Is ISO 9001 certification worthwhile? DQS

مدیریت کیفیت موثر برای موفقیت شما

الزامات کیفی بازارهای جهانی متنوع و پویا هستند. تنها با یک سیستم مدیریت کیفیت سیستماتیک می توان این الزامات را به طور پایدار و موفقیت آمیز برآورده کرد. در حال حاضر بیش از یک میلیون شرکت در سراسر جهان بر اساس استاندارد بین المللی شناخته شده ISO 9001 گواهینامه دریافت می کنند. DQS اولین گواهینامه ISO 9001 را در سال 1986 در آلمان صادر کرد.

فرآیندهای شرکتی بهینه شده

افزایش بهره وری و کاهش هزینه ها

بهبود رضایت مشتری

مدیریت سیستماتیک دانش شرکتی

استاندارد ISO 9001 چیست؟

استاندارد ISO 9001 الزامات یک سیستم مدیریت کیفیت را تعریف می کند که شرکت ها باید برای برآوردن انتظارات ذینفعان داخلی و خارجی پیاده سازی کنند. ISO 9001 مبتنی بر هفت اصل مدیریت کیفیت است (منبع: ISO 9000):

تمرکز بر مشتری و موفقیت پایدار

مدیریت و رهبری

مشارکت افراد

رویکرد فرآیند گرا

بهبود

تصمیم گیری مبتنی بر شواهد

مدیریت روابط

در سال 1986 DQS اولین گواهینامه را برای سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001 در آلمان صادر کرد - در آن زمان هنوز بر اساس یک نسخه پیش نویس. از آن زمان، توسعه این استاندارد کیفیت موفق و سهم آن در تولید ارزش ارتباط نزدیکی با تاریخچه DQS دارد. نسخه فعلی ISO 9001:2015 از وب سایت ISO در دسترس است.

نمایش بیشتر

نمایش کمتر

گواهینامه ISO 9001 برای چه کسانی مناسب است؟

سری ISO 900Xer که از سال 1987 استفاده می شود، خود را به عنوان یک ابزار مدیریتی اثبات شده در صنعت و بخش خدمات تثبیت کرده است. در اصل، گواهینامه برای شرکت ها و سازمان ها در هر اندازه و در همه بخش ها مناسب است. گواهینامه ISO 9001 قابلیت اطمینان را نشان می دهد و ابزاری موثر برای مدیریت فرآیندهای کیفیت برای برآوردن نیازهای مشتری است. بنابراین، شرکت‌های دارای گواهی در هنگام برنده شدن مشتریان جدید و مناقصه‌ها از مزایای تعیین‌کننده‌ای برخوردارند.

فرآیندهای واضح و مسئولیت‌های مشخص شده، مدیریت کیفیت سیستماتیک (QM) را به بلوک اصلی شرکت‌های موفق تبدیل می‌کند. یک سیستم QM موثر و جامع برای بهبود مستمر عملکرد اساسی است و منجر به کارایی و قابلیت اطمینان بیشتر می شود.

نمایش بیشتر

نمایش کمتر

چه چیزی مدیریت کیفیت موثر را برای سازمان من مفید می کند؟

یک سیستم مدیریت موثر و کارآمد با اهداف روشن، نتایج قابل اندازه گیری، منابع کافی، فرآیندهای ساختاریافته و بهبود مستمر آنها مشخص می شود. بنابراین به شرکت شما کمک می کند تا مزایای رقابتی ارزشمندی کسب کند: افزایش رضایت مشتری، باز کردن بازارهای جدید و بهبود فرآیندها. در عین حال، یک سیستم مدیریت به اطمینان از انطباق با الزامات قانونی و نظارتی کمک می کند و خطرات مرتبط را کاهش می دهد.

با استاندارد ISO 9001، مدیریت ارشد به شدت درگیر مسئولیت سیستم مدیریت کیفیت است. تمرکز QMS بر روی محیط شرکت شما است. علاوه بر این، توجه جدی به ریسک ها و فرصت ها وجود دارد که پتانسیل قابل توجهی را برای بهبود در عملکرد شرکت نشان می دهد. ISO 9001 به اصطلاح "ساختار سطح بالا" (HLS) را دنبال می کند. این ساختار اساسی مبتنی بر استفاده یکسان از خطوط کلی، اصطلاحات و تعاریف در تمام استانداردهای مدرن سیستم مدیریت ISO است. این امر ادغام استانداردهای بیشتر را در یک سیستم مدیریت موجود آسان می کند، به عنوان مثال ISO 27001، ISO 14001، ISO 50001 یا ISO 45001.

نمایش بیشتر

نمایش کمتر

چرا به یک سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001 نیاز دارم؟

با فرآیندهای شفاف و مسئولیت های مشخص شده، یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) یک بلوک ساختمانی مهم برای مدیریت کل نگر است. یک QMS کارآمد اساس یک سازمان در حال بهبود مستمر است و بنابراین مسیر توسعه موفق شرکت را تعیین می کند.

