Beszállítói értékelés fenntarthatósági szempontok szerint - a hat legfontosabb kérdés

TARTALOM

• Sikertényező beszállítói menedzsment
• Fenntartható beszállítói értékelés - szükségszerűség vagy illúzió?
• Beszállítói értékelés: hat kérdés, hat válasz
• Hogyan néz ki a beszállítói értékelés kritériumkatalógusa?
• Beszállítói értékelés: Bevezetés 8 lépésben
• Tipp: Az ISO 9001 követelményei a beszállítói értékelésre vonatkozóan
• Beszállítói értékelés fenntarthatósági szempontok szerint: Következtetés
• DQS: Mit tehetünk Önért

Beszállítói menedzsment mint sikertényező

A globalizációval szemben a vállalatok egyre inkább összekapcsolják a beszállítói menedzsmentet az ellátási lánc upstream szakaszaival. Ezek az összetett struktúrák professzionális menedzsmentet igényelnek minden beszállítói szinten. A beszerzéstől a termékek ártalmatlanításáig és az újrahasznosítható nyersanyagok feldolgozásáig kulcsfontosságú döntéseket kell hozni, különösen a következők tekintetében

• Beszállító kiválasztása
• Beszállítói tervezés
• Beszállítói integráció
• a beszállítók értékelése
• Beszállító-fejlesztés

Ezáltal a megfelelő beszállítók megfelelő kiválasztása, értékelése és minősítése a globális beszerzés döntő versenytényezőjévé válik. Minél körültekintőbben és fenntarthatóbban kezeli vállalata a beszállítói menedzsmentet, annál több előnye származik - az Ön szervezete, ügyfelei és beszállítói számára.

Így a megfelelő beszállítók megfelelő kiválasztása, értékelése és minősítése döntő versenytényezővé válik a globális beszerzésben. Minél körültekintőbben és fenntarthatóbban kezeli cége a beszállítói menedzsmentet, annál több előnye származik - az Ön szervezete, ügyfelei és beszállítói számára.

Ahol azonban az előnyök gyorsan nyilvánvalóvá válnak, ott fontos a biztonsági szempontokat is figyelembe venni. Ez vonatkozik az iparágspecifikus előírásokra és kritériumokra, valamint a nemzeti és nemzetközi jogszabályokra. Ha ehhez még olyan központi szempontokat is hozzávesz, mint a megfelelőségmenedzsment és a kockázatkezelés, akkor világossá válik, hogy a CSR szempontokat* is integráló beszállítói értékelés miért stratégiai döntés a folyamatos siker érdekében.

* A vállalati társadalmi felelősségvállalás, vagy röviden "CSR", a szervezetek társadalmi felelősségvállalása a fenntartható üzleti tevékenység értelmében.

Fenntartható beszállítói értékelés - szükségszerűség vagy illúzió?

Azoknak a szervezeteknek, amelyek potenciális beszállítóikat a fenntarthatóság szempontjából kívánják értékelni, nemcsak az ökológiai, gazdasági és társadalmi szempontok számos aspektusát kell megcsapolniuk a sokféle értelmezéssel, hanem meg kell érteniük a piacon uralkodó struktúrákat és mechanizmusokat is.

Bár a fenntarthatósági referenciák és útmutatók néhány forrásra összpontosítanak, mint például az ILO, az OECD vagy az ENSZ Emberi Jogi Chartája, a piacokon számos nemzetközi fenntarthatósági kezdeményezés és szabvány, valamint iparági megoldás honosodott meg. A beszállítói menedzsmentben a fenntarthatóság kérdését bonyolítja, hogy a különböző szabványok általában nem ismerik el egymást.

A kulcskérdések itt a következők:

• Mely fenntarthatósági kérdések relevánsak?
• Milyen egyedi kritériumok, módszerek és eszközök alkalmasak a beszállítói értékelésre?
• Hogyan értékelik az eredményeket?

