Dalam kehidupan perusahaan sehari-hari, mereka yang bertanggung jawab atas sistem manajemen mutu sering disebut sebagai perwakilan manajemen mutu. Namun, dalam teks resmi standar manajemen mutu ISO 9001, hanya "perwakilan dari manajemen puncak" yang disebutkan, bukan perwakilan manajemen mutu. Dan ini hanya sampai dan termasuk versi ISO 9001: 2008.
Standar saat ini dari tahun 2015 memberikan tanggung jawab untuk sistem manajemen mutu kepada manajemen puncak dengan lebih jelas dan komprehensif dari sebelumnya. Oleh karena itu, wajar jika ISO 9001:2015 tidak lagi memerlukan perwakilan dari manajemen puncak. Sebaliknya, manajemen puncak sekarang bertanggung jawab atas sistem manajemen