在所有審查評估與驗證流程中,DQS 管理階層嚴格承諾以公正性為核心要素來執行稽核與驗證工作。所有可能的利益衝突皆受到妥善保障與管制,以確保所有驗證活動的客觀與公正性。
DQS 驗證證書的價值源自客戶與市場對 DQS 所寄予的信心與信任程度,經過授權驗證的企業組織之客戶及最終使用者,均期望能信賴 DQS 所簽發的證書,為了提升客戶信任,DQS 在所有稽核活動中均遵循下列原則:
公正性 (Impartiality)
能力適任 (Competence)
責任 (Responsibility)
開放性 (Openness)
保密性 (Confidentiality)
對申訴的回應能力 (Responsiveness to complaints)
具道德標準的商業實踐 (Ethical business practices)
公正性要求驗證決策必須獨立於任何不正當的外部影響,並且保持客觀且完全以事實為依據。
能力是確保專業稽核並產出有效結果的關鍵資產,每位員工在各自的職能上都必須具備充分的專業能力。在 DQS,我們為自身提供的服務產出及其成果承擔責任。
對於驗證機構而言,開放性意味著在不進行任何不當歧視的前提下,提供客戶不受限制地取得驗證服務,保密性則是與客戶建立永續的商業夥伴關係的另一項關鍵資產。專業的資訊數據保護,是 DQS 持續推動的日常工作之一。
DQS 已建立一套企業倫理準則,以在全球各地的 DQS 據點服務處,確立一致的企業價值與原則。
Ingo M. Rübenach, DQS Holding GmbH
Markus Bleher, DQS GmbH and DQS BIT GmbH
Guido Eggers DQS CFS GmbH
Sigrid Uhlemann, DQS Medizinprodukte GmbH