اجرای ساختاریافته و هدفمند نیازهای خاص مشتریدسترسی به بازارهای فروش جدید در داخل و خارج از کشور از طریق قابلیت کیفیت اثبات شدهریسک کارآفرینی قابل کنترل تر می شود. فرآیندهای شفاف از اجرای قوانین و مقررات حمایت می کندمشارکت کارکنان از طریق ارتباطات، اطلاعات و آموزشادغام آسان‌تر سایر استانداردها و سیستم‌های مدیریتی (به عنوان مثال ISO 14001، ISO 50001، ISO 45001 یا ISO/IEC 27001)

مدت زمان ممیزی ISO 9001 چقدر است؟

ممیزی ها بسته به عوامل زیادی می توانند از یک روز تا چند هفته طول بکشند. حسابرسان DQS بر اساس دانش صنعت خود، با سازمان شما، اهداف شما، فرآیندهای تعریف شده و سیستم مدیریتی شما به خوبی و در سطح چشم تعامل دارند. برای اطمینان از صدور گواهینامه موفقیت آمیز، ما هر حسابرسی را برای شرکت شما تنظیم می کنیم و آن را به صورت واضح و شفاف برنامه ریزی می کنیم.

مبنای برنامه ریزی سند الزام آور IAF (انجمن بین المللی اعتباربخشی) برای تعیین مدت ممیزی، IAF MD05 است. بنابراین، با برنامه ریزی ما، شما همیشه می دانید که چه چیزی و چه زمانی باید انتظار داشته باشید. به عنوان یک سازمان صدور گواهینامه خبره و معتبر، هدف ما متقاعد کردن از طریق شایستگی استثنایی و راه حل های نوآورانه است. لطفا برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

نمایش بیشتر

نمایش کمتر

گواهینامه ISO 9001 چگونه کار می کند؟

هنگامی که تمام الزامات ISO 9001 اجرا شد، می توانید سیستم مدیریت خود را تأیید کنید. در DQS، پس از آن یک فرآیند صدور گواهینامه چند مرحله ای را طی خواهید کرد. اگر یک سیستم مدیریت تایید شده در حال حاضر در شرکت شما ایجاد شده باشد، این روند می تواند کوتاه شود. در مرحله اول، شرکت، سیستم مدیریت کیفیت و اهداف گواهینامه ISO 9001 خود را با ما در میان خواهید گذاشت. بر این اساس، شما به سرعت یک پیشنهاد دقیق و شفاف، متناسب با نیازهای فردی خود دریافت خواهید کرد.

ممیزی صدور گواهینامه با تجزیه و تحلیل سیستم (مرحله ممیزی1) و ارزیابی مستندات، اهداف، نتایج بررسی مدیریت و ممیزی های داخلی شما شروع می شود. این امر تعیین می کند که آیا سیستم مدیریت شما به اندازه کافی توسعه یافته و برای صدور گواهینامه آماده است یا خیر. در مرحله بعدی (مرحله ممیزی سیستم 2)، حسابرس شما با استفاده از استاندارد ISO 9001، اثربخشی کلیه فرآیندهای مدیریتی در محل را ارزیابی می کند. نتیجه حسابرسی در جلسه نهایی ارائه می شود. در صورت لزوم، برنامه های عملیاتی مورد توافق قرار می گیرد.

پس از ممیزی گواهینامه، نتایج توسط هیئت مستقل صدور گواهینامه DQS ارزیابی می شود. شما یک گزارش حسابرسی دریافت خواهید کرد که نتایج حسابرسی را مستند می کند. اگر تمام الزامات استاندارد برآورده شود، گواهی ISO 9001 را دریافت خواهید کرد.

با توجه به بهبود مستمر و اثربخشی مداوم سیستم مدیریت کیفیت شما، ممیزی در محل اجزای کلیدی سیستم شما حداقل یک بار در سال انجام می شود تا بالقوه برای بهبود شناسایی شود.

گواهینامه ISO 9001 حداکثر تا سه سال اعتبار دارد. برای اطمینان از انطباق مداوم با الزامات استاندارد قابل اجرا، تأیید مجدد خیلی قبل از انقضا انجام می شود. پس از انطباق، گواهی جدید صادر می شود.

هزینه صدور گواهینامه ISO 9001 چقدر است؟

هزینه صدور گواهینامه ISO 9001 به عوامل مختلفی بستگی دارد. به عنوان مثال، وجود یک سیستم مدیریت از قبل تایید شده است. علاوه بر این، اندازه شرکت شما و پیچیدگی سیستم مدیریت کیفیت بر مدت زمان ممیزی و قیمت تأثیر دارد. به این دلایل، هزینه های صدور گواهینامه طبق ISO 9001 را نمی توان به صورت یکجا ارائه کرد. ما خوشحال خواهیم شد که یک پیشنهاد فردی برای شرکت، سازمان یا آژانس شما ارائه دهیم.