Pada awal 1986, ketika manajemen mutu masih dalam masa pertumbuhan, DQS mengeluarkan sertifikat ISO 9001 pertama di Jerman - saat itu masih berdasarkan versi draft. Publikasi pertama dari seri standar "ISO 9000" tidak terjadi sampai tahun 1987 sebagai model untuk sistem jaminan kualitas. Ini adalah awal dari kisah sukses yang tak terputus untuk sistem manajemen. Pengembangan standar kualitas yang sukses ini terkait erat dengan sejarah DQS.

Loading...

Konsep menunjukkan kemampuan kualitas melalui sistem manajemen yang dapat disertifikasi hampir tidak perlu dipertanyakan lagi mengingat sekitar 1 juta sertifikat ISO 9001 yang berlaku saat ini. Perusahaan saat ini mengetahui sistem manajemen mutu sebagai alat yang efektif untuk manajemen puncak. Ini menciptakan transparansi, mengurangi kompleksitas dan memberikan keamanan tindakan. Namun, sistem manajemen mencapai lebih baik ketika mereka dinilai dan disertifikasi oleh pihak ketiga yang netral dan independen seperti DQS. Karena kemudian - seperti yang digarisbawahi oleh sejarah ISO 9001 - mereka juga menciptakan kepercayaan yang diperlukan dalam produk atau layanan dan dengan demikian pada kinerja perusahaan.

DQS: Badan sertifikasi sistem manajemen pertama di Jerman

Institut Standardisasi Jerman e.V. (DIN) dan Masyarakat Jerman untuk Kualitas e.V. (DGQ) mengangkat isu yang cukup kontroversial di Jerman pada 1983/84. Itu tentang dasar dari lembaga sertifikasi sistem manajemen. Untuk tujuan ini, mereka mengadakan banyak diskusi dengan asosiasi industri yang paling penting. Meskipun keberatan awal yang cukup besar, mereka akhirnya mengisyaratkan dukungan mereka.

Pada 1 Februari 1985, lima bulan sebelum draf pertama "keluarga IS0 9000" diterbitkan, DQS mulai bekerja sebagai Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Qualitätssicherungssystemen mbH. Ini menjadikannya badan sertifikasi sistem manajemen pertama di Jerman dan ketiga di dunia. Hari ini, setelah 35 tahun sejarah ISO 9001 dan DQS, kami masih berkomitmen untuk kualitas dan membawa "Q" dalam nama kami - meskipun sistem jaminan mutu telah lama menjadi sistem manajemen.

Ketika DQS didirikan, Jerman adalah salah satu negara pertama yang menawarkan sertifikasi apa yang kemudian disebut sistem jaminan mutu. Pada tahun 1990, DQS adalah anggota pendiri Asosiasi IQNet saat ini. Tujuannya adalah untuk mempertimbangkan meningkatnya internasionalitas industri.

"Saat ini, 1 juta perusahaan di 191 negara menggunakan bahasa yang sama dalam hal manajemen mutu bersertifikat. Di 139 negara, mereka berdiskusi dengan DQS."

Pada tahun 1991, DQS adalah badan sertifikasi pertama di Jerman yang diakreditasi untuk ISO 9001/2/3 oleh TGA GmbH saat itu (hari ini: Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH, DAkkS). Saat ini, spektrum layanan kami mencakup sekitar 100 peraturan internasional dan standar nasional. Sekitar dua pertiga dari semua perusahaan yang terdaftar di DAX adalah pelanggan lama DQS.

Standar ISO 9001 dan sejarahnya

Sejarah ISO 9001 dimulai dengan didirikannya ISO/TC 176 pada tahun 1979. Komite Teknis Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) mengembangkan standar manajemen mutu yang universal dan dapat diterapkan secara global. Dasarnya adalah standar Inggris BS 5750 yang sudah ada, yang telah dikembangkan oleh BSI mulai tahun 1975. Standar Inggris berakar pada lingkungan politik-militer pada tahun-tahun pascaperang di Inggris Raya. Namun, perlu enam tahun lagi sebelum draf pertama standar diterbitkan. Tahun 1985 dengan demikian menandai kelahiran "sebenarnya" dari ISO 9001, meskipun publikasi resmi tidak terjadi sampai tahun 1987. Tonggak sejarah ISO 9001 di masa depan:

1985

Draf pertama dari seri standar "ISO 9000" (ISO 9000/1/2/3/4) diterbitkan.

