遠端稽核經常因其靈活性而受到吹捧。 然而,它們可能過於靈活——因為對於稽核員應該使用的方法沒有達成共識。 技術總是比標準化領先一步。 在本系列文章中,我們將了解執行遠端稽核的各個步驟。 今天,我們仔細研究用於執行遠端稽核的方法。

這是由七部分組成的系列文章的第三部分:

目前,遠端稽核程序還沒有統一的方法。 國際認可論壇的 MD 4:2018 是為數不多的國際認可文件之一 。然而,這裡的重點是將資訊通訊技術(ICT) 用於稽核目的。 因此,該文件本質上是通用的,絕不代表遠端稽核的協議或方法。2020 年 4 月發佈的另一項資源是ISO 9001 稽核實踐小組指南  。

簡略地說,我們可以區分完全遠端完成的稽核和僅部分遠端完成的稽核。 一個或另一個變體的決定必須由風險評估共同確定。

部分遠端稽核的優勢在於稽核成為一個多階段流程。 通常,第一階段著重於可以遠端完成的文件和記錄保存,第二階段著重於營運方面以及基礎設施和設施的狀況。

在 DQS,我們開發了一個包含三個或四個階段的流程:

  • i-Assessment: DQS 開發了自己的工具,允許組織執行智慧自我評估,作為遠端稽核的起點。 結果記錄在自動產生的報告中。
  • 文件審查: 提交文件和記錄以進行結構化審查。 我們的基礎設施符合最高等級的隱私和保密要求。
  • 基於視訊的面談和實地考察: 線上與您的私人稽核員會面以進行基於視訊的評估。此階段包括現場實地考察和基於 i-Assessment,以及
  • 現場驗證(在某些情況下是可選的): 簡短而集中的現場稽核,以驗證前幾個階段的結果

此處詳細了解我們的增強型遠端稽核 (ERA) 流程。 在下一篇文章 中,我們將研究遠端稽核的技術組成部分。

作者
Dr. Thijs Willaert

Thijs Willaert 博士是永續發展服務全球總監。 他的職位是負責 DQS 的 ESG 服務與專案項目發展、營運等。他的專業領域涵蓋永續採購、人權議題的驗證審查和 ESG 驗證稽核等。

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