Chứng nhận hệ thống

Các tổ chức và doanh nghiệp áp dụng hệ thống quản lý để xây dựng và vận hành một cách có hệ thống các cơ cấu tổ chức, quy trình, hoạt động và trách nhiệm. Mục tiêu là đạt được các kết quả đã hoạch định, đồng thời không ngừng cải tiến sản phẩm, dịch vụ và hiệu quả hoạt động của tổ chức.

Chứng nhận do một cơ quan tổ chức độc lập, khách quan thực hiện nhằm xác nhận rằng doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn quốc tế hoặc các quy định, yêu cầu kỹ thuật khác, bao gồm cả các tiêu chuẩn chuyên ngành. Quy trình chứng nhận được thực hiện dựa trên hoạt động đánh giá, thẩm định hoặc đánh giá chuyên sâu, trong đó việc đáp ứng các yêu cầu sẽ được xác minh và xác nhận.

Đánh giá giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng về thực trạng hệ thống quản lý và hoạt động của tổ chức, đồng thời cung cấp những cơ sở quan trọng cho việc phát triển doanh nghiệp cũng như cải tiến sản phẩm và dịch vụ. Trọng tâm của quá trình đánh giá là xem xét hiệu quả hoạt động và phân tích thực trạng nhằm xác định các điểm mạnh cũng như những cơ hội cải tiến.