Правилник за оценка и сертифициране на DQS
Приложение Аерокосмическа индустрия
1. Обхват и приложимост
Настоящото „Приложение „Аерокосмическа индустрия“ към Правилника за оценка и сертифициране на DQS“ се отнася за всички услуги по оценка и сертифициране, предлагани и предоставяни на клиентите на международната група DQS в съответствие със стандартите на Системата за управление на качеството в аерокосмическата индустрия (AQMS). Настоящите правила са валидни само в съчетание с общите Правила за оценка и сертифициране на DQS, достъпни на английски език на https://dqsglobal.com/intl/about/accreditation-and-notification/dqs-group-auditing-and-certification-rules или при поискване от всеки офис на DQS.
2. Изисквания към програмата
За клиенти, кандидатстващи за сертифициране по Системата за управление на качеството в аерокосмическата промишленост (AQMS) или за участие в сертификационната схема, се прилагат следните условия:
a) Стандартите за система за управление на качеството в аерокосмическата промишленост („AQMS“) са определени и включват всеки стандарт, признат от Международната група за качество в аерокосмическата промишленост („IAQG“) и/или Американската група за качество в аерокосмическата промишленост („IAQG AMERICAS“) и/или Азиатско-тихоокеанската група за качество в аерокосмическата промишленост („ IAQG ASIA PACIFIC“) и/или Европейската група за качество в аерокосмическата промишленост („IAQG EUROPE“), които се предлагат за акредитация в рамките на схемата за регистрация/сертифициране „Industry Controlled Other Party-“ (ICOP-), например AS/EN 9100, AS/EN 9110, AS/EN 9120, във връзка с AS/EN 9101.
b) DQS ще издава акредитирани сертификати за стандарти за системи за управление на качеството в аерокосмическата промишленост (AQMS) единствено в съответствие с аерокосмическия стандарт (AS) AS 9104/1 на IAQG или EN 9104-001, „Изисквания към програмите за сертифициране/регистрация на системи за управление на качеството в аерокосмическата промишленост“.
c) Клиентът се съгласява, че DQS, при изпълнението на своите функции в съответствие с AS/EN 9104-1 и други документи с изисквания, в съответствие със схемата за акредитация на AQMS, може да предостави пълен достъп на акредитационните органи („AB“), IAQG AMERICAS, IAQG ASIA PACIFIC, IAQG EUROPE и представителите на членовете на IAQG, както и на регулаторните и държавните органи, ако е необходимо, с цел преглед на всички записи и информация, свързани с дейностите по доказване на съответствието с изискванията за акредитация. Това включва информация от всички видове одити.
d) Клиентът се съгласява, че АО, IAQG AMERICAS, IAQG ASIA PACIFIC, IAQG EUROPE и представителите на членовете на IAQG, оценители от други страни, представители на клиента на клиента, както и регулаторните и държавните органи, имат правото да присъстват на одит на DQS с цел наблюдение или надзор във всички обекти на клиента, обхванати от сертификацията по AQMS.
e) Клиентът се съгласява да позволи на DQS да въвежда данните от одитите по AQMS в онлайн информационната система за доставчици в аерокосмическата индустрия на IAQG (OASIS) за всеки одит или контролно посещение при сертифицирането и последващите одити, в съответствие с изискванията, определени в AS/EN9104-1 и свързаната документация на IAQG AMERICAS, IAQG ASIA PACIFIC, IAQG EUROPE и IAQG.
f) Клиентът няма право да използва или създава лога, представляващи AB, IAQG AMERICAS, IAQG ASIA PACIFIC, IAQG EUROPE и екипите за надзор на IAQG AQMS, и/или съответните управителни комитети на сертификационните органи, без пряко разрешение от посочените организации.
g) Въпреки че участието в програмите на IAQG AMERICAS, IAQG ASIA PACIFIC, IAQG EUROPE, IAQG и AQMS е доброволно, участващият клиент се съгласява да спазва изцяло всички аспекти и изисквания на програмата AQMS и схемите за управление на сектора. Това включва, но не се ограничава до, заплащането на такси и разходи, свързани с участието, като например сертифициране в базата данни OASIS и закупуване на приложимите стандарти.
h) Клиентът трябва да бъде идентифициран в рамките на една от петте сертификационни структури, посочени в AS9104/1 или EN 9104-001, както е договорено или предварително договорено с DQS.
