品質管理系統--透過ISO 9001實現有效的品質管理系統

品質管理系統：以流程為導向的設計和組織

品質管理系統從不同的角落開始。組織結構、程序、流程和資源，這些都是符合公司個別化品質要求的必要條件。

在專業的品質管理系統的幫助下，貴公司定義了能夠實現系統化品質管理的框架條件。透過精確定義組織結構和流程以及所有品質任務的執行，確保資源和與品質有關的措施可以更好地協調、計劃和衡量。

在這一點上，貴公司可以得到國際上有效和公認的 "基本 "品質管理標準ISO 9001:2015，或簡稱為ISO 9001的協助。 ISO是國際標準化組織的縮寫。9001是標準的編號。2015意味著該標準最後一次修訂是在2015年。

品質管理系統的標準使所有公司流程的目標流程化設計成為可能。考慮到客戶的期望，透過實施ISO 9001，可以避免任何類型的資源浪費，並使流程在品質方面得到持續改善。

ISO 9001:2015-11:品質管理系統-要求

ISO 9004指南在此也提供了協助。該指南不是一個獨立的驗證標準，但有助於實現永續成功，並確定貴公司的品質管理系統的成熟度水準。

透過這種方式，結合這兩個標準的積極影響的公司，不僅可以使他們的流程更加有效和高效率，而且還可以使員工的日常工作更加容易。工作流程簡單地變得更有效率。

ISO 9004:2018-08 :品質管理 - 一個組織的品質 - 實現永續成功的指導。

任何專業管理系統的導入都有助於網絡連接基本業務流程，並確保它們的最佳互動。這是因為問題和機會往往隱藏在流程的非功能性互動中。

因此，像任何管理系統一樣，品質管理是高層管理的專業工具。作為一個管理工具，管理系統可以為貴公司提供系統的方法來規劃、控制、監測和改善流程（規劃-執行-檢查-行動模型）。透過這種方式，可以創造透明度，減少公司的複雜性，並提供行動的確定性。

然而，為了從管理系統中受益，僅有願望和意願是不夠的。還必須在工作中保持一致，持之以恆。

在品質管理方面，ISO 9000ff系列標準在現今特別重要。它制定了要求，並就如何建立和進一步發展品質管理系統提供了具體的資訊，以達到持續改善的目的。

一個專業的品質管理系統包括幾個子方面：

ISO 9000ff.系列標準是品質管理系統最著名和最受國際認可的基礎。ISO 9001為各產業和所有類型及規模的組織制定了品質要求。

它強調任何公司都可以將 "品質 "作為其工作的核心。ISO 9001提供了根據貴公司的需要單獨設計管理系統的機會。這是因為該標準規定了在品質管理系統的框架內需要監管的內容。然而，它並沒有說明應該如何進行。

因此，每個品質管理系統都必須為組織獨特且精確地訂制，以確保符合客戶要求。這樣一來，品質就成為所有業務活動的基礎。

該標準對品質管理系統提出了通用要求：

自推出以來，該標準一直在不斷發展。這種發展清楚地表明品質的概念發生了很大的變化。過去的重點是產品和結果，而現今的重點是客戶和流程。

35 年前，ISO 9001 是管理系統持續成功故事的開端。這一成功的品質標準的歷史與 DQS 的歷史密切相關。和我們一起踏上穿越時空的旅程。

實施品質管理系統的基礎是使組織結構和業務流程透明化。透過這種方式，可以鑑別和消除錯誤的來源。公司的成功管理需要以系統和明確的方式進行管理和指導。在此有幫助的是一個管理系統，它可以幫助不斷提高績效，同時考慮到所有相關方的期望。

為了實現這一目標，ISO9000描述了品質管理的七項原則：

品質管理系統（QMS）最重要的任務是控制 "為品質而工作"。除此之外，它還有更多作用。它...

透過系統地檢視品質任務和因素，將從全新的角度了解貴公司。流程和程序變得更加透明和靈活。它也能更好地應對挑戰和變化。

清晰的組織圖可以更容易完成最重要的品質管理任務：

這些成功因素對任何公司都是至關重要的。品質管理系統提供了明確的標題、切實的論據和方向。品質作為一個總體和系統的概念，成為組織可以調整的指導價值。

如果想導入品質管理系統，必須考慮整個組織。甚至對當前情況的描述也闡明了提高品質最重要的相互關系。以下因素是核心。

員工：在品質方面，員工必須履行什麼職能？他們在品質流程中的責任是什麼？如果手頭沒有具體的改善建議，如何能引起對錯誤的注意？哪些措施在他們的職責範圍內是重要的？
流程和活動：公司在總體運作方式上如何以客戶和品質為導向？哪裡需要改善？哪些活動促進了品質目標，哪些活動阻礙了品質目標的實現？不同的流程需要如何相互聯繫？最高管理階層對規範的定義越清晰明確，流程的設計就越有效。
方法和程序：如何確定和評估品質特性？公司如何保持和提高品質？哪些措施是有意義的，並已經過嘗試和測試？哪些持續的努力是必不可少的？
機械和設備：設備和功能是否符合產品和工藝品質的要求？生產）流程是否完美地結合在一起？
訊息和知識：所有相關人員是否持續擁有最新的知識水準？他們能否無障礙地交流訊息，自由地尋找訊息？品質工作與第三方（利益相關者）的溝通情況如何？
組織單位：不同的組織單位是否以這樣的方式連接起來，使品質流程在公司的所有部分都能暢通無阻地運行？
品質管理是對整個組織的整體視圖。
系統：貴公司如何將內部品質流程轉移到其他系統（立法者、供應商、產業合作夥伴等），以確保品質不會停留在公司邊界？