CARA - 通用審計報告應用程序
IATF 已製定審計文件工具以「卡拉-常見的審計報告應用「其主要目的是統一審核文檔，此前這些文檔是由各個認證機構單獨處理的。未來，審核文檔的創建、編輯、存儲和使用將以標準化的方式進行。未來，無論為哪個認證機構工作，全球所有IATF審核員都將在一個通用平台上記錄審核結果。”
CARA 是一個IATF 基於瀏覽器的應用程式該應用程式無需在您的組織內安裝任何其他軟體，也不連接伺服器或雲端。所有建立和匯入的稽核資料僅儲存在每個使用者瀏覽器的內部資料庫中，可離線存取（無需網際網路連線）。因此，使用者只能使用其瀏覽器進行操作，無法透過其他瀏覽器存取。
自即日起，所有IATF審計程序都必須使用該工具。 2021年1月1日即使您已經處於審計週期中，也應該了解 CARA。為了幫助您更好地理解 CARA，我們整理了以下內容。最重要的問題和答案為你。
如果您還有任何疑問，我們經驗豐富的支援團隊我們將很樂意透過以下方式為您提供協助請致電分機 +49 69 95427-555 或發送電子郵件至 auditmanager(at)dqs.de 聯絡幫助台。程式設計問題或更嚴重的問題也會被收集起來，並透過 DQS Holding GmbH 的二級支援傳遞給 VDA QMC。
關於 CARA 的問題和答案
CARA 的目標是什麼？
審核文件的統一化改革旨在規範審核文檔，此前這些文檔均由各認證機構單獨處理。未來，所有審核文件的建立、編輯、保存和使用都將採用標準化的方式。
我該如何聯繫 CARA？
作為認證過程中的客戶，您可以透過以下連結造訪 CARA 中與您相關的區域： nccara.iatfglobaloversight.org 。
CARA是否需要在組織內部安裝額外的軟體？
不，CARA 是一款基於瀏覽器的應用程序，只需網路連接，無需其他軟體。該應用程式也不會連接到伺服器或雲端。所有建立和匯入的稽核資料僅儲存在對應使用者瀏覽器的內部資料庫中，即使離線（無需網路連線）也可以存取。這確保了不會將任何資料傳輸到本機應用程式以外的資料庫。
支援哪些瀏覽器？
- Edge、Chrome、Firefox 和 Opera——這四款瀏覽器在其各自的最新版本中均獲得全面支援。
- 支援 Internet Explorer 11 以上版本，但不建議使用。
哪些瀏覽器不受支援？
- Safari－這款蘋果瀏覽器不受支援。它按照其自身標準運行，無法產生PDF文件，也無法列印報告。
- 蘋果iOS設備無法在瀏覽器中建立文件，因此無法進行資料備份。不建議使用此功能，且官方也不提供支援。
過渡到 CARA 對我們組織會產生哪些影響？
1. 審計計劃
過去四年，您一直使用 DQS 審核管理器進行審核計畫流程。然而，一旦完成向 CARA 的過渡，此方法將不再適用。 DQS 將引入基於 Excel 的模板，以便您在過渡期間使用這些模板來執行已記錄的審核計劃流程。一旦您的審核計劃制定並獲得確認，負責的 IATF 審核員將向您發送這些範本供您填寫。您隨後提交的文件將作為制定和完善即將進行的審核計畫的基礎。
2. 審計文檔
自2021年1月1日起，所有審核報告以及任何不符合的後續文件都將在CARA系統中產生。這意味著不符合項管理以及您與審核員之間必要的資訊交換也將直接透過CARA系統進行。
過去，您也曾使用審核管理器來應對審核中發現的不符合。隨著 CARA 的過渡，標準化方式也將改變。因為 CARA 提供了一個基於 Web 的模板，您必須使用該模板以全球統一的標準方式應對未解決的不符合項。 IATF 認證規則的 SI 13 中已明確規定強制使用 CARA 進行不符合項管理。
網頁表單採用與 CARA 相同的技術，因此您無需安裝任何其他軟體，存取權限也完全不受限制。使用該網頁表單可確保資料結構保持不變，並且您的回覆將以一致的格式記錄。對您而言，這將改變審計報告和措施追蹤行動計劃（行動計劃）的外觀。
CARA中如何識別遠端審計？
在 CARA 的「審計資料」小節中，現在明確詢問 IATF 審計是否為遠端審計——公司必須填寫相應的欄位（是/否）。
此外，CARA 還創建了一個部分遠端審計類別。 CARA 提供以下資訊：如果審計部分以遠端方式進行，請列出遠端執行審計的審計員姓名，並在「審計資訊」下的「流程審計詳情」部分的「流程」區域中註明哪些流程是遠端執行的。如果審計部分以遠端方式進行，則此欄位為必填項。
適用的。
CARA 中的不合格品 (NC) 管理具體是如何運作的？
您的資訊將透過 CARA 的 NC Forms 應用程式進行交換。您與審計員之間的溝通流程如下，如有需要，可重複進行：
1. 您的審核員在 CARA 申請中填寫認證過程所需的所有數據，然後建立審核報告。
2. 同時，如果發現不符合項，則會產生不符合項報告。
3. 審核員通常會透過電子郵件向您發送這份不符合項報告，具體做法是匯出並發送包含 CARA 連結（https://nc-cara.iatfglobaloversight.org/）的 JSON 檔案*。傳輸過程在 CARA 系統之外進行。注意：已儲存的檔案只能在 CARA 系統內讀取，也就是說，編輯人員必須事先將其重新匯入應用程式。
4. 對您而言，這表示在收到 NC 報告（JSON 檔案）後，打開“NC CARA”，然後按一下“載入報告”將其匯入回 CARA。
5. 現在您可以像往常一樣編輯不符合項目－該報告適用於您組織內部的條目。報告中的單一不符合項可以匯出並傳遞給相關部門。
6. 編輯完成後，點擊“儲存 NC 以供審核”，NC 報告將儲存到您的下載資料夾中。
7. NC報告將再次匯出並以JSON文件格式透過電子郵件發送給您的審計師。出於安全考慮，附件必須為PDF或JPG格式，且每個附件的大小不得超過10MB。
8. 收到不合格報告後，審計員點選「載入客戶不合格管理」重新匯入 CARA 系統。此版本的不合格報告將自動取代系統中已有的版本。
9. 如果需要對回饋進行進一步處理，則依照步驟 1 至 8 再次處理。
* JSON 是 JavaScript Object Notation（JavaScript 物件表示法，檔案副檔名為 .json）的縮寫。它是一個純文字文件，用於在應用程式之間交換資料。
我如何收到我的審計報告？
最終審計報告將照常發送給您。即使在 CARA 實施後，您的流程也不會有任何變化。
我可以在哪裡獲得DQS的支援？
請注意，CARA 應用程式完全由 IATF 開發。但是，為了在您遇到技術難題時為您提供支持，我們擁有一支自 Audit Manager 推出以來就備受好評的支援團隊，您可以透過 [email protected] 或致電 +49 69 95427-555 與我們聯繫。程式設計問題或更嚴重的故障也會透過此管道收集，並經由 DQS Holding GmbH 的二級支援團隊轉交給 VDA QMC。
哪裡可以找到更多資訊？
有關新的審計文檔工具 CARA 的更多信息，請訪問官方網站。 CARA Wiki IATF 頁面和官方 CARA手冊l. 那裡也提供最新的常見問題解答和對使用者有用的影片教學。