Three engineers working on a virtual 3d model of a car

CARA hulpmiddel voor controledocumentatie

IATF heeft een auditdocumentatietool ontwikkeld genaamd "CARA - Common Audit Report Application".


CARA - gemeenschappelijke toepassing voor auditrapporten

IATF heeft een auditdocumentatietool ontwikkeld onder de naam"CARA - Common Audit Report Application". Het hoofddoel is het harmoniseren van audit documentatie, die voorheen individueel door certificatie-instellingen werd behandeld. In de toekomst zullen audit documenten op een gestandaardiseerde manier worden aangemaakt, bewerkt, opgeslagen en gebruikt. In de toekomst zullen alle IATF auditors wereldwijd audit resultaten documenteren op een gemeenschappelijk platform, ongeacht voor welke certificatie instelling zij werken.

CARA is een IATF browser-gebaseerde toepassing die geen bijkomende software vereist die in uw organisatie moet worden geïnstalleerd. De applicatie is ook niet verbonden met een server of cloud. Alle audit data die wordt gecreëerd en geïmporteerd wordt alleen opgeslagen in de interne database van de browser van elke gebruiker, die offline kan worden benaderd (zonder internetverbinding). Dit vereist op zijn beurt dat de gebruiker alleen met deze ene browser werkt, omdat er geen toegang mogelijk is vanuit andere browsers.

Het gebruik van de tool is verplicht voor alle IATF audit procedures vanaf 1 januari 2021, zelfs als u al in het midden van een audit cyclus zit. Om u te helpen CARA beter te begrijpen, hebben wij de belangrijkste vragen en antwoorden voor u samengesteld.

Indien u nog vragen heeft, staat ons beproefde supportteam graag tot uw beschikking via de helpdesk op het nummer +49 69 95427-555 of via e-mail naar auditmanager(at)dqs.de. Programmeerproblemen of ernstiger problemen worden daar ook verzameld en via de Second Level Support van DQS Holding GmbH voor u aan het VDA QMC doorgegeven.

Vragen en antwoorden over CARA

Wat is het doel van CARA?

De harmonisatie van de audit documentatie, die voorheen individueel door de certificatie bedrijven werd behandeld. In de toekomst zullen alle auditdocumenten op een gestandaardiseerde manier worden aangemaakt, bewerkt, opgeslagen en gebruikt.

Hoe neem ik contact op met CARA?

Als klant die bij het certificeringsproces betrokken is, kunt u de voor u relevante gebieden binnen CARA bereiken via de volgende link: nccara.iatfglobaloversight.org.

Vereist CARA bijkomende software die binnen de organisatie geïnstalleerd moet worden?

Neen, CARA is een browsergebaseerde toepassing die enkel internettoegang vereist, maar geen bijkomende software. De applicatie is ook niet verbonden met een server of een cloud. Alle aangemaakte en geïmporteerde audit data wordt uitsluitend opgeslagen in de interne database van de browser van de betreffende gebruiker, die ook offline (zonder internetverbinding) kan worden benaderd. Dit zorgt ervoor dat er geen verdere gegevens worden verzonden naar databases buiten de lokale applicatie

Welke browsers worden ondersteund?

  • Edge, Chrome, Firefox en Opera - deze vier browsers worden volledig ondersteund in hun respectieve huidige versies.
  • Internet Explorer versie 11 en hoger wordt ondersteund, maar mag niet worden gebruikt.

Welke browsers worden niet ondersteund?

  • Safari - deze browser van Apple wordt niet ondersteund. Hij werkt volgens zijn eigen standaarden, PDF-bestanden kunnen niet worden gegenereerd en rapporten kunnen niet worden afgedrukt.
  • Apple iOS-apparaten kunnen geen bestanden aanmaken in de browser, dus er is geen back-up van gegevens mogelijk. Het gebruik ervan wordt niet aanbevolen of officieel ondersteund.

Welke gevolgen heeft de overgang naar CARA voor onze organisatie?

  1. Auditplanning

De afgelopen vier jaar heeft u de DQS Audit Manager gebruikt voor het audit planning proces. Zodra de overgang naar CARA is voltooid, zal dit echter niet meer mogelijk zijn. In plaats daarvan zal DQS op Excel gebaseerde sjablonen introduceren, waarmee u bij wijze van overgangsmaatregel het gedocumenteerde auditplanningsproces kunt uitvoeren. Zodra uw audit gepland en bevestigd is, zal de verantwoordelijke IATF-auditor u deze templates toesturen om in te vullen. De documenten / stukken die u dan terugstuurt vormen de basis voor het ontwikkelen en invullen van het audit plan voor de komende audit.

  1. Auditdocumentatie

Vanaf 1 januari 2021 zullen alle auditrapporten en de verdere documentatie van eventuele non-conformiteiten in CARA worden aangemaakt. Dit betekent dat nonconformity management en de uitwisseling van de nodige informatie tussen u en uw auditor ook rechtstreeks via CARA verloopt.


In het verleden maakte u ook gebruik van de Audit Manager om te kunnen reageren op de nonconformities die tijdens een audit werden vastgesteld. Met de overgang naar CARA zal er ook een verandering plaatsvinden in de zin van standaardisatie. Want CARA heeft een web-based template waarmee je wereldwijd op een gestandaardiseerde manier moet reageren op openstaande nonconformities. Het verplichte gebruik van CARA voor nonconformity management wordt reeds vermeld in SI 13 van de IATF certificatieregels.


