ISO 14001 標準明訂了在企業組織環境管理系統（EMS）上的要求，其中的一些要求對企業在環境管理系統上的有效性至關重要。其中包括像是對處理風險和機會的具體措施就有相關要求，特別是在公司影響環境的重大層面上。以下的內容，DQS 的環境管理標準專家將帶你了解實務上可行的實行方向來符合 ISO 14001標準。
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什麼是環境管理中的重要環境因素？
技術用語實際上不是能一目了然的，這就是著名的環境標準ISO 14001提供以下定義的原因：
"環境因素：一個組織的活動或產品或服務的因素，它跟環境的相互作用或是可以能與環境有相互作用"。
ISO 14001:2015- 環境管理系統 - 要求與使用指南。
因此，對該定義的評論添加了關鍵的一點--只有在它具有、或至少可以具有一個或多個環境影響時才算是環境因素。這裡的規則是，環境因素越重要，它對環境的影響就可能越大。
根據這一定義，實際上每一種類型的企業活動都會或多或少受到環境因素影響。在更廣泛的意義上，舉例來說：寄送包裹已經具有環境因素的意義。在大量寄送包裹的情況下(郵購業務)，原本在個別情況中不受注意的問題則可能會成為一個重要的環境問題。
該標準的主要要求是什麼？
ISO 14001的第6.1.2章規定了有關環境因素的要求。
在環境管理系統的範圍內，公司必須首先鑑別和評估其環境因素和相關的環境影響，同時考慮到物料和能源的輸入和輸出以及所有實際的操作條件。
下一步是鑑別那些導致或可能導致環境發生重大變化並與環境管理系統相關的環境因素。 貴公司必須能控制或至少能影響鑑別出的環境因素。
生命週期評估中的環境因素
同時，產品和服務的生命週期概念均必須納入環境標準方面的評估中。例如，這可能包括產品在使用壽命結束後的後續處理所產生的環境影響，或者外部環境影響，有時甚至是在您的產品在組織內結束生產後很久。
當然，生命週期的開始也很重要，比如產品原材料或組件的採購。但產品的開發也不容忽視。聰明的開發可以節省材料和包裝，生產過程本身也是如此。在這裡，產品的終端處理基礎也已確定。例如，使用可回收或可重複利用的材料。
在這裡的一個重要方面還包括有意縮短產品的生命週期。通過有意縮短產品的生命週期，組織使自己處於利用經濟（金錢）優勢的位置，但另一方面，這確保產品更快地達到壽命終點，因此比可能需要的更早地處置，而且需要更頻繁地製造新產品。
因此，這直接影響了大多數環境方面，例如主要廢物、排放、原材料和自然資源的消耗，能源的消耗和釋放，但根據生產類型的不同，還可能影響其他環境方面，如排放到水體中、土壤污染和土地利用。
然而，標準的要求並不包括準備正確的產品或服務清單。ISO 14001的附錄在A.6.1.2下聲明，組織只需要對其可能影響的各個生命週期階段進行“慎重考慮”。
然而，標準並未明確規定“慎重考慮”具體意味著什麼。此外，每個組織必須根據其特定情況自行決定。在汽車行業，可以舉例引用廢棄車輛管理法規。它規定了對成為廢棄車輛的車輛進行回收和再利用，從而符合閉環廢物管理法的要求。
確定環境因素：一般方法
沒有必要分析每一種原物料、每一種產品或服務過程中的每一項活動是否與可能的環境因素有關。相反，貴公司可以用有意義的方式對活動、產品和服務進行分組或分類，但前提是要有共同的重要特徵。
"根據ISO 14001:2015，環境因素的管理被稱為環境績效"。
ISO 14001:2015, chap.3.4.11
最後，組織需要確定是否有任何相關的因素來自這些特徵，可能產生的重大環境影響，以及如何提高環境績效。ISO 14001在附錄A.6.1.2中就這方面可以考慮哪些環境因素提出了建議。然而，這份 "清單 "既不完整，所提到的因素也不完全適用在每個公司和組織。
環境因素的例子
- 對大氣層的排放
- 對水的排放
- 對土壤的污染
- 原物料和自然資源的消耗
- 能源的消耗和釋放
- 廢棄物的產生
- 土地的消耗
這份清單確定了可能需要進一步細分的更高層級環境因素。例如，原物料的消耗總是先於這些原物料的提取和運輸。這又導致了只能部分控制但可能影響的個別環境因素。
因此，上述對產品或服務生命週期的考慮在確定間接或直接的環境因素發揮了重要作用。還必須考慮納入公司活動的第三方產品和服務。
