Si­cher­heit in der Per­so­nen­be­för­de­rung Audit

Sie möchten Ihre Fahrgäste sicher und zuverlässig ans Ziel bringen – zum Arzt, zur Dialyse, zur Schule, zum Ar­beits­platz oder zu anderen Ter­mi­nen, und zwar mit kom­pe­ten­tem Personal und ge­eig­ne­ten Fahr­zeu­gen. Das DQS-Au­dit „Sicherheit in der Personenbeförderung“ verläuft entlang Ihres Leis­tungs­er­stel­lungs­pro­zes­ses. Be­leuch­tet werden sowohl Ihr Umgang mit Fahrgästen und Fahrern, als auch der Zustand und die Aus­stat­tung Ihrer Fahr­zeu­ge.

Ihr Leis­tungs­er­stel­lungs­pro­zess im Umgang mit Ihren Fahrgästen, Ihrem Fahr­per­so­nal und den Fahr­zeu­gen wird anhand eines um­fang­rei­chen Kri­te­ri­en­ka­ta­logs be­leuch­tet: kompakt, kom­pe­tent und kritisch pro­zess­fo­kus­siert. Be­son­de­re Auf­merk­sam­keit erlangen dabei die recht­li­chen An­for­de­run­gen sowie die damit ver­bun­de­nen Kunden- bzw. Pa­ti­en­ten­si­cher­heits­aspek­te.

Be­trach­tet werden u.a. die Ein­wei­sun­gen, persönliche Eignung und Schulung Ihres Fahr- und Be­gleit­per­so­nals. Die Fahr­zeu­ge be­tref­fend, spielen tech­ni­sche Aspekte sowie die Aus­stat­tung und Sau­ber­keit eine große Rolle. Hinzu kommen spe­zi­fi­sche An­for­de­run­gen an die In­fra­struk­tur und internen Abläufe Ihres Be­trie­bes.

Die Be­gut­ach­tung der DQS erfolgt entlang Ihres Leis­tungs­er­stel­lungs­pro­zes­ses. Dabei werden folgende Aspekte beleuchtet:

• Grundsätzliche Fest­le­gun­gen zur Si­cher­stel­lung eines ge­re­gel­ten Dienst­be­trie­bes
• Pla­nung und Vor­be­rei­tung des Ein­sat­zes
• Vor­beu­gen­de Sicherheitsmaßnahmen
• Kundenkontakt und Vereinbarungen
• Durchführung der Leis­tung
• Nach­be­rei­tung, Wie­der­her­stel­lung der Ein­satz­be­reit­schaft
• Er­eig­nis­se und Ab­wei­chun­gen – Korrekturmaßnahmen
• Maßnahmen zur fort­lau­fen­den Ver­bes­se­rung

Die Kosten für das Audit „Sicherheit in der Personenbeförderung“ sind abhängig von Umfang und Komplexität der Be­gut­ach­tung. Dabei spielt es auch eine Rolle, ob sie andere Ver­fah­ren wie eine Zer­ti­fi­zie­rung nach ISO 9001 miteinfließen lassen. Daher können wir die Kosten nicht pauschal be­nen­nen. Gerne er­stel­len wir auf Basis Ihrer An­for­de­run­gen ein in­di­vi­du­el­les An­ge­bot!

• Mehr als 35 Jahre Er­fah­rung in der Zer­ti­fi­zie­rung von Ma­nage­ment­sys­te­men und Pro­zes­sen

• Bran­chen­er­fah­re­ne Au­di­to­ren und Experten mit ausgeprägter Fachkenntnis
• Wertschöpfende Ein­bli­cke in Ihr Unternehmen
• Aussagekräftige Au­dit­be­rich­te einschließlich Hand­lungs­emp­feh­lun­gen