Beszállítók értékelése: hat kérdés, hat válasz

1. Milyen előnyökkel jár a beszállítói elkötelezettség?

A fenntartható értékelés és a beszállítók saját értékteremtési folyamataiba való célzott integrációjának előnyei nyilvánvalóak: A beszállítókkal való szoros, bizalmi együttműködés révén Ön

• Biztosíthatja termékei egyenletes minőségét
• Biztosíthatja a beszerzés és a beszerzés hatékonyságát
• Garantálja a szállítási képességet és a szállítási határidők betartását.
• megelőzheti a pénzügyi károkat és az imázsveszteséget
• teljesítheti társadalmi és ökológiai felelősségét
• Korlátozza a kockázatokat és a megfelelőség megsértését
• Növelje az ügyfél-elégedettséget és az ügyfélhűséget
• Erősítse versenyképességét

2. Melyek a komplex ellátási láncok kihívásai?

A beszállítói piacok növekvő összetettsége, valamint a többrétegű és transznacionális ellátási láncok egyre nagyobb átláthatóságot és jobb integrációt igényelnek a beszállító és a vállalat között.

Minél globálisabbak a beszállítói, annál gyakrabban merülnek fel nyelvi és kulturális akadályok. Hasonlóképpen vannak jogi, normatív és ügyfélspecifikus követelmények, amelyeket be kell tartani és teljesíteni kell. A megfelelő beszállítók megfelelő kiválasztása, értékelése és rendszeres minősítése ezért kulcsfontosságú a gazdasági siker szempontjából.

Beszállítói audit a DQS-szel

Mennyire jók az Ön külső beszállítói és milyen szerepet játszanak? A DQS ügyfélspecifikus beszállítói auditjai a teljes beszállítói lánc erősségeit és gyengeségeit tárják fel.

A következő pontok elengedhetetlenek a beszerző vállalat számára:

• Intenzíven kísérje az összes kiszervezési intézkedést
• Határozza meg a releváns kritériumokat és kulcsszámokat
• Folyamatos fejlesztési folyamatok kezdeményezése
• Értékelje a megtett intézkedések hatékonyságát

3. Hogyan járjon el a beszállítói értékelés során?

A hatékony beszállítói értékelés az egyes beszállítók általános szervezeti és műszaki teljesítményét értékeli - a jelenlegi állapot alapján és a célállapotra való hivatkozással. Ez magában foglalja például a következőket

• A beszállítói kapcsolat felmérése vagy értékelése,
• a gyenge pontok elemzése és
• A beszállítói portfólió felülvizsgálata, beleértve a rövid távú tehermentesítést erőforráshiány esetén.

Fontos meghatározni az egyes kritériumokat vagy a kritériumok megfelelő katalógusát, amelyek alapján a releváns beszállítókat értékelni kell.

A kockázatértékelést is érdemes szisztematikusan megközelíteni. Fejlesszen ki egy mátrixot, amely - figyelembe véve, hogy egy beszállító milyen szállítási szakaszt foglal el a láncban - jelzi a fennálló kockázatot, és lehetővé teszi a rangsorolást. A rangsorolás végső soron meghatározza az intézkedés típusát és a különböző módszereket. A magas kockázatú, nélkülözhetetlen beszállítók esetében minden bizonnyal a beszerző vállalat helyszíni auditja a legjobb választás.

4. Milyen előnyökkel jár a beszállítói értékelés?

A szisztematikus beszállítói értékelés jogbiztonságot nyújt a vállalat részéről. Korlátozza a kockázatokat, és látható minősítést biztosít az ügyfelei felé. Állítson fel egyértelmű beszállítói értékelési célt, határozzon meg minőségi célokat és kötelezettségeket külső beszállítói számára. Ez lehetővé teszi a potenciális beszállítók összehasonlítását és értékelését. A meglévő beszállítói kapcsolatokat az értékelés alapján tovább lehet fejleszteni és optimalizálni.

