Vorbereitung auf den Ernstfall
Krisenkommunikation im Unternehmen
Die Anzahl krimineller Cyber-Attacken steigt rasant an – Ransomware-Angriffe treffen nicht nur große Konzerne und Organisationen, sondern immer häufiger auch kleine und mittelständische Unternehmen. Sind die Daten verschlüsselt und wichtige Systeme und Programme nicht mehr nutzbar, steht der Betrieb oftmals von einer Minute auf die andere still. Auf dieses Szenario müssen sich alle Verantwortlichen vorbereiten – nicht nur die IT-Abteilung.
Warum ist kluge Kommunikation bei Cyberangriffen überlebenswichtig?
„Krise ist, wenn andere denken, dass Krise ist.“ Dieser Satz bringt es auf den Punkt: Ob Mitarbeitende, Kunden, Zulieferer oder die Öffentlichkeit – alle haben bei einem Sicherheitsvorfall Erwartungen an Ihr Unternehmen. Werden diese enttäuscht, ziehen interessierte Parteien Konsequenzen: Mitarbeiter denken über Kündigungen nach, Stakeholder zweifeln an der Zusammenarbeit, Kunden wenden sich ab.
Der Vorwurf lautet dann schnell: „Dieses Unternehmen hat die Lage nicht im Griff.“ Ob das wirklich stimmt, spielt zunächst keine Rolle – entscheidend ist die Wahrnehmung: „Bei denen gibt es keinen Kommunikationsplan.“
Genau hier setzt Krisenkommunikation an: Sie reduziert Unsicherheit, schafft Orientierung und signalisiert Handlungsfähigkeit. Wer widersprüchliche Botschaften vermeidet und konsistent kommuniziert, kann selbst in einer Ausnahmesituation Vertrauen erhalten.
In diesem Online-Seminar lernen Sie, wie Sie sich organisatorisch und kommunikativ auf den Notfall vorbereiten und auch in Ausnahmelagen gegenüber internen und externen Anspruchsgruppen schnell reaktions- und auskunftsfähig sind.
Aus dem Inhalt:
- Grundlagen der Krisenkommunikation bei Cyber-Angriffen
- Kommunikationsstrategien und Argumentationslinien
- Definition und Priorisierung interner und externer Stakeholdergruppen
- Zeitpläne und Inhalte für Prozesskommunikation
- DSGVO-Meldung nach Datenabfluss
- Organisatorische Aspekte: Prozesse, Strukturen und Rollen im Krisenstab
Ziel der Schulung
Die Krisenkommunikations-Expert:innen von DUNKELBLAU liefern Ihnen praxisnahe Inhalte und wertvolle Einblicke in ihre Erfahrungen aus zahlreichen Ransomware-Fällen. So können Sie alle relevanten Ansprechpartner aus Ihrem Unternehmen in die Vorbereitung auf solch ein Szenario mit einbeziehen und die wichtigsten Strukturen, Prozesse und Inhalte für solch einen Ernstfall vorbereiten.
Gut zu wissen
Der Workshop bietet eine Mischung wichtigen, theoretischen Grundlagen der Krisenkommunikation und praxisnahen Übungen für die Teilnehmenden anhand von Krisenszenarien.
Wer sollte unbedingt dabei sein?
CIO und CISOs, IT-Leiter, Informationssicherheits-Beauftragte, Datenschutz-Beauftragte, Qualitätsmanager:innen, BCM-Verantwortliche, die Geschäftsführung aber auch Mitarbeitende aus Unternehmenskommunikation, PR, Öffentlichkeitsarbeit, Marketing und interner Kommunikation sowie Key Account Manager und Vertriebsbeauftragte.
Dieses Thema geht im Ernstfall im Unternehmen alle an!
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Organisatorisches
Hinweise zur Online-Durchführung
Diese Online-Veranstaltung wird mit Zoom Events durchgeführt. Sie benötigen für die Teilnahme eine Webcam und idealerweise ein Headset. Alle Teilnehmer sind während der Veranstaltung meist mit Bild und Ton sicht- und hörbar. Wir werden die Veranstaltung nicht aufzeichnen. Sie werden Impulsvorträge hören, in Gruppen arbeiten, die Ergebnisse diskutieren und – wenn Sie möchten – die Pausen miteinander verbringen.
Die Dauer der Veranstaltung beträgt ca. 7 Stunden inkl. Pausen. Bereits 30 min vor Beginn um 9:30 Uhr können Sie sich einwählen und mit dem Tool vertraut machen.
Nach der Veranstaltung erhalten Sie von uns die Präsentation, Teilnahmebestätigung und ggf. weitere Ergebnisse zugesendet.
Moderation/Organisation
Janka Kreißl
