dqs-informiert-header-blog-viele bunte buecher in regalen in bibliothek

효과성이란 무엇입니까?

우테 (Ute) 드로에게 (Dröge)

ISO 9001 품질 관리를 위한 DQS 전문가
3월 09 , 2022

 

효과성이라는 단어는 다음과 같이 국제 표준 ISO 9000으로 정의됩니다.

"계획된 활동이 실현되고 계획된 결과가 달성되는 정도."

ISO 9000:2015-11 - 품질 경영 시스템 - 기초 및 용어

이 정의는 계획된 활동과 그 결과를 다음과 같이 평가할 여지를 제공합니다.

  • 덜 효과적
  • 매우 효과적
  • 80% 효과 등

반대로, 이는 계획된 결과가 원하는 품질로 완전히 달성된 경우에만 활동이 실제로 효과적임을 의미합니다.

따라서 결정적인 요소는 계획된 결과로 명시된 것입니다. 예를 들어 목표가 95% 결함 방지인 경우 이 목표를 달성하는 조치가 효과적입니다. 목표가 98% 오류 방지라면 동일한 조치가 충분히 효과적이지 않을 수 있습니다. 그러나 계획된 결과로 이어지는 조치의 효율성도 그 효율성을 고려하지 않는다면 그다지 의미가 없습니다.

저자
우테 (Ute) 드로에게 (Dröge)

품질 관리 시스템에 대한 DQS 전문가, 오랜 심사원 및 ISO 9001에 대한 경험이 풍부한 트레이너.

질문이 있으신가요?

우리는 당신을 위해 여기 있습니다.
문의하기