A fenntarthatóság szempontjából történő beszállítói értékelés azt is megmutatja, hogy Ön megalapozott és folyamatos fejlesztéseket hajt végre a szervezet értékteremtése érdekében - és eleget tesz társadalmi és környezetvédelmi kötelezettségeinek.

5. Hogyan nézhet ki egy DQS-szel végzett beszállítói értékelés?

(Ügyfélspecifikus) beszállítói auditjaink során semlegesen vizsgáljuk az Ön folyamatainak és interfészeinek stabilitását és rugalmasságát. Elemezzük a folyamatok konzisztenciáját és folyamatfolytonosságát. Ezenkívül támogatjuk Önt a beszállítói menedzsment belső folyamatainak folyamatos fejlesztésében, és közösen optimalizáljuk kockázatkezelését a megfelelőségi jogsértések korlátozása érdekében. Ez különösen fontos a jövőbeni német és uniós ellátási láncról szóló törvény és az átvilágítási törvény szempontjából.

Ellátási láncról szóló törvény: Németország jelenlegi helyzete

2021 februárjában a berlini és brüsszeli jogalkotók szinte egyszerre mutatták be az ellátási láncról szóló törvényre vagy az átvilágítási törvényre vonatkozó elképzeléseiket. Ez a nemzetközi emberi jogi helyzet továbbfejlesztését hivatott szolgálni azáltal, hogy az ellátási láncok felelős irányítására vonatkozó követelményeket állapít meg bizonyos vállalatok számára. A tervezetek már elérhetőek - olvashat róla bővebben blogunkban.

6. Mit kell tisztázni a fenntartható beszállítói értékelés előtt?

Határozzátok meg közösen, hogyan kell eljárni, és tisztázzátok a következő kérdéseket:

• Melyek az iparágára vonatkozó fenntarthatósági követelmények, amelyeken alapulnak?
• Miért írnak elő CSR-követelményeket a beszállítókkal szemben?
• Ki és kik határozzák meg ezeket a követelményeket?
• Milyen lehetőségek léteznek az auditálásra és értékelésre - milyen kritériumokat vesznek alapul?
• Hogyan lehet bizonyítani a követelményeknek való megfelelést?
• Milyen megoldások alkalmasak az Ön ellátási lánca számára?
• Hogyan határozható meg az egyéni fenntarthatósági profil?

Hogyan néz ki egy kritériumkatalógus a beszállítói értékeléshez?

Egy (ügyfélspecifikus) beszállítói auditot vagy beszállítóinak a fenntarthatósági kritériumok szerinti értékelését ideális esetben egy úgynevezett lényegességi elemzésnek kell megelőznie. E módszer segítségével az Ön vállalata először is meghatározhatja saját fenntarthatósági profilját, és szükség esetén figyelmen kívül hagyhatja a nem releváns CSR-követelményeket. A releváns kritériumok, a kockázatok és az Ön szervezetének hatókörének elemzésével levezethető egy értékelési mátrix a beszállítóira vonatkozóan.

Kéttengelyes mátrixot használnak: Az egyik tengelyen a téma relevanciáját ábrázolják az érintett érdekelt felek számára; a másik tengelyen pedig a lehetséges hatásokat az üzletre (vagy az üzlet által). A témának a mátrixon belüli pozíciója jelzi annak lényegességét.

Az elemzésből kritériumkatalógusok és konkrét cselekvési területek vezethetők le - mind az Ön vállalata, mind az ellátási láncban lévő partnerei számára. Ideális esetben a lényegességi elemzés eredményei ugyanolyan hatásúak, mint azok a magatartási kódexek, amelyeket a nagyvállalatok nemcsak magukra, hanem beszállítóikra is előírnak.

Beszállítói értékelés: Bevezetés nyolc lépésben

A CSR*-szempontú beszállítói értékelés elvégzéséhez vállalatának az alábbiakban röviden ismertetett nyolc lépésen kell végigmennie: a lényegességi elemzéstől, amely feltárja az Ön fenntarthatósági profilját, az eredmények kiértékelése után a beszállítók továbbfejlesztéséig.

