Beispiel 1: Bausteine Qualitätsmanagement

Apa itu sistem manajemen?

Apa yang mencirikan sistem manajemen?


Apa itu sistem manajemen?

Sistem manajemen menggambarkan cara perusahaan mengatur diri mereka sendiri dalam struktur dan proses mereka untuk bertindak secara sistematis, memastikan kelancaran proses, dan mencapai hasil yang direncanakan. Sistem manajemen modern biasanya mengikuti siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act) yaitu perencanaan, implementasi, peninjauan, dan peningkatan.

Sistem manajemen yang efektif didasarkan pada dan mengontrol proses yang terstruktur dan dioptimalkan. Dengan demikian, ini menetapkan perbaikan organisasi yang sistematis dan berkelanjutan melalui aturan, peran, dan proses yang jelas.

Sistem manajemen dapat digunakan di semua bidang - tergantung di mana perusahaan Anda beroperasi dan tujuan apa yang ingin dicapai. Ini bisa di industri tertentu, seperti transportasi dan logistik, industri otomotif atau perawatan kesehatan, atau bahkan lintas industri.

Sistem manajemen modern menurut standar ISO mengikuti logika yang sama, yang disebut Struktur Tingkat Tinggi (High Level Structure), tetapi mencakup aspek yang berbeda. Standar yang paling banyak digunakan adalah ISO 9001 yang dikenal secara internasional untuk sistem manajemen mutu.

Sistem manajemen yang banyak dikenal lainnya:

Apa manfaat sistem manajemen bagi perusahaan Anda?

Manajer yang secara sadar menghadapi tantangan pasar dan ekspektasi pemegang saham mereka dan pihak berkepentingan lainnya menggunakan sistem manajemen sebagai alat untuk memandu dan mengelola organisasi mereka secara efektif. Dalam melakukannya, mereka tidak hanya membantu dalam menemukan keseimbangan yang baik antara dinamika dan stabilitas, antara harapan pelanggan dan profitabilitas di masa perubahan.

Sistem manajemen memainkan peran penting dalam penyelarasan strategis perusahaan dan menciptakan kepercayaan dengan pihak yang berkepentingan.

Apa keuntungan dari sistem manajemen?

Semua perusahaan dan organisasi, terlepas dari ukuran, jenis dan industrinya, mendapatkan manfaat yang sama dari sistem manajemen yang efektif.

Mereka fokus pada persyaratan pelanggan, pihak berkepentingan lainnya dan/atau masalah keberlanjutan dan memberi perusahaan Anda dukungan penting dalam keberhasilan memenuhi tantangan pasar dan masyarakat.

Jika sistem manajemen benar-benar dipraktikkan dan dikembangkan secara berkelanjutan, sistem tersebut mendukung organisasi dalam menghindari kesalahan, mengidentifikasi peluang dan risiko, serta memenuhi persyaratan semua pemangku kepentingan. Pada saat yang sama, mereka membuatnya lebih mudah untuk beradaptasi dengan kondisi yang terus berubah.

Kelebihan secara sekilas

 

  • Struktur seragam dan tanggung jawab yang jelas
  • Prosedur dan proses yang transparan dan stabil
  • Acuan organisasi dari proses perbaikan berkelanjutan
  • Fondasi yang baik dari budaya perusahaan yang tangguh dan berpikiran maju
  • Kepuasan pelanggan dan karyawan 
  • Pengurangan biaya yang nyata melalui pencegahan kesalahan
  • Pencapaian sistematis dari tujuan perusahaan yang ditetapkan
  • Kepastian hukum yang lebih besar melalui minimalisasi risiko
  • Reputasi yang lebih baik dan akses yang lebih mudah ke pasar baru

Bagaimana menerapkan sistem manajemen?

Jika Anda ingin menjadi yang terdepan dalam persaingan untuk produk dan layanan terbaik, Anda tidak dapat lagi melakukannya tanpa sistem manajemen profesional dan sertifikasi mereka. Semua persyaratan yang perlu dilaksanakan secara formal tercantum dalam norma dan standar lainnya. Namun, rute menuju implementasi tidak ditentukan sebelumnya.

Setiap sistem manajemen harus disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan spesifik organisasi. Oleh karena itu, selalu ingat konteks perusahaan Anda, dan sesuaikan persyaratan standar dan rute implementasi secara individual dan tepat untuk perusahaan Anda. Termasuk, misalnya, komunikasi intensif antara seluruh pemangku kepentingan dan pihak-pihak yang berkepentingan.

Apa yang dimaksud dengan sistem manajemen terintegrasi?

Sistem manajemen terintegrasi mengacu pada sistem manajemen tingkat yang lebih tinggi di mana setidaknya dua disiplin manajemen, misalnya kualitas (ISO 9001) dan lingkungan (ISO 14001), terintegrasi dan terkait untuk membentuk unit manajemen. Dengan cara ini, sinergi dimanfaatkan secara optimal, gesekan dihindari dan persyaratan lintas standar diterapkan bersama.

Siapa yang mensertifikasi sistem manajemen Anda?

Sertifikasi independen dan tidak memihak oleh DQS memberi Anda kepastian bahwa sistem manajemen Anda stabil dan sesuai dengan standar. Dan itu menunjukkan apakah itu cocok untuk benar-benar mencapai sasaran yang direncanakan. Auditor kami melihat secara holistik dan tidak memihak pada orang, proses, sistem, dan hasil.

Audit impuls tinggi kami dan kepastian efektivitas manajemen dan proses peningkatan Anda memberikan tingkat keamanan pengambilan keputusan yang tinggi.

Selain itu, sertifikat yang diakui secara internasional berfungsi sebagai bukti kinerja, memperkuat citra perusahaan Anda dan daya saingnya.

Untuk menjaga independensi kami dan menghindari konflik kepentingan, kami tidak menyediakan jasa konsultasi untuk penerapan sistem manajemen.

Ada Pertanyaan?

Kami siap membantu.
Hubungi Kami