Beispiel 1: Bausteine Qualitätsmanagement

O que é um sistema de gestão?

O que caracteriza um sistema de gestão?


O que é um sistema de gestão?

Um sistema de gestão descreve a forma como as empresas se organizam nas suas estruturas e processos de modo a agir sistematicamente, assegurar processos suaves e alcançar resultados planeados Os sistemas de gestão modernos normalmente seguem o ciclo PDCA de planeamento, implementação, revisão e melhoria (Plan-Do-Check-Act).

Um sistema de gestão eficaz é baseado e controla processos estruturados e optimizados. Assim, ele estabelece a melhoria sistemática e contínua da organização através de regras, papéis e processos claros.

Os sistemas de gestão podem ser utilizados em todas as áreas - dependendo de onde a sua empresa opera e quais as metas a serem alcançadas. Isto pode ser em uma indústria específica, como transporte e logística, indústria automóvel ou saúde, ou mesmo em todas as indústrias.

Os modernos sistemas de gestão de acordo com as normas ISO seguem a mesma lógica, a chamada Estrutura de Alto Nível, mas cobrem aspectos diferentes. A mais utilizada é a norma ISO 9001 internacionalmente conhecida para um sistema de gestão de qualidade.

Outros sistemas de gestão bem conhecidos:

Quais são os benefícios de um sistema de gestão para a sua empresa?

Gestores que enfrentam conscientemente os desafios do mercado e as expectativas dos seus accionistas e outras partes interessadas utilizam os sistemas de gestão como ferramentas para orientar e gerir eficazmente a sua organização. Ao fazê-lo, eles não só ajudam a encontrar um bom equilíbrio entre dinâmica e estabilidade, entre as expectativas dos clientes e a rentabilidade num momento de mudança.

Os sistemas de gestão desempenham um papel importante no alinhamento estratégico das empresas e criam confiança com as partes interessadas.

Quais são as vantagens de um sistema de gestão?

Todas as empresas e organizações, independentemente da sua dimensão, tipo e indústria, beneficiam igualmente de um sistema de gestão eficaz.

Estes focam-se nos requisitos dos clientes, outras partes interessadas e/ou questões de sustentabilidade e fornecem à sua empresa um apoio crucial para enfrentar com sucesso os desafios do mercado e da sociedade.

Onde os sistemas de gestão são realmente praticados e continuamente desenvolvidos, eles apoiam a organização a evitar erros, a identificar oportunidades e riscos e a satisfazer os requisitos de todas as partes interessadas. Ao mesmo tempo, eles facilitam a adaptação às condições em constante mudança.

As vantagens num relance

 

  • Estruturas uniformes e responsabilidades claras
  • Procedimentos e processos transparentes e estáveis
  • Ancoragem organizacional de um processo de melhoria contínua
  • Boa base para uma cultura empresarial resistente e com visão de futuro
  • Pronunciada satisfação de clientes e funcionários
  • Redução de custos perceptível através da prevenção de erros
  • Realização sistemática das metas corporativas estabelecidas
  • Maior segurança jurídica através da minimização de riscos
  • Melhoria da reputação e acesso mais fácil a novos mercados

Como implementar um sistema de gestão

Se você quer estar na vanguarda da concorrência pelos melhores produtos e serviços, não pode passar sem sistemas de gestão profissional e sua certificação. Todos os requisitos que precisam ser formalmente implementados estão listados em normas e outros padrões. No entanto, o caminho para a implementação não está pré-determinado.

Cada sistema de gestão deve ser adaptado às necessidades e objectivos específicos de uma organização. Portanto, tenha sempre em mente o contexto individual da sua empresa e adapte os requisitos da norma e as rotas de implementação de forma individual e precisa para a sua empresa. Isto inclui, por exemplo, uma comunicação intensiva entre todas as partes interessadas e as partes interessadas.

O que é um sistema integrado de gestão?

Um sistema de gestão integrado refere-se a um sistema de gestão de nível superior no qual pelo menos duas disciplinas de gestão, por exemplo qualidade (ISO 9001) e ambiente (ISO 14001), estão integradas e ligadas para formar uma unidade de gestão. Desta forma, as sinergias são utilizadas de forma optimizada, o atrito é evitado e os requisitos de normas cruzadas são implementados em conjunto.

Quem certifica o seu sistema de gestão?

Um certificado independente e imparcial certificação pela DQS dá-lhe a certeza de que o seu sistema de gestão é estável e está em conformidade com as normas. E mostra se ele é adequado para realmente atingir os objectivos planeados. Os nossos auditores têm um olhar holístico e imparcial sobre as pessoas, processos, sistemas e resultados.

As nossas auditorias de alto impacto e a certeza da eficácia dos seus processos de gestão e melhoria dão-lhe um elevado grau de segurança na tomada de decisões.

Além disso, um certificado reconhecido internacionalmente serve como prova de desempenho, fortalecendo tanto a imagem da sua empresa como a sua competitividade.

A fim de manter nossa independência e evitar conflitos de interesse, não prestamos serviços de consultoria para a implementação de sistemas de gestão.

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