*CSR: Társadalmi felelősségvállalás

1. Határozza meg a releváns fenntarthatósági témákat

Itt az a cél, hogy kiderítse, mely fenntarthatósági témák valóban relevánsak az Ön vállalata számára az ellátási láncban. A témákat az Ön szervezetére gyakorolt potenciális hatásuk és az érintett érdekelt felek számára (szükség esetén velük együtt) való fontosságuk szempontjából vizsgáljuk. Ha az eredményt beírja egy mátrixba, amelynek tengelyei megfelelnek a két nézetnek, akkor egy-egy téma helyzetéből leolvashatja annak lényegességét.

2. A magatartási kódex kiigazítása

A lényegességi elemzésből magatartási kódexet lehet levezetni vagy adaptálni, és a szállítónak elfogadásra bemutatni.

3. A belső célkonfliktusok azonosítása és feloldása

A beszállítói audit sikere nem utolsósorban a belső célkonfliktusok feloldásától függ, amelyek például a beszerzés (gazdasági érdekek) és a CSR-szempontból a beszállítók értékeléséért felelős részleg között állhatnak fenn. Az ilyen konfliktusokról az összes érintett részleg részvételével kell megállapodásra jutni.

4. Az értékelési kritériumok meghatározása

E kritériumok meghatározására és rangsorolására alkalmas egy kockázati mátrix, amely figyelembe veszi az ellátási lánc valamennyi szakaszát. A rangsorolás határozza meg, hogy milyen típusú intézkedések vagy eszközök alkalmasak a beszállítói audithoz.

5. Határozza meg az ellenőrzési eljárásokat

Miután a beszállítókat relevanciájuk szerint kijelölték, a kockázati mátrix eredményeinek beépítésével meghatározzák az auditálási vagy ellenőrzési eljárást és az audit tárgyát. Dokumentumalapú auditként alkalmas a magatartási kódex, a vállalatnak szóló önnyilatkozat vagy egy online portálon keresztül történő önnyilatkozat.

Az auditáláson alapuló értékelés történhet akár az alábbiak szerint:

• Ágazatközi szabványok (IQNet SR 10, SA8000 stb.)
• Ipari megoldások (SEDEX, TfS stb.)
• Az ügyfél által kidolgozott követelménylista, amely a vállalat-specifikus CSR kockázatértékelésben a lényegességi elemzés alapján azonosított témákat tartalmazza.

6. Beszállítók megnyerése a kiválasztott hitelesítési eljáráshoz

Az intézkedések sikeres végrehajtása attól függ, hogy a beszállítók mennyire értik a fenntarthatósági kérdéseket, milyenek az erőviszonyok és a megállapodás szerinti üzleti volumen. Ezért fontos a beszállítói együttműködés stratégiájának kidolgozása és a közös munka előnyeinek egyértelmű bemutatása, nem utolsósorban azért, hogy válaszolni lehessen a kérdésekre és eloszlatni a fenntartásokat.

7. A beszállítók auditálása

Az audit tárgyát a 4. lépésben meghatározott fenntarthatósági témák vagy CSR-szabványok képezik. Az audit az 5. lépésben meghatározott módszerrel történik. Az audit intenzitásától függően a teljes spektrumra kiterjedhet, azaz dokumentumvizsgálat, üzemellenőrzés, interjúk stb. Az auditot kellő időben kell elvégezni. Alapvetően figyelmet kell fordítani arra, hogy a szállító időben teljesítse a meghatározott követelményeket. Ez különösen akkor fontos, ha a beszállítónak magának kell aktívan részt vennie egy ellenőrzési módszerben.

