Definition High Level Structure
Die Harmonized Structure (HS), oder auch High Level Structure (HLS), ist ein Leitfaden für die Entwicklung neuer ISO-Managementsystemnormen, der ihre Struktur und Anforderungen weitreichend harmonisiert. Die ISO verfolgt mit der HS (HLS) das Ziel, den einheitlichen Gebrauch von Kerntexten, Begriffen und Definitionen sicherzustellen. Vor allem aber fördern die gemeinsamen Grundanforderungen die Integration verschiedener Systeme in ein Unternehmen.
So bleibt das Managementsystem schlank und effizient und erfüllt dennoch wirksam alle Erwartungen der interessierten Parteien. Weitere Stichwörter sind: Kontext der Organisation, Führung und Verpflichtung, Prozessorientierung und der risikobasierte Ansatz.
Der Aufbau der HLS
Die High Level Structure hat eine starke Fokussierung auf die oberste Leitung und den Kontext der Organisation (Kapitel 4 und Kapitel 5). Die Grundstruktur besteht immer aus zehn Kapiteln:
1. Anwendungsbereich
2. Normative Verweisungen: beide Abschnitte enthalten normspezifische Formulierungen und definieren die Ziele
3. Begriffe und Definitionen: Verweis auf die allgemeinen, in der Anlage SL dargestellten Begriffe sowie alle spezifischen Begriffe für die Norm
4. Kontext der Organisation: Verstehen der internen und externen Angelegenheiten, der Erfordernisse und Erwartungen relevanter interessierter Parteien
5. Führung: Verantwortung und Verpflichtung der obersten Leitung, Politik, organisatorische Funktionen, Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse
6. Planung: Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen, Qualitätsziele und Pläne zu deren Erreichung
7. Unterstützung: notwendige Ressourcen, Kompetenz, Bewusstsein, Kommunikation und dokumentierte Information
8. Betrieb: Betriebliche Planung und Lenkung
9. Leistungsbewertung: Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung, internes Audit, Managementbewertung
10. Verbesserung: Nichtkonformität, Korrekturmaßnahmen und fortlaufende Verbesserung
Die Unterkapitel einzelner Normen unterscheiden sich je nach Thema um den fachspezifischen Inhalt einer Norm. So hat die Qualitätsmanagementnorm ISO 9001 unter Kapitel 5 mehr Unterkapitel als die Norm ISO 14001 für Umweltmanagement.
Für die Zertifizierung von Managementsystemen sind die Kapitel 4 bis 10 von besonderer Relevanz, nicht zuletzt, weil sich hier auch der PDCA-Zyklus und damit der kontinuierliche Verbesserungsprozess wiederfindet.