O que é um sistema de gestão?
Um sistema de gestão descreve a forma como as empresas se organizam nas suas estruturas e processos de modo a agir sistematicamente, assegurar processos suaves e alcançar os resultados planejados. Os sistemas de gestão modernos normalmente seguem o ciclo PDCA de planejamento, implementação, revisão e melhoria (Plan-Do-Check-Act).
Um sistema de gestão eficaz é baseado e controla processos estruturados e otimizados. Assim, ele estabelece a melhoria sistemática e contínua da organização através de regras, papéis e processos claros.
Os sistemas de gestão podem ser utilizados em todas as áreas - dependendo de onde a sua empresa opera e quais as metas a serem alcançadas. Isto pode ser em uma indústria específica, como transporte e logística, indústria automotiva ou saúde, ou mesmo em todas as indústrias.
Os modernos sistemas de gestão de acordo com as normas ISO seguem a mesma lógica, a chamada Estrutura de Alto Nível, mas cobrem aspectos diferentes. A mais utilizada é a norma ISO 9001 internacionalmente conhecida para um sistema de gestão de qualidade.
Outros sistemas de gestão bem conhecidos:
- ISO 9001 - Gestão da Qualidade
- ISO 13485 - Dispositivos médicos
- ISO 14001 - Gestão ambiental
- ISO 15378 - Materiais de embalagem primária para produtos farmacêuticos
- ISO 22000 - Segurança de alimentos para consumo humano e animal
- ISO 26000 - Gestão de sustentabilidade
- ISO 27001 - Segurança da informação
- ISO 45001 - Saúde e segurança no trabalho
- ISO 50001 - Gestão de energia
- ISO 55001 - Gestão de ativos
Quais são os benefícios de um sistema de gestão para a sua empresa?
Gestores que enfrentam conscientemente os desafios do mercado e as expectativas dos seus acionistas e outras partes interessadas utilizam os sistemas de gestão como ferramentas para orientar e gerir eficazmente a sua organização. Ao fazê-lo, eles não só ajudam a encontrar um bom equilíbrio entre dinâmica e estabilidade, entre as expectativas dos clientes e a rentabilidade em um momento de mudança.
Os sistemas de gestão desempenham um papel importante no alinhamento estratégico das empresas e criam confiança com as partes interessadas.
Quais são as vantagens de um sistema de gestão?
Todas as empresas e organizações, independentemente da sua dimensão, tipo e indústria, beneficiam igualmente de um sistema de gestão eficaz.
Eles focam nos requisitos dos clientes, outras partes interessadas e/ou questões de sustentabilidade e fornecem à sua empresa um apoio crucial para enfrentar com sucesso os desafios do mercado e da sociedade.
Onde os sistemas de gestão são realmente praticados e continuamente desenvolvidos, eles apoiam a organização para evitar erros, identificar oportunidades e riscos e a satisfazer os requisitos de todas as partes interessadas. Ao mesmo tempo, eles facilitam a adaptação às condições em constante mudança.
As vantagens em um relance
- Estruturas uniformes e responsabilidades claras
- Procedimentos e processos transparentes e estáveis
- Ancoragem organizacional de um processo de melhoria contínua
- Boa base para uma cultura empresarial resistente e com visão de futuro
- Expressa satisfação de clientes e funcionários
- Redução de custos perceptível através da prevenção de erros
- Realização sistemática das metas corporativas estabelecidas
- Maior segurança jurídica através da minimização de riscos
- Melhoria da reputação e acesso mais fácil a novos mercados
Como implementar um sistema de gestão
Se você quer estar na vanguarda da concorrência pelos melhores produtos e serviços, não pode mais passar sem sistemas de gestão profissional e sua certificação. Todos os requisitos que precisam ser formalmente implementados estão listados em normas e outros padrões. No entanto, o caminho para a implementação não está pré-determinado.
Cada sistema de gestão deve ser adaptado às necessidades e objetivos específicos de uma organização. Portanto, tenha sempre em mente o contexto individual da sua empresa e adapte os requisitos do padrão e as rotas de implementação de forma individual e precisa para a sua empresa. Isto inclui, por exemplo, uma comunicação intensiva entre todas as partes interessadas.
O que é um sistema integrado de gestão?
Um sistema de gestão integrado refere-se a um sistema de gestão de nível superior no qual pelo menos duas disciplinas de gestão, por exemplo de qualidade (ISO 9001) e de ambiente (ISO 14001), estão integradas e ligadas para formar uma unidade de gestão. Desta forma, as sinergias são utilizadas de forma otimizada, o atrito é evitado e os requisitos de padrões cruzados são implementados em conjunto.
Quem certifica o seu sistema de gestão?
Um certificado independente e imparcial de certificação pela DQS te dá a certeza de que o seu sistema de gestão é estável e está em conformidade com as normas. E mostra se ele é adequado para realmente atingir os objetivos planejados. Nossos auditores fazem um olhar holístico e imparcial sobre as pessoas, processos, sistemas e resultados.
As nossas auditorias de alto impacto e a certeza da eficácia dos seus processos de gestão e melhoria dão-lhe um elevado grau de segurança na tomada de decisões.
Além disso, um certificado reconhecido internacionalmente serve como prova de desempenho, fortalecendo tanto a imagem da sua empresa como a sua competitividade.
A fim de manter nossa independência e evitar conflitos de interesse, não prestamos serviços de consultoria para a implementação de sistemas de gestão.