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關於職業健康和安全(OHS),ISO 45001要求組織確定內部和外部溝通的內容、時間、對象和方式。流程和程序必須符合各種溝通要求。它必須清晰、合理、完整和可靠,同時讓所有參與的人都能理解,這裡的關鍵詞是 "多樣性"。一個合適的溝通過程也要考慮到對法律義務的遵守,並積極參與到應急計劃和響應中。