En el panorama en rápida evolución de la calidad y la gestión de datos, es esencial comprender los términos y conceptos clave. Este glosario sirve como recurso exhaustivo para desmitificar la terminología y la jerga que rodean a todo lo relacionado con las certificaciones. Tanto si es un profesional de los datos experimentado como si es un recién llegado a este campo, este glosario está diseñado para proporcionar claridad y comprensión en el mundo de DQS y las certificaciones.
¿Qué hace un representante de la gestión de la calidad?
En la vida cotidiana de las empresas, los responsables de un sistema de gestión de la calidad suelen denominarse representantes de la gestión de la calidad. Sin embargo, en los textos oficiales de la norma de gestión de la calidad ISO 9001, sólo se menciona a un "representante de la alta dirección", no a un representante de la gestión de la calidad. Y esto sólo hasta la versión ISO 9001:2008 inclusive.
La norma actual de 2015 asigna la responsabilidad del sistema de gestión de la calidad a la alta dirección de forma más clara y exhaustiva que antes. Por lo tanto, es lógico que la norma ISO 9001:2015 ya no requiera un representante de la alta dirección. En su lugar, la alta dirección es ahora responsable del sistema de gestión.