Fit für QM – Grundlagen nach ISO 9001 & praktische Anwendung
Wichtige Information: Der Workshop ist modular aufgebaut und findet an 2 verschieden Tagen statt. Diese können nur zusammen gebucht werden. Wenn Sie sich für den Workshop registrieren, melden Sie sich sowohl für Tag 1 als auch Tag 2 an, der Workshop geht jeweils von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr.
Aus systemtechnischen Gründen können wir in der Veranstaltungsübersicht nur den ersten Schulungstag anzeigen. Den dazugehörigen zweiten Schulungstag finden Sie in nachstehender Übersicht.
Sie können aus diesen Daten wählen:
- Durchführung 1: 19.01.2026 und 28.01.2026
- Durchführung 2: 26.03.2026 und 20.04.2026
- Durchführung 3: 08.05.2026 und 23.06.2026
- Durchführung 4: 18.09.2026 und 01.10.2026
Qualitätsmanagement lebt von stetiger Weiterentwicklung – in Prozessen, Strukturen und Kompetenzen. Dieser Workshop richtet sich an Organisationen, die ihr Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 nicht als Pflicht, sondern als strategisches Steuerungsinstrument verstehen.
Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Ansätze, wie sich QM-Wissen in der gesamten Organisation verankern lässt, wie Führungskräfte und Nachwuchstalente ein gemeinsames Verständnis von Qualität entwickeln und wie moderne Methoden helfen, aktuelle Herausforderungen aktiv zu gestalten.
Ihre Organisation
- … setzt sich mit der Entwicklung und Einführung oder der kontinuierlichen Weiterentwicklung des QM-Systems auf der Basis der ISO 9001 auseinander
- … möchte das Wissen innerhalb der Organisation hinsichtlich QM und Prozessmanagement ausbauen
- … verfolgt einen ganzheitlichen QM-Ansatz, daher sollen auch Mitarbeitende außerhalb des direkten QM-Bereiches eine QM-Basiskompetenz erlangen
- … möchte gerne ihre Führungsnachwuchskräfte hinsichtlich eines ganzheitlichen QM-Verständnisse fördern
- …benötigt Methoden zur Weiterentwicklung der Organisation als Antwort auf aktuelle Herausforderungen
Daher ist dieser Workshop für Sie genau das Richtige!
Aufbau des Workshops:
Tag 1:
Modul 1:
- Grundlegende Forderungen, Prinzipien und Ziele der ISO 9001
- Führung im Managementsystem
- Verantwortung, Aufgaben und Verpflichtungen des Managements im QM nach ISO 9001
- Risikobasierter Ansatz, d.h. Risiko- und Chancenbetrachtung
- Zusammenhang von Strategie, Politik und Zielen
Modul 2:
- Kontext der Organisation, interne und externe Themen
- Interessierte Parteien
- Infrastruktur und Arbeitsumfeld
- Personalmanagement, Bewusstsein, Kompetenz, Kommunikation, Wissen managen, Dokumentierte Informationen
- Methoden des Qualitätsmanagements
- Qualitätskosten
Tag 2:
Modul 3:
- Prozessmanagement inkl. Prozessdokumentation
- Steuerung mittels Kennzahlen (KPIs)
- Zielekaskadierung in die Organisation: von der Strategie zu Prozesszielen
- Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit
Modul 4:
- Bewertung der Leistung der Organisation
- Interne Audits und Managementbewertung
- Maßnahmenmanagement und kontinuierliche Verbesserung
Ziel des Workshops
- Bewusstsein für Qualität sowie Verständnis für die Bedeutung von Qualität und deren Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Wirtschaftlichkeit und Unternehmenserfolg
- Zusammenhang von Unternehmensstrategie, -politik und - prozessen kennen
- Verständnis für das QM-System
- Überblick über die wesentlichen Normanforderungen der ISO 9001
- Kenntnis hilfreicher Methoden zum Umgang mit aktuellen Fragestellungen
- Prozessmanagement verstehen und anwenden können und dabei einen risikobasierten Ansatz verfolgen
Format des Workshops:
- Impulsvorträge
- Gruppenarbeiten
- Erfahrungsaustausch
Zielgruppe
- Mitarbeitende, die in das Thema QM eingeführt werden sollen
- Unternehmens-, Bereichs-, Abteilungs- und Teamleitungen, die ein besseres Verständnis für das Thema QM und Prozessmanagement erhalten sollen
- Prozessverantwortliche
- Führungsnachwuchskräfte
- KVP-Beauftragte
Organisatorisches
Hinweis zu Online-Terminen:
Diese Online-Veranstaltung wird mit Zoom Events durchgeführt. Sie benötigen für die Teilnahme eine Webcam und idealerweise ein Headset. Alle Teilnehmer sind während der Veranstaltung meist mit Bild und Ton sicht- und hörbar. Wir werden die Veranstaltung nicht aufzeichnen. Sie werden, wie auch bei unseren Vor-Ort Veranstaltungen, Impulsvorträge hören, in Gruppen arbeiten, die Ergebnisse diskutieren und – wenn Sie möchten – die Pausen miteinander verbringen.
Die Dauer der Veranstaltung beträgt an jedem der beiden Schulungstage ca. 7 Stunden inkl. Pausen. Bereits 30 min vor Beginn um 8:30 Uhr können Sie sich einwählen und mit dem Tool vertraut machen.
Sie erhalten einige Tage vor der Veranstaltung ein Teilnehmerpaket von uns. Damit Sie es rechtzeitig erhalten, geben Sie uns bitte hierfür nach Ihrer Anmeldung eine entsprechende Adresse an, falls Sie nicht an der von Ihnen angegebenen Rechnungsadresse arbeiten werden. Diese zweite Adresse wird aus Datenschutzgründen von uns nicht gespeichert.
Nach der Veranstaltung erhalten Sie von uns die Präsentation, Teilnahmebestätigung und ggf. weitere Ergebnisse zugesendet.
Wichtig: Im Interesse eines guten Lernerfolgs sind unsere Schulungen, ob in Präsenz oder Online, auf 12 Teilnehmer limitiert.
Unser Inhouse-Angebot
Diese Schulung ist Teil unseres umfangreichen Inhouse-Angebots. Analog zu unserem öffentlichen Angebot bieten wir Ihnen die Möglichkeit, im gewohnten Umfeld vom Wissen unserer Referenten optimal profitieren zu können.
Über weitere Details, Konditionen und mögliche Termine informiert Sie gerne Christel Krones-Jegelka.
Moderation/Organisation
Daniela Söhner
Martina Scharwey
