Tiêu chuẩn ISO 9001:2026 chính thức được ban hành ngày 16/09/2026: Quản lý chất lượng trở thành trách nhiệm của lãnh đạo.

Với việc ISO 9001:2026 chính thức được ban hành ngày 15/9/2026, tiêu chuẩn hệ thống quản lý được áp dụng rộng rãi nhất trên thế giới đã bước sang phiên bản mới. Kể từ khi ra đời cách đây 40 năm, ISO 9001 đã phát triển từ một công cụ đảm bảo chất lượng ban đầu được sử dụng trong ngành sản xuất và chuỗi cung ứng công nghiệp thành công cụ quản lý tổng quát, phù hợp với mọi ngành nghề và tổ chức ở mọi quy mô. Phiên bản sửa đổi lần này tiếp tục bám sát thực tiễn kinh doanh hiện nay, đồng thời xác định rõ quản lý chất lượng là trách nhiệm của lãnh đạo.

Tiêu chuẩn ISO 9001:2026 tập trung vào văn hóa chất lượng và hành vi đạo đức.

Mục tiêu hàng đầu của phiên bản sửa đổi năm 2026 là nâng cao hiệu lực của hệ thống quản lý. Bối cảnh của tổ chức cần được quan tâm nhiều hơn ở cấp độ chiến lược, bao gồm các vấn đề như công nghệ số, khả năng phục hồi của tổ chức và biến đổi khí hậu. Quá trình ra quyết định cần xem xét đầy đủ các kỳ vọng và nhu cầu của các bên quan tâm. Cơ hội và rủi ro được phân biệt rõ ràng hơn nhằm tạo điều kiện phát huy tốt hơn các cơ hội mang tính chiến lược.

Các giá trị như tính chính trực, độ tin cậy, tính minh bạch và hành vi có trách nhiệm ngày càng được đề cao. Một điểm đột phá của phiên bản mới là những yếu tố thành công trước đây thường được xem là các yếu tố “mềm” nay đã chính thức được đưa vào các điều khoản mang tính quy phạm của tiêu chuẩn. Theo đó, quản lý chất lượng không chỉ là trách nhiệm của lãnh đạo mà còn là sự phản ánh văn hóa của doanh nghiệp trong thực tiễn.

Tổng quan về những thay đổi chính

• ISO 9001:2026 yêu cầu lãnh đạo cao nhất chủ động thúc đẩy văn hóa chất lượng và hành vi đạo đức
• Các quy trình và biện pháp liên quan đến quản lý cơ hội phải được thiết kế phù hợp và đánh giá tính hiệu lực.
• Các yêu cầu liên quan đến bối cảnh tổ chức phải bao gồm việc đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài, chẳng hạn như biến đổi khí hậu.
• Tiêu chuẩn hiện áp dụng cấu trúc hài hòa được triển khai từ tháng 5/2021, giúp việc tích hợp với các tiêu chuẩn ISO khác trở nên thuận tiện hơn.

Ý nghĩa của việc sửa đổi đối với các công ty được chứng nhận

Đối với các tổ chức đã được chứng nhận, không cần phải thực hiện bất kỳ hành động nào ngay lập tức. Giống như các phiên bản sửa đổi trước đây, dự kiến sẽ có thời gian chuyển đổi ba năm, có nghĩa là chứng chỉ ISO 9001:2015 sẽ vẫn có hiệu lực đến ngày 30/09/2029, tùy thuộc vào quyết định cuối cùng của Global Accreditation Cooperation Incorporated (GAC Inc.). Tuy nhiên, các công ty nên bắt đầu làm quen với các yêu cầu mới của ISO 9001 ngay từ bây giờ, xác định các lĩnh vực cần hành động và đưa các vấn đề liên quan vào kế hoạch đánh giá nội bộ của mình. Trong những tháng tới, DQS sẽ cung cấp thông tin liên quan, đặc biệt là trong giai đoạn chuyển đổi, bao gồm hỗ trợ thông qua các khóa đào tạo tại DQS Academy. 

Tiêu chuẩn ISO 9001:2026 từ góc độ đánh giá

Nhiệm vụ của Chuyên gia là đánh giá xem công ty đã thực hiện các yêu cầu của tiêu chuẩn đối với hệ thống quản lý của mình hay chưa. Hai chuyên gia với kinh nghiệm đánh giá sâu rộng chia sẻ những hiểu biết của họ về hai thay đổi quan trọng nhất trong bản sửa đổi này:

ISO 9001: Bộ tiêu chuẩn chất lượng luôn bắt kịp với thời đại.

Kể từ khi phiên bản đầu tiên của ISO 9001 được ban hành năm 1987, khái niệm quản lý chất lượng đã trải qua một sự chuyển đổi cơ bản: từ việc ghi chép tài liệu đơn giản và tuân thủ các yêu cầu đã được xác định trước, nó đã phát triển thành một nhiệm vụ quản lý thực sự. Với nhu cầu ngày càng tăng của các chuỗi cung ứng phức tạp, sự hợp tác giữa bộ phận nghiên cứu và phát triển, mua sắm, sản xuất, hậu cần và dịch vụ khách hàng dần trở thành trọng tâm. Kể từ đó, quản lý chất lượng liên tục định hình các quy trình, cải thiện giao diện và nâng cao hiệu suất hoạt động của tổ chức. Chậm nhất là đến ISO 9001:2015, quản lý chất lượng đã trở thành một yếu tố quan trọng trong việc ra quyết định chiến lược, đặc biệt là trong tư duy định hướng rủi ro và quản lý các bên liên quan. ISO 9001:2026 thể hiện một bước tiến nhất quán và tích cực trong quá trình phát triển này.

DQS đã tham gia và chứng kiến sự phát triển này ngay từ những ngày đầu. Năm 1986, thậm chí trước khi bộ tiêu chuẩn ISO 9000 được chính thức ban hành năm 1987, DQS đã cấp chứng chỉ ISO 9001 đầu tiên dựa trên bản dự thảo tiêu chuẩn. Bốn mươi năm sau, DQS đã trở thành một trong những tổ chức chứng nhận giàu kinh nghiệm nhất trong lĩnh vực này trên toàn cầu. Trong quá trình sửa đổi tiêu chuẩn vừa hoàn thành, DQS luôn cung cấp thông tin kỹ thuật cho các tổ chức sử dụng và đưa ra hướng dẫn về những thay đổi dự kiến.

Tìm hiểu thêm: ISO 9001:2026