Het webformulier maakt gebruik van dezelfde technologie als CARA, zodat u geen bijkomende software hoeft te installeren en de toegang op geen enkele manier beperkt is. Het gebruik van het webformulier zorgt ervoor dat de gegevensstructuur behouden blijft en dat uw antwoorden in een consistent formaat worden geregistreerd. Voor u verandert dit het uiterlijk van het auditrapport en het actieplan voor het volgen van maatregelen (actieplan).

Hoe wordt een remote audit in CARA geïdentificeerd?

In CARA, in de subsectie "Audit data" wordt nu expliciet gevraagd of de IATF audit een remote audit is of niet - het bedrijf moet het corresponderende veld invullen (ja / nee).


Bovendien heeft CARA een categorie voor gedeeltelijk op afstand uitgevoerde audits gecreëerd. CARA geeft de volgende informatie: Als de audit gedeeltelijk op afstand is uitgevoerd, vermeld dan de naam van de auditors die de audit op afstand hebben uitgevoerd en geef in het gebied "Processen" in het gedeelte "Details van de procesaudit" onder "Auditinformatie" aan welke processen op afstand zijn uitgevoerd. Verplicht veld indien
van toepassing.

Hoe werkt het non-conformity (NC) management precies in CARA?

Uw input wordt uitgewisseld via CARA's NC formulierenapplicatie. Het communicatieproces tussen u en uw auditor verloopt als volgt en kan zo vaak als nodig herhaald worden:

  1. Uw invoer wordt uitgewisseld via de CARA NC formulierenapplicatie. Het communicatieproces tussen u en uw auditor
    verloopt als volgt en kan zo vaak als nodig worden herhaald:
    1. Uw auditor vult alle voor het certificatieproces benodigde gegevens in de CARA applicatie in en maakt vervolgens het
    auditrapport aan.
    2. Tegelijkertijd wordt het NC-rapport aangemaakt indien non-conformiteiten worden aangetroffen.
    3. De auditor stuurt u dit NC-rapport meestal per e-mail door een JSON-bestand* te exporteren en te verzenden, inclusief de link naar CARA
    (https://nc-cara.iatfglobaloversight.org/). De verzending gebeurt buiten CARA om. Opmerking: Het opgeslagen bestand kan alleen
    binnen het CARA-systeem worden gelezen, d.w.z. het moet vooraf door de editor opnieuw in de applicatie worden geïmporteerd.
    4. Voor u betekent dit, dat u na ontvangst van het NC-rapport (JSON-bestand), "NC CARA" opent en het weer importeert in CARA door op
    te klikken op "Load report".
    5. Nu kunt u de non-conformities zoals gewoonlijk bewerken - het rapport is beschikbaar voor invoer binnen uw organisatie.
    Individuele NC's uit het rapport kunnen worden geëxporteerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdelingen.
    6. Nadat u klaar bent met bewerken wordt het NC-rapport in uw downloadmap opgeslagen door op "NC's opslaan voor auditor" te klikken.
    7. Het NC-rapport wordt opnieuw geëxporteerd en teruggestuurd naar uw auditor (wederom als JSON-bestand per e-mail). Om veiligheidsredenen moeten
    extra bijgevoegde bestanden in het PDF- of JPG-formaat zijn en mogen ze elk niet groter zijn dan 10 MB.
    8. Na ontvangst van het NC-rapport importeert de auditor het terug in CARA door te klikken op "Load customer NC management".
    Deze versie van het NC-rapport vervangt automatisch de daar beschikbare versie.
    9. Indien verdere verwerking van de feedback nodig is, gebeurt dit opnieuw volgens de stappen 1 tot 8.
    * De afkorting JSON staat voor JavaScript Object Notation (bestandsextensie .json). Het is een zuiver tekstbestand dat wordt gebruikt om gegevens uit te wisselen tussen applicaties.

Hoe ontvang ik mijn auditrapport?

Het definitieve auditrapport wordt u toegestuurd zoals voorheen. Er zullen geen veranderingen voor u zijn, ook niet na de introductie van CARA.

Waar kan ik ondersteuning krijgen van DQS?

Houdt u er rekening mee dat de CARA applicatie exclusief door IATF is geprogrammeerd. Echter, om u te ondersteunen in geval van technische problemen, staat het support team, dat zich sinds de introductie van de Audit Manager heeft bewezen, tot uw beschikking via de helpdesk op Auditmanager@dqs.de of per telefoon op +49 69 95427-555. Programmeerproblemen of ernstiger problemen worden daar ook verzameld en via de second level support van DQS Holding GmbH voor u aan het VDA QMC doorgegeven.

Waar kan ik meer informatie vinden?

Voor meer informatie over de nieuwe audit documentatie tool CARA, bezoek de officiële CARA Wiki pagina van de IATF en de officiële CARA handleiding. Actuele FQA en nuttige video tutorials voor gebruikers zijn daar ook beschikbaar.

Hebt u vragen?

Wij zijn er voor u.
Neem contact met ons op