではありません。作成およびインポートされたすべての審査データは、各ユーザーのブラウザーの内部データベースにのみ保存され、オフライン（インターネット接続なし）でもアクセス可能です。このため、ローカルアプリケーション以外のデータベースにデータが転送されることはありません。
対応するブラウザは？
- Edge、Chrome、Firefox、Opera - これら4つのブラウザは、それぞれの現行バージョンで完全にサポートされています。
- Internet Explorerのバージョン11以降もサポートされていますが、使用しないでください。
サポートされていないブラウザーは？
- Safari - このApple製ブラウザはサポートされていません。独自の基準で動作するため、PDFファイルの生成やレポートの印刷はできません。
- AppleのiOSデバイスは、ブラウザ内でファイルを作成できないため、データのバックアップができません。使用は推奨されませんし、公式にもサポートされていません。
CARAへの移行は、組織にどのような影響を与えますか？
- 審査計画
過去4年間、審査計画策定プロセスにDQS Audit Managerを使用してきました。しかし、CARAへの移行が完了すると同時に、これは不可能になります。代わりに、DQSはExcelベースのテンプレートを導入し、それを使って文書化された審査計画プロセスを過渡的に実施することになります。審査が計画され確認され次第、担当のIATF審査員からこのテンプレートが送付されますので、必要事項を記入してください。その後、返送された書類／資料が、次回の審査のための審査計画を策定し、完了させるための基礎となります。
- 審査用文書
2021年1月1日以降、すべての審査報告書と不適合の下流文書がCARAで作成されることになります。これにより、不適合管理および貴社と審査員との必要な情報交換もCARAで直接行われることになります。
これまでは、審査で特定された不適合に対応するために、審査マネージャーを使用していました。CARAへの移行に伴い、標準化という意味での変化もあります。なぜなら、CARAにはウェブベースのテンプレートがあり、それを使って世界中で標準化された方法でオープンな不適合に対応しなければならないからです。不適合管理にCARAの利用が必須であることは、すでにIATF認証規則のSI13に記されています。
ウェブフォームはCARAと同じ技術を使用しているため、追加のソフトウェアをインストールする必要はなく、アクセスも何ら制限されることはありません。ウェブフォームを使用することで、データ構造が保持され、お客様の回答が一貫したフォーマットで記録されることが保証されます。お客様にとっては、審査報告書の体裁やトラッキング対策の行動計画（アクションプラン）が変わってきます。
CARA では、リモート審査はどのように識別されるのですか?
CARAでは、サブセクション「審査データ」において、IATF審査がリモート審査であるかどうかが明示的に尋ねられるようになりました。企業は対応するフィールド（はい／いいえ）を記入する必要があります。
さらに、CARAは部分的なリモート審査のためのカテゴリーを作成しました。CARAは次のような情報を提供しています。審査が部分的にリモートで実施された場合、リモートで実施した審査員の名前を挙げ、「審査情報」の「プロセス審査の詳細」セクションの「プロセス」の領域に、どのプロセスがリモートで実施されたかを示してください。
該当する場合は必須項目です。
CARAの不適合（NC）管理は、具体的にどのように行われるのですか？
お客様の入力は、CARA の NC Forms アプリケーションでやり取りされます。お客様と審査員の間のコミュニケーション・プロセスは以下のとおりで、必要であれば何度でも繰り返すことができます。
- お客様の入力は、CARAのNCフォーム・アプリケーションを通じてやり取りされます。お客様と審査員の間のコミュニケーションプロセス
は以下の通りであり、必要であれば何度でも繰り返すことができます。
1. お客様の審査員は、認証プロセスに必要なすべてのデータを CARA アプリケーションに記入し、
審査報告書を作成します。
2.同時に、不適合が発見された場合はNCレポートを作成します。
3.審査員は通常、この NC レポートを CARA
(https://nc-cara.iatfglobaloversight.org/) へのリンクを含む JSON ファイル*をエクスポートしてメールで送信します。送信は CARA の外部で行われます。注：保存されたファイルは、CARAシステム内で
、つまり編集者があらかじめアプリケーションに再インポートしておくことでしか読み込めません。
4.4. NCレポート（JSONファイル）を受け取った後、「NC CARA」を開き、
「Load report」をクリックしてCARAに再インポートすることを意味します。
5.5. これで、通常通り不適合を編集できます。レポートは、組織内のエントリで利用できます。
レポートから個々の NC をエクスポートして、担当部門に渡すことができます。
6.6. 編集終了後、「Save NCs for auditor」をクリックすると、NCレポートがダウンロードフォルダに保存されます。
7.7. NCレポートを再度エクスポートし、審査役に送り返す（再度JSONファイルとしてメールで送信）。セキュリティ上の理由から、
追加で添付するファイルは、PDF または JPG 形式で、それぞれ 10MB 以内である必要があります。
8.8. NC レポートを受け取ったら、審査員は「Load customer NC management」をクリックして CARA にインポートし直します。
このバージョンの NC 報告書は、そこで利用可能なものと自動的に置き換わります。
9.9. フィードバックのさらなる処理が必要な場合は、手順 1～8 に従って再度行います。
* JSON の略語は JavaScript Object Notation（ファイル拡張子 .json）の略称です。これは、アプリケーション間のデータ交換に使用される純粋なテキストファイルです。
審査報告書はどのように受け取るのですか？
最終的な審査報告書は、従来通りお客様にお送りします。CARA導入後も変更はございません。
DQSのサポートはどこで受けられますか？
CARAアプリケーションは、IATFが独自にプログラムしたものです。しかし、技術的な問題が発生した場合のサポートのため、Audit Manager導入以来実績のあるサポートチームが、ヘルプデスク（Auditmanager@dqs.de）または電話（ +49 69 95427-555 ）にて対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。また、プログラミングの問題やより深刻な問題については、DQS Holding GmbHのセカンドレベルサポートを通じて、VDA QMCに報告されます。
詳しい情報はどこにありますか？
新しい審査文書作成ツールCARAの詳細については、IATFの公式CARA Wikiページと公式CARAマニュアルをご覧ください。現在のFQAや、ユーザー向けの便利なビデオチュートリアルもそこで入手できます。