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鑑別和評估環境管理中的環境因素
為了鑑別公司的重要環境因素，ISO標準沒有規定環境管理人員（EMB）可以遵循的方法。附錄指出，"沒有確定重要環境因素的具體方法，但是，所建立的方法和標準應提供一致的結果"。
一個好的開始是根據所有操作條件（有意和無意）以及直接和間接方面來區分環境因素。最好是按照上述檢查表中給出的可能環境因素的例子來完成。同時考慮可能產生的環境影響是有意義的。
"環境因素不一定只有負面的環境影響--它們也可以有正面的結果。"
為了評估環境因素是否重要，必須定義環境標準。這些環境標準必須根據環境因素的類型和潛在環境影響的嚴重程度分別排序。應該注意的是，乍看可能不重要的環境因素可以透過應用額外的標準而變得重要。例如，在法律義務或利害關係人應注意方面，就是這種情況。
在鑑別重要的環境因素，ISO 14001不僅提到對環境有不利影響的因素，而且還提到了對環境有正面影響的因素。每當公司開始相關活動時會有的情況，如改善水或土壤品質或透過訓練提高環境意識。
評估矩陣和評估標準
對重大環境因素的鑑別應以流程為導向，並以投入--產出分析為基礎，可以的話應細分為組織（包括空間）單位。對於這樣的分析，需要合適的關鍵指標，例如通過測量的方式。藉由這些指標，可以確定和量化進料流量和出料流量。
範例--進料流量
能源、水、原物料、輔助材料等。
範例--出料流量
產品、廢棄物、排放物、廢水、餘熱等。
ABC方法很容易實施，可用於對已鑑別的直接和間接環境因素進行定期評估。它將與環境管理系統的相關性分為三類：
- A：高度有問題
- B：中度有問題
- C：沒有問題
此分類所依據的標準可能是與以下方面的相關性
- 法律要求
- 社會要求
- 對環境的不利影響（正常情況/事件）。
- 環境成本
- 上游和下游流程
- 資源消耗
例如 "社會要求"：
A：來自利害關係人持續（合理的）批評
B：輕微的警告/要求加強監管
C：沒有來自公眾的重大批評
一旦對上述所有標準進行了相關性（重要性）的分配，總體結果就可以轉移到矩陣中，例如熱圖，根據先前定義的顏色來顯示環境因素的重要性。在積分系統中的分配也會有幫助。
貴公司從重要因素的鑑別和評估中得出的結論取決於對結果導致的環境管理系統的可能風險和機會的考慮。
EMAS中也有環境因素
然而，重要環境因素的鑑別並不是ISO 14001標準的獨特特徵。歐盟的環境管理認證，EMAS（Eco-Management and Audit Scheme），也在所謂的環境聲明中提出了這個要求。在這裡，重要的環境因素構成了制定環境目標的基礎。。
確定符合標準的環境因素：總結
根據ISO 14001，環境因素的處理在環境管理中是非常重要的。在這一點上，許多決策是為了建立有效的管理系統--以及環境本身。鑑別對環境有負面或正面影響的重要環境因素並不能用預測的方式。
儘管標準沒有指定具體的方法，但可以用相對簡單的方式開發以流程為導向的工具和程序來確定環境因素。例子包括環境因素的檢查表，如何鑑別其環境影響，或有相對應評估標準的評估矩陣。因此，企業可以透過系統化、結構化和有針對性的方式來符合ISO 14001對環境因素的要求。
DQS：我們能為 貴公司做什麼
符合環境標準ISO 14001的管理系統的好處完全展現在稽核和驗證上。作為德國DAkkS（Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH）認可的專門驗證機構，典型的驗證流程是我們稽核 貴公司環境管理系統的有效性。它也可以是一個整合管理系統的一部分。
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ISO 14001驗證
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作者
Kai-Uwe Kaiser
DQS product manager，環境、能源、能源效率和永續發展主題的稽核員和專家，以及品質和汽車的稽核員。Mr. Kaiser擁有多年的產品經理、生產經理、環境、能源、職業安全管理的品質經理以及汽車產業工廠經理的經驗。他還為各種訓練課程貢獻了自己的專業知識。
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