Verklaring van onpartijdigheid en objectiviteit

De basis van de activiteiten van DQS


Bij alle beoordelings- en certificeringsactiviteiten streeft het management van DQS naar onpartijdigheid als hoeksteen van onze audits en certificeringen. We garanderen de objectiviteit van alle certificeringsactiviteiten door potentiële belangenconflicten effectief te beheren.

De waarde van een DQS-certificaat ligt in het vertrouwen dat onze klanten en de markt in ons stellen. Klanten en eindgebruikers van certificeringsinstanties vertrouwen op DQS als toegangspoort tot de markt. Om het vertrouwen van de markt te bevorderen, hanteert DQS de volgende principes in alle certificeringsprocessen:

  • Onpartijdigheid
  • Professionele competentie
  • Verantwoordingsplicht
  • Openheid
  • Vertrouwelijkheid
  • Reactie op klachten
  • Ethische bedrijfspraktijken

Onpartijdigheid vereist objectieve, op feiten gebaseerde oordelen die vrij zijn van ongepaste beïnvloeding bij certificeringsbeslissingen.
Professionele competentie garandeert dat audits deskundig worden uitgevoerd en geldige en betrouwbare resultaten opleveren. Elke medewerker van DQS moet beschikken over de vaardigheden en kennis die nodig zijn voor zijn rol.

DQS is verantwoordelijk voor onze acties en de resultaten daarvan.
Openheid betekent het bieden van onbeperkte toegang tot certificeringsdiensten zonder discriminatie.
Vertrouwelijkheid is essentieel voor het opbouwen van duurzame partnerschappen, en we zetten ons in voor de bescherming van klantgegevens en informatie.

Daarnaast definieert onze Code of Ethics consistente bedrijfswaarden en gedragsnormen voor alle DQS-organisaties wereldwijd.

Ingo M. Rübenach
DQS Holding GmbH