8. Az eredmények nyomon követése és értékelése

Az ellenőrzések eredményei olyan szempontokhoz rendelhetők, mint a kockázatok, az iparág, a témák, a referenciaérték/legjobb gyakorlat, a forró pontok vagy az országok. Az értékelés felhasználható a beszállító(k) további fejlesztésére. Az eredmények értékeléséhez és a hatékony nyomon követéshez a következő szempontokat kell figyelembe venni, illetve intézkedéseket kell tenni:

• Az eltérések (nem megfelelőségek) azonosítása.
• Figyelem a feltörekvő és fejlődő országok problémáira
• A korrekciós intézkedések meghatározása és kísérése
• eszkalációs folyamat kidolgozása
• Beszállítók fejlesztése
• Az előrehaladás mérése, az eredmények megvitatása
• Kulcsszámok használata

Tipp: Mit ír elő az ISO 9001 a beszállítói értékeléshez

A minőségirányítás nemzetközileg elismert szabványa intézkedéseket ír elő a beszállítókkal való bánásmódra is. Az alábbiakban az ISO 9001 szabvány azon fejezeteiből válogatunk, amelyek a külső beszállítókkal és a beszállítók értékelésével kapcsolatosak:

• A szervezet és a környezet megértése (4.1. fejezet).
• Az érdekelt felek követelményeinek és elvárásainak megértése (4.2. fejezet)
• A kockázatok és lehetőségek kezelésére vonatkozó intézkedések (6.1. fejezet)
• A kívülről biztosított folyamatok, termékek és szolgáltatások kezelése (8.4. fejezet és A.8. függelék).
• Kockázatalapú gondolkodás (A.4. függelék)

Következtetés: Beszállítók értékelése fenntarthatósági szempontok szerint

A beszállítói menedzsmentben egyre nyilvánvalóbbá válik, hogy a jogszabályok mint hajtóerő egyre nagyobb jelentőséget kapnak. A fenntarthatóság területén fokozatos átmenet jellemzi. A fejlődés a "szigetszerű" szabályozástól, mint például a nem pénzügyi kulcsszámokra vonatkozó jelentéstételi kötelezettség, a fenntarthatósági kérdések szisztematikus lefedése felé halad, különösen az átvilágítási kötelezettségekre összpontosítva.

Számos önkéntes fenntarthatósági kezdeményezést és azok kritériumait is egyre inkább felváltják a kötelező, ellenőrizhető és kikényszeríthető szabályozások. Az olyan célok, mint például az Egyesült Nemzetek Szervezetének a fenntartható fejlődési célok (SDG) keretében felsorolt céljai, erősen ajánlás jellegűek. Ezzel szemben az iparági kezdeményezések, mint például a vegyiparban a Together for Sustainability (TfS) vagy a fenntarthatósági kötelezettségvállalás nagyobb átláthatóságát szolgáló adatplatformok (SEDEX), a vásárlói követelmények miatt gyakran kötelezőek a beszállítók számára.

DQS: Mit tehetünk Önért

Az irányítási rendszerek és folyamatok nemzetközileg elismert tanúsítójaként a DQS évente több mint 30 000 auditnapot auditál. Igényünk ott kezdődik, ahol az audit ellenőrzési listák véget érnek: Vegyen minket a szavunkon! Várjuk a beszélgetést, és szívesen megmutatjuk Önnek, mire alapozzuk auditjaink teljesítményét és minőségét. Nevezetesen

• Hozzáértő, tisztességes és iparági tapasztalattal rendelkező auditorok
• Az Ön szervezetének és irányítási rendszerének megfelelő, személyre szabott megoldásokon
• A potenciális gyenge pontok és kockázatok célzott azonosítása
• Objektív, érthető eredmények és érdemi döntési segédletek
• Nemzetközi szinten elismert, magas piaci elfogadottságú tanúsítványok
• Az auditálás/elemzés eredményeinek nyomon követése, beleértve a meghozott intézkedések hatékonyságának ellenőrzését is
• Kritériumkatalógusok és értékelési rendszerek egyéni kidolgozása és létrehozása