Tão individual como a sua organização
Catálogos de critérios individuais e sistemas de avaliação
Reconhecimento de áreas de ação em processos que são críticos para o sucesso
Transparência na concepção do processo devido a uma análise bem fundamentada
Como as organizações podem beneficiar das auditorias do processo pela DQS
São adequadas como análise seletiva para a melhoria do desempenho, como base para a concepção e controle de processos orientados para objetivos e estratégias, para a obtenção de ajudas substanciais para a tomada de decisões, para a obtenção de segurança jurídica, e como introdução ao estabelecimento de um sistema de gestão orientado para processos. As auditorias de processo não se fixam em normas específicas, mas podem certamente considerar aspectos individuais das normas.
Como funciona uma auditoria de processos pela DQS?
Com base no planejamento e concepção individuais, as nossas auditorias de processo oferecem uma variedade de pontos de partida para melhorias. O âmbito da auditoria depende do objetivo definido, da complexidade dos processos definidos, e dos critérios de avaliação. Assim que conhecermos as suas ideias, podemos alinhar precisamente a nossa oferta com os recursos e requisitos da sua organização.
Numa auditoria de processo, os nossos auditores examinam o estado atual dos processos individuais ou múltiplos na criação de um produto ou na prestação de um serviço. Para o fazer, concentram-se em particular na sustentabilidade ao fracasso e nos riscos dos processos correspondentes. Desta forma, identificam desvios do processo alvo de uma forma profissional e objetiva. Ao fazê-lo, a DQS mantém a sua neutralidade e independência.