Este curso tiene un enfoque teórico – práctico, por lo que el participante comprenderá a profundidad el desarrollo de acciones correctivas con casos reales.
Aprenderá sobre las principales técnicas y métodos que se emplean en las acciones correctivas y además será capaz de identificar las causas-raíz del problema.
*Debe estar familiarizado con el proceso de desarrollo de auditorías de sistemas de gestión. (DQS de México cuenta con cursos introductorios, de auditor interno y líder en diversas normas de sistemas de gestión que le puede ayudar a cumplir con este requisito).

Target
- Adquirir todos los conocimientos necesarios para desarrollar acciones correctivas eficaces.
- Aprenderá a identificar las causas-raíz del problema.
- Conocerá sobre las principales técnicas y métodos que se emplean en las acciones correctivas.
Content
- Taller de práctica de las técnicas y métodos
- Análisis de causas
- Brainstorming
- Diagrama de Pareto
- Diagrama causa-efecto (Ishikawa)
- Otras técnicas en la solución de problemas
- Modelos de mejora continua
- Acciones de contención
- Sesión de consultas y propuestas
- Acciones correctivas
- Recursos
- Herramientas de aprendizaje acelerado
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