1986

Pada tanggal 28 Agustus 1986, DQS menerbitkan sertifikat ISO 9001 pertama di Jerman untuk Hottinger Baldwin Messtechnik GmbH di Darmstadt - berdasarkan versi draft DIN ISO 9001. Ini menandai tonggak penting dalam sejarah ISO 9001.

1987

Seri standar ISO 9001/2/3 diterbitkan sebagai model demonstrasi untuk sistem jaminan mutu dalam 20 elemen, di Jerman sebagai standar DIN ISO:

  • DIN ISO 9001 sebagai model untuk menunjukkan jaminan mutu di semua bidang perusahaan: Desain, pengembangan, produksi, perakitan, dan layanan pelanggan.
  • DIN ISO 9002 sebagai model untuk presentasi jaminan mutu dalam produksi dan perakitan.
  • DIN ISO 9003 sebagai model untuk presentasi jaminan mutu dalam pemeriksaan akhir.

Banyak standar nasional (industri) ditarik untuk mendukung rangkaian standar internasional baru ini. Harmonisasi yang dimaksudkan dengan demikian berhasil. Di banyak negara, standar juga mendapat pengakuan pemerintah sebagai elemen penting dari prosedur penilaian kesesuaian yang ditentukan secara hukum. Beberapa asosiasi industri, yang telah lama menolak, kini mencermati standar tersebut. Mereka bahkan memperkenalkan versi yang lebih ketat, misalnya di sektor otomotif, alat kesehatan, penerbangan, dan makanan. Dengan demikian, rangkaian standar ISO 9000ff masih menjadi model untuk seluruh rangkaian standar sistem manajemen khusus sektor, seperti IATF 16949 (otomotif).

1994

Standar ISO ditinjau secara berkala, biasanya setiap lima hingga enam tahun. Selama peninjauan tersebut, ditentukan apakah masing-masing standar masih sesuai dengan keadaan terkini, apakah harus direvisi atau bahkan ditarik. Tujuan dari tinjauan berkala adalah untuk memastikan bahwa persyaratan standar memenuhi kondisi saat ini di mana organisasi beroperasi. Sejarah ISO 9001 dengan demikian juga ditandai dengan kontinuitas dan keandalan.

Revisi pertama ISO 9001 dilakukan pada tahun 1994. Namun, pada saat itu, hanya sedikit penyesuaian yang dilakukan, terutama yang bersifat editorial atau konseptual.

2000

ISO 9001:2000 - Revisi tahun 2000, di sisi lain, membawa revisi mendasar dan penggabungan ISO 9001, ISO 9002 dan ISO 9003 menjadi satu standar.

Perubahan dari QA = jaminan kualitas ke QM = manajemen mutu pada 1990-an dan pengenalan orientasi proses adalah dua tonggak penting lebih lanjut dalam sejarah ISO 9001. Pergeseran konseptual dari jaminan ke manajemen berhubungan dengan pentingnya praktik perusahaan. Dengan demikian, ISO 9001 akhirnya ditempatkan di manajemen puncak, yaitu di mana "manajemen perusahaan yang tepat" sebenarnya bertanggung jawab. DQS, pada bagiannya, telah memulai jenis audit ini jauh sebelum orientasi proses ditetapkan dalam ISO 9001, sehingga membuka pintu bagi manajemen mutu bagi banyak perusahaan jasa.

Mencari sertifikasi ISO 9001?

Lebih dari 35 tahun berpengalaman dalam sertifikasi sistem manajemen mutu menurut ISO 9001 - DQS. Simply leveraging Quality.

Lebih lanjut tentang ISO 9001

Standar yang direvisi sekarang ditulis dalam bahasa yang lebih mudah dipahami. Ini membuatnya lebih mudah digunakan oleh semua industri, tetapi terutama oleh perusahaan jasa. Dalam hal konten, struktur berorientasi proses menggantikan 20 elemen sebelumnya. Fitur baru lainnya adalah fokus yang lebih kuat pada kepuasan pelanggan dan orientasi terhadap proses inti. Persyaratan yang tidak dapat diterapkan (misalnya, pengembangan) diizinkan untuk dikecualikan - menurut definisi "pengecualian yang diizinkan" dalam Bagian 7 standar. Pemahaman modern tentang manajemen mutu dan signifikansinya bagi praktik bisnis tertuang dalam "Delapan Prinsip Manajemen Mutu".

