Beispiel 1: Bausteine Qualitätsmanagement

Ma­nage­ment­sys­tem

Was ist ein Ma­nage­ment­sys­tem?


Was ist ein Managementsystem?

Ein Managementsystem bezeichnet die Art und Weise, wie sich Unternehmen in ihren Strukturen und Abläufen organisieren, um systematisch zu handeln, reibungslose Abläufe sicherzustellen und geplante Ergebnisse zu erreichen. Moderne Managementsysteme folgen dabei meist dem PDCA-Zyklus der Planung, Durchführung, Überprüfung und Verbesserung (Plan-Do-Check-Act).

Ein wirksames Managementsystem basiert auf strukturierten und optimierten Prozessen und steuert diese. So sorgt es durch klare Regeln, Rollen und Abläufe für die systematische und kontinuierliche Verbesserung der Organisation. Hier wird sichtbar, wie wichtig der Erfolgsfaktor Managementsystem für den Unternehmenserfolg ist.

Managementsysteme können in allen Bereichen zum Einsatz kommen, ganz gleich, welche Ziele erreicht werden sollen und welcher Branche Ihr Unternehmen angehört: der Automobilindustrie, dem Gesundheitswesen, einem speziellen Zweig wie Transport und Logistik, oder auch branchenübergreifend.

Moderne Managementsysteme nach ISO-Normen folgen einer gleichen Struktur, der sogenannten High Level Structure bzw. Harmonized Structure, decken aber unterschiedliche Aspekte ab. Am weitesten verbreitet ist die international bekannte Norm ISO 9001 für ein Qualitätsmanagementsystem.

Weitere bekannte Managementsysteme:

Welchen Nutzen hat ein Managementsystem für Ihr Unternehmen?

Führungskräfte, die sich den Herausforderungen des Marktes und den Erwartungen ihrer Anteilseigner und weiterer interessierter Parteien stellen, nutzen Managementsysteme als wirksame Werkzeuge zum Leiten und Lenken ihrer Organisation. 

Managementsysteme helfen nicht nur dabei, in einer Zeit des Umbruchs, eine gute Balance zwischen Dynamik und Stabilität, zwischen Kundenerwartung und Wirtschaftlichkeit zu finden. Sie spielen auch eine wichtige Rolle in der strategischen Ausrichtung von Unternehmen und schaffen Vertrauen gegenüber den interessierten Parteien.

Welche Vorteile bietet ein Managementsystem?

Alle Unternehmen und Organisationen profitieren unabhängig von Ihrer Größe, Art und Branche gleichermaßen von einem wirksamen Managementsystem.

Sie stellen die Anforderungen von Kunden und weiteren interessierten Parteien, aber auch um Beispiel von Nachhaltigkeitsthemen in den Mittelpunkt und unterstützen Ihr Unternehmen entscheidend dabei, die Herausforderungen des Marktes und der Gesellschaft erfolgreich zu bewältigen. 

Dort, wo Managementsysteme gelebt und fortlaufend weiterentwickelt werden, unterstützen sie die Organisation dabei, Fehler zu vermeiden, Chancen und Risiken zu erkennen und die Anforderungen aller Interessenspartner zu erfüllen. Gleichzeitig erleichtern sie die Anpassung an sich ständig verändernde Rahmenbedingungen. Damit wird klar: Der Erfolgsfaktor Managementsystem spielt eine entscheidende Rolle für den Unternehmenserfolg.

Die Vorteile auf einen Blick

  • Einheitliche Strukturen und klare Verantwortlichkeiten
  • Transparente und stabile Abläufe und Prozesse
  • Organisatorische Verankerung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses 
  • Gutes Fundament einer belastbaren und zukunftsorientierten Unternehmenskultur
  • Ausgeprägte Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
  • Spürbare Kostenreduzierung durch Fehlervermeidung
  • Systematisches Erreichen gesetzter Unternehmensziele
  • Mehr Rechtssicherheit durch Risikominimierung
  • Verbesserte Reputation und leichterer Zugang zu neuen Märkten

Wie wird ein Managementsystem eingeführt?

Wer im Wettbewerb um die besten Produkte und Dienstleistungen ganz vorne dabei sein will, kommt an professionellen Managementsystemen und ihrer Zertifizierung heute nicht mehr vorbei.

Alle Anforderungen, die bei einer Einführung umgesetzt werden müssen, sind in den jeweiligen Normen aufgeführt. Die Art und Weise der Umsetzung ist jedoch nicht vorgegeben.

Jedes Managementsystem sollte an den konkreten Bedarf und die Ziele einer Organisation angepasst werden. Sie sollten daher Ihren persönlichen Unternehmenskontext stets im Blick haben und die Normanforderungen und Umsetzungswege individuell und passgenau für Ihr Unternehmen adaptieren. Dazu gehört beispielsweise die intensive Kommunikation mit allen relevanten interessierten Parteien.

Was ist ein integriertes Managementsystem?

Ein integriertes Managementsystem bezeichnet ein übergeordnetes Managementsystem, in das mindestens zwei Managementdisziplinen, zum Beispiel Qualität (ISO 9001) und Umwelt (ISO 14001), integriert und zu einer Managementeinheit verknüpft sind. So werden Synergien optimal genutzt, Reibung vermieden und normenübergreifende Anforderungen gemeinsam umgesetzt.

Wer zertifiziert Ihr Managementsystem?

Eine unabhängige und unparteiliche Zertifizierung durch die DQS liefert Ihnen die Gewissheit, dass Ihr Managementsystem stabil und normkonform ist. Und: Sie zeigt auf, ob es geeignet ist, die geplanten Ziele zu erreichen. Dafür werfen unsere Auditoren einen ganzheitlichen, neutralen Blick auf Menschen, Prozesse, Systeme und Ergebnisse.

Durch unsere impulsstarken Zertifizierungsaudits und die Gewissheit über die Wirksamkeit Ihrer Führungs- und Verbesserungsprozesse erhalten Sie ein hohes Maß an Entscheidungssicherheit.

Zudem dient ein international anerkanntes DQS-Zertifikat als Leistungsnachweis, der sowohl das Image Ihres Unternehmens als auch ihre Wettbewerbsfähigkeit stärkt. Ihre erfolgreich absolvierte Zertifizierung wird durch das international geschützte Zertifikatszeichen der DQS nach außen sichtbar.

Um unsere Unabhängigkeit zu bewahren und Interessenkonflikte zu vermeiden, führen wir grundsätzlich keine Beratung für den Aufbau von Managementsystemen durch. Mehr dazu erfahren Sie in unserer Auditphilosophie.

Vertrauen und Expertise

Unsere Texte und Broschüren werden ausschließlich von unseren Normexperten oder langjährigen Auditoren verfasst. Sollten Sie Fragen zu den Textinhalten oder unseren Dienstleistungen an unseren Autor haben, freuen wir uns auf den Kontakt mit Ihnen.

Hinweis: Wir verwenden aus Gründen der besseren Lesbarkeit das generische Maskulinum. Die Direktive schließt jedoch grundsätzlich Personen jeglicher Geschlechteridentitäten mit ein, soweit es für die Aussage erforderlich ist.