Customer Service Re­pre­sen­ta­ti­ve Key Account Services (m/f/d)

• Steue­rung und Überwachung der Au­dit­pla­nun­gen in­klu­si­ve Ab­stim­mung mit allen Beteiligten
• Unterstützung des Account Ma­nage­ments beim Ausbau von Kun­den­be­zie­hun­gen
• Be­ar­bei­tung te­le­fo­ni­scher und schrift­li­cher Anfragen Ihrer Kun­den
• Er­stel­lung von An­ge­bo­ten
• Vor­be­rei­tung der Zertifikate
• Durchführung von Kun­den­zu­frie­den­heits­be­fra­gun­gen
• Be­ar­bei­tung von Re­kla­ma­tio­nen & Kündigungen
• Datenpflege in ver­schie­de­nen Systemen

• Kaufmännische Aus­bil­dung, z. B. zur/zum Spe­di­ti­ons­kauf­frau/-mann, In­dus­trie­kauf­frau/-mann oder Quer­ein­stei­ger  
• Sicheres Auf­tre­ten und kom­mu­ni­ka­ti­ves Geschick im di­gi­ta­len wie im persönlichen Kun­den­kon­takt auf ver­schie­de­nen Ebe­nen
• Ei­gen­ver­ant­wort­li­che, struk­tu­rier­te und lösungsorientierte Ar­beits­wei­se sowie ausgeprägtes Ser­vice­ver­hal­ten
• Ver­sier­ter Umgang mit MS Of­fice
• Her­vor­ra­gen­des Deutsch und sehr gutes Eng­lisch

War­um wir?

Es erwartet Sie ein leis­tungs­star­kes und sym­pa­thi­sches Team, eine kol­le­gia­le, sys­te­ma­ti­sche Ein­ar­bei­tung und in­ter­es­san­te Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eine at­trak­ti­ve, leis­tungs­be­zo­ge­ne Vergütung, Chancen, sich ein­zu­brin­gen und zu ent­wi­ckeln sowie an­ge­neh­me Ar­beits­be­din­gun­gen in einem in­ter­na­tio­na­len, modernen Um­feld.