2008

ISO 9001:2008 - Publikasi edisi keempat ISO 9001 terjadi pada tahun 2008. Sebagian besar perubahan terutama ditujukan untuk aplikasi yang lebih mudah melalui klarifikasi dalam pernyataan. Struktur dasar dan orientasi strategis standar tetap tidak berubah. Persyaratan juga pada dasarnya tetap sama.

2015

ISO 9001:2015 - Dengan revisi September 2015, sejarah ISO 9001 terus ditulis. Standar ini disesuaikan dengan apa yang disebut Struktur Tingkat Tinggi, struktur dasar dengan teks inti yang seragam untuk persyaratan utama sistem manajemen serta sebutan dan definisi umum, yang telah menjadi dasar untuk semua standar sistem manajemen ISO sejak 2012. Inovasi utama adalah:

Loading...

Panduan Audit DQS untuk ISO 9001:2015

Pertanyaan audit yang paling sering ditanyakan dan kemungkinan buktinya:

  • Pentingnya persyaratan
  • Pertanyaan audit yang baik
  • Bukti, contoh-contoh implementasi dan hal-hal kunci

Excursus

Kompatibilitas dengan standar sistem manajemen lainnya
Untuk memfasilitasi kompatibilitas standar sistem manajemen yang berbeda dalam penerapannya, ISO mengadopsi apa yang disebut Struktur Tingkat Tinggi (HLS) pada tahun 2012 setelah pekerjaan persiapan yang panjang dan memasukkannya ke dalam Suplemen ISO dari Arahan ISO/IEC Bagian 1. Inti teks mengacu pada persyaratan dasar yang sama untuk semua standar sistem manajemen yang dikenal. Tergantung pada standar ISO, mereka dilengkapi dengan persyaratan khusus topik, seperti dalam ISO 14001 (lingkungan), ISO 45001 (kesehatan dan keselamatan kerja) dan ISO 27001 (keamanan informasi). Selain itu, terminologi yang seragam memudahkan penerapan standar yang berbeda. Dengan cara ini, sistem manajemen yang berbeda harus lebih mudah digabungkan atau diintegrasikan ke dalam sistem manajemen yang ada.

35 tahun dalam pelayanan bisnis: DQS dan ISO 9001

Sejarah DQS terkait erat dengan sejarah dan perkembangan ISO 9001. Pada tahun 2020, DQS merayakan hari jadinya yang ke-35 - dan jika Anda menghitung penerbitan draf pertama standar pada tahun 1985 sebagai tahun lahir, ini juga berlaku untuk ISO 9001 sampai batas tertentu. Standar telah berhasil: hingga hari ini, perusahaan yang sukses menggunakan sistem manajemen mutu modern untuk mengamankan kesuksesan mereka di pasar. Temuan dari audit tahunan kami, yang terus meningkatkan struktur organisasi dan proses perusahaan, juga memberikan kontribusi yang signifikan terhadap hal ini.

Mengapa sertifikasi oleh DQS?

DQS mengeluarkan sertifikat ISO 9001 pertama di Jerman pada bulan Agustus 1986. Oleh karena itu, DQS terkait erat dengan sejarah ISO 9001. Sejak itu, kami telah berjuang bersama dengan pelanggan kami untuk sistem manajemen yang efektif dan kesuksesan bisnis yang berkelanjutan - melalui dan untuk orang-orang. Untuk tujuan ini, kami terus menggunakan hanya spesialis dan manajer berpengalaman dari bisnis dan sains sebagai auditor.

fragen-antwort-dqs-fragezeichen auf wuerfeln aus holz auf tisch
Loading...

Sertifikasi menurut ISO 9001

Kami akan dengan senang hati memberi tahu Anda dalam percakapan pribadi tentang upaya dan biaya sertifikasi.

Silahkan hubungi kami. Tanpa kewajiban dan gratis.

Penulis
Nadja Goetz

Manajer produk ISO 9001 serta ahli DQS untuk sistem manajemen kesehatan dan audit BSI-KRITIS, auditor dan manajer produk untuk berbagai standar kualitas rehabilitasi serta rawat inap dan rawat jalan.

Loading...