Verhalten bei Produktrückruf, Produktrücknahme oder meldepflichtigen Ereignissen (nachfolgend Produktrückruf genannt) bei bestehender Zertifizierung durch die DQS CFS GmbH
Zahlreiche Zertifizierungssysteme fordern aktuell eine direkte Information der Zertifizierungsstelle im Falle eines Produktrückrufs. Vertraglich ist dies bereits in den Besonderen Bedingungen zur Begutachtung von Managementsystemzertifizierungen sowie Produktzertifizierungen sowie in der DIN EN ISO/IEC 17021 und DIN EN ISO/IEC 17065 festgelegt.
Bitte melden Sie uns daher jeden Produktrückruf unverzüglich über unten stehendes Kontaktformular. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Sämtliche Informationen behandeln wir selbstverständlich vertraulich.
Neben diesen Informationspflichten gegenüber der DQS CFS GmbH bestehen weitere Informationspflichten gegenüber Dritten, die hiervon nicht berührt sind.*
Hinweis: Sollte das unten stehende Rückruf Formular vorübergehend nicht verfügbar sein oder die Übermittlung aus technischen Gründen nicht funktionieren, senden Sie Ihre Meldung bitte alternativ per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie dabei alle im Formular abgefragten Informationen vollständig an. Die Übermittlung über das Rückruf Formular wird bevorzugt, da Ihre Angaben hierüber direkt in unserem System verarbeitet werden.