i) Клиентът трябва да предостави достъп до данните от ниво 2 в базата данни OASIS на своите клиенти и органи в областта на авиацията, космическата индустрия и отбраната при поискване, освен ако не може да бъде представено обоснование за непредоставянето на такъв достъп (например конкуренция, поверителност, конфликт на интереси).
j) Клиентът трябва незабавно да уведоми своите клиенти от авиационния, космическия и отбранителния сектор, ако загуби сертификацията по стандарта AQMS. Ако един от клиентите му констатира съществено несъответствие по отношение на Клиента като сертифицирана по AQMS организация, организацията трябва да уведоми DQS.
k) Клиентът трябва да определи администратор на OASIS и да отговаря за поддържането на името, адреса и местоположенията на организацията, включени в сертификата (имената и електронните адреси на администратора/администраторите на базата данни OASIS на организацията; както и лицето за контакт, телефон, факс, електронен адрес и уебсайт на организацията), според случая. DQS трябва да бъде уведомена за съществени промени в организацията (например промени, свързани с адреса, собствеността, ключовото ръководство, броя на служителите, обхвата на дейността, изискванията по договорите с клиенти).
l) Администраторът на базата данни OASIS на клиента отговаря за управлението на контактната информация на организацията в базата данни, на потребителите, свързани с организацията, на външния достъп до резултатите от одитите на организацията в базата данни, както и за обратната връзка по отношение на базата данни OASIS. Администраторът трябва да бъде идентифициран и въведен в базата данни OASIS преди сертифицирането. Администраторът на базата данни OASIS на клиента трябва да бъде запазен през целия период на сертификацията. DQS може да бъде принудена да суспендира сертификата на клиента по време на сертификационния цикъл или да забави издаването на повторна сертификация, ако клиентът не поддържа администратора на базата данни OASIS.
m) Клиентът е отговорен за наличието на ефективен процес за разрешаване на жалби/проблеми. Очаква се ефективният процес за корективни действия да предвижда дейности по ограничаване на проблема, съответствие с приложимия стандарт, извършване на анализ на основните причини, корективни действия, насочени към всички основни причини, и краен срок за изпълнението на всички корективни действия. Процесът трябва да гарантира, че жалбите се разрешават по приемлив начин в рамките на сроковете, изисквани от системата за управление на качеството (AQMS), за да се осигури ефективността на сертифицираната система за управление. Ако жалбата не може да бъде разрешена по приемлив начин, DQS има право да извърши одит с кратко предизвестие; този одит трябва да бъде завършен в рамките на 90 календарни дни от получаването на жалбата.
n) Преди сключването на договор и провеждането на одити по стандарта AQMS, Клиентът трябва да разкрие всякаква класифицирана информация и/или изисквания за експортен контрол, свързани с достъпа на одитора на DQS до тези процеси и материали. Преди оценката трябва да бъде постигнато официално споразумение за включването им в дейностите по планиране на одита. Документацията за разкриването на информация и споразуменията относно достъпа на одитора трябва да се съхранява от Клиента.
o) Обхватът на сертифицирането не трябва да включва процеси, които не са одитирани достатъчно задълбочено, и трябва да попада в рамките на допустимите изключения по стандарта.
p) Исканията на Клиента за промени/замествания на одитори по AQMS без обосновани доказателства за неправомерна дейност или нарушения на договора няма да бъдат удовлетворявани. Спазването на правилата относно контрола върху износа, националността на одиторите и въпросите, свързани с поверителността и конфликта на интереси, представлява изключение от това изискване.
q) Преди всяка регистрация и всеки последващ одит Клиентът трябва да разкрие информация относно своите 5 най-големи клиенти в областта на авиацията, космическата индустрия и отбраната, включително тяхната самоличност, процента на бизнес отношенията с всеки от тях и контактната информация.
r) Клиентът се съгласява, че DQS може да предостави информация, с която разполага в резултат на предоставянето на услуги на организацията, на правителствени, регулаторни или правоприлагащи агенции или ведомства по тяхно искане. DQS ще уведоми Клиента, че е получила такова искане. Клиентът потвърждава, че DQS ще спазва правилата за такова разкриване на информация, както са определени в схемата.