ISO 45005:2020 – El contexto de la organización para abordar los riesgos de la COVID-19

La comprensión del contexto de la organización

A diferencia de otras evaluaciones del contexto de la organización para sistemas de gestión, ISO 45005 requiere un enfoque específico para realizar esta evaluación. Si bien se analizan los factores externos e internos, en esta ocasión se hace un mayor énfasis en las afectaciones que las actividades propias de la organización pudieran ocasionar a todos los involucrados, como pudieran ser: visitantes, trabajadores, clientes, usuarios del servicio, etc. Esto implica que la organización se pregunte qué puede afectar la capacidad de las personas para trabajar de manera segura durante la pandemia de la COVID-19 y cómo pueden afectar la salud y seguridad de los trabajadores.

Para facilitar el análisis del contexto de la organización, ISO 45005 ofrece una serie de consideraciones que pueden ser planteadas dentro de los factores internos o externos a causa de la pandemia de la COVID-19. Recuerde que cada organización posee entornos y metas diferentes, por lo cual, estas consideraciones pueden ser replanteadas o se pueden añadir otras, en función de las necesidades de la organización.

Factores externos

Los factores externos son situaciones que se encuentran en el entorno exterior y que, por lo tanto, son difíciles de controlar y pueden llegar a afectar de manera negativa a la organización, para el caso de la pandemia de la COVID-19, ISO 45005 señala que algunos de estos factores pueden ser:

1. la disponibilidad de servicios clínicos, pruebas, tratamientos y vacunas;
2. la disponibilidad de suministros de salud y seguridad y otros (por ejemplo, EPP, mascarillas, desinfectante de manos, termómetros, materiales de limpieza y desinfección);
3. cómo se desplazan los trabajadores hacia y desde el trabajo (por ejemplo, transporte público, automóvil, bicicleta, caminando);
4. el acceso de los trabajadores al cuidado de los niños y la escolarización de sus hijos;
5. situaciones domésticas de los trabajadores (por ejemplo, vivir con alguien que se considera que tiene un mayor riesgo de contraer COVID-19 o contraer una enfermedad grave por COVID-19);

Factores internos

Son situaciones que podemos encontrar dentro de la organización y que podrían ocasionar que la empresa se encuentre en una posición desfavorable frente a posibles riesgos o amenazas. ISO 45005 ofrece una serie de factores internos, que pueden incluir:

1. el número y tipo de lugares de trabajo (por ejemplo, oficinas, fábricas, talleres, almacenes, vehículos, puntos de venta, casas de los trabajadores, casas de otras personas);
2. la medida en que es posible implementar medidas de distanciamiento físico;
3. necesidades específicas de los trabajadores (por ejemplo, trabajadores que se considera que tienen un mayor riesgo de contraer COVID-19 o de contraer una enfermedad grave por COVID-19);
4. disponibilidad de recursos, incluida la provisión adecuada de servicios higiénicos y para lavarse las manos;
5. cómo se organiza y se apoya el trabajo (por ejemplo, cambios en las demandas laborales, ritmo de trabajo, presión de tiempo, trabajo por turnos) y cómo esto afecta la salud, la seguridad y el bienestar relacionados con el trabajo.

Una evaluación óptima del contexto de la organización ayudará a prevenir, controlar y planificar las futuras amenazas que la pandemia por la COVID-19 está presentando. Contar con un ambiente seguro de trabajo permitirá que sus trabajadores y otras partes interesadas sigan cumpliendo con sus actividades de manera segura y confiable, evitando así futuras interrupciones o trabajadores con problemas graves de salud.