IATF 不符合项管理

适用于2025年1月1日之后的IATF 16949 (或与ISO 9001整合的) 审核。

它也适用于因收到对客户的绩效投诉而发出的不符合项。

一般流程和时间

备注：

• 以上天数为日历天数;
• 如果IATF 16949中有“100%解决“的不符合项，在下一次定期审核前需要进行特别审核；
• 如果在90天内安排了可选的现场特殊审核来验证针对轻微不符合项的纠正措施，且发现措施无效，则将产生至少两个严重不符合项，但这不会影响原审核的认证决定。

文件编辑

• 在 "不符合项管理 "部分，审核员点击 "为组织保存不符合项 "按钮，导出CARA文件的不符合项部分（部分CARA文件）;
• 审核员将CARA文件（.JSON格式）发送给客户。 这个文件只能由CARA系统读取;
• 客户端将该文件保存在本地文件夹中，不改变文件名，以避免数据损坏;
• 客户端打开 "CARA 不符合项"：
  https://nc-cara.iatfglobaloversight.org/
• 语言可以在 "设置/常规 "中选择。

• 客户端点击 "开始/加载报告"，导入审核员发来的CARA文件。

• 客户在CARA中编辑对不符合项的回复；
• 客户以.JSON格式导出CARA文件，并将其保存在本地文件夹中；
  不要改变文件名，也不要使用审核组长的文件以外的文件夹；
• 客户通过电子邮件将这个JSON文件发送给审核组长；’
• 客户可以用CARA中的打印按钮保存另一个pdf格式的文件，供内部使用。

• 审核组长在CARA（非NC CARA）网页上，通过点击 "加载客户不符合项管理 "导入不符合项 CARA文件，以便进一步处理。
• 需要返工的回复处理将遵循同样的步骤。
• 视频教程可在CARA 不符合项的网页上找到：
  https://nc-cara.iatfglobaloversight.org/#!/videoTutorial

支持的浏览器

• 完全支持Edge、Chrome、Firefox和Opera的当前版本;
• 支持11版以上的Internet Explorer，但不建议使用，因为它的速度不是很快;
• 不支持苹果的Safari浏览器;
• 苹果的iOS设备不能在浏览器中创建文件，不会有数据备份，所以不建议使用。