導入ISO 45001？導入和實施有效的職業安全與健康（OHS）管理系統始終是公司的戰略和營運決策。國際適用的ISO 45001標準為此提供了適當的框架。然而，該標準的作者認為，僅僅正式實施這些要求並不足以成功導入OHS管理系統。相反，重要的是要篩選出標準要求中提到的成功因素，並結合公司的實際情況加以推廣。
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内容
- 實施ISO 45001：是什麼讓OHS管理系統成功？
- 最高管理階層。主管和承諾是第一個成功因素
- 最好的先決條件。一種信任的文化
- OHS政策和符合企業戰略的職業健康安全目標
- 合規：持續成功的必要條件
- 通過正確的溝通成功導入ISO 45001標準
- 重要提醒：ISO 45001取代了BS OHSAS 18001。
- 實施ISO 45001：結論
- 專業知識和信任
導入ISO 45001：是什麼使職業健康安全管理系統成功？
ISO 45001用一個單獨的章節（0.3）來討論 "成功因素 "這一主題，與環境標準ISO 14001相似。在這裡，實現職業健康安全管理系統預期結果的有效性和能力主要取決於以下三個關鍵因素。
- 最高管理階層的領導職能
- 最高管理階層的承諾、責任和問責制
- 各級員工參與和職能(諮詢)
但該標準也列出了成功實施所需的其他因素。
- OHS政策和OHS目標：所有與職業健康和安全相關的主題都納入公司的相關營運流程中
- 遵守：必須始終如一地遵守法律義務和其他要求
- 內部和外部溝通：如有必要，必須首先為此目的建立所需的結構
- 基於風險的方法：除了風險之外，還必須考慮和評估可能的機會。
- 以流程為導向的方法：設計有效的流程來鑑別危險、控制風險和利用機會
- 提供必要的資源：合格的人員、工作設備、建築、設施、資訊技術和緊急應對系統等。
- 持續地績效評估
原則上，所有這些因素都與高階管理人員的職責密切相關。因此，整個標準第5章 "領導和員工參與 "在職業健康安全管理系統的實施中發揮關鍵作用。
最高管理階層：領導和承諾是成功第一因素
最高管理階層有明確的責任展示領導力和承諾，並為其所管理的員工樹立榜樣。在這方面，它必須內在OHS方面的重要性，並積極支持OHS管理系統。這只能通過控制和個人承諾來實踐。
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首先應透過以下方式確認管理階層的積極作用：
- 透過與員工的適當溝通，關鍵詞 "準備好回應和反饋"(第5.4章)
- 在提供必要的資源方面，關鍵詞 "工作設備、人員和基礎設施的採購"（第7.1章）。
職業健康和安全的內部稽核是公司不可缺少的工具。目標之一是關鍵的自我檢查。質疑所要求的實施是否有效和維持。內部稽核員的稽核結果要納入管理評估。此外，ISO 45001要求稽核結果也要報告給員工和其他相關利益方。
這樣的企業文化是一個特殊的成功因素。它首先使員工能夠積極參與到OHS管理系統中。幾乎沒有人可以比在日常工作熟悉現場情況的人能更好地評估或鑑別直接工作環境中的潛在危險。如此一來，OHS管理系統就能得到極大的支持。同時，它的接受度也大大增加。
"僅僅在形式上執行ISO 45001的要求並不足以成功導入。結果取決於真正的成功因素。"
對於最高管理階層來說，這意味著創造適當的條件和提供合適的工具。這些包括
- 員工代表作為參與和協商的工具
- 提高員工意識，例如通過適當的訓練
- 鑑別直接工作環境中的潛在危險
- 鼓勵員工報告事件和危險，而不必擔心遭到報復或其他不利影響。第5.4章c)明確指出這是參與障礙的一個例子。這些障礙必須被鑑別和消除。在無法消除的情況下，必須盡量減少障礙。
符合企業策略的OHS政策和OHS目標
成功導入ISO 45001的另一個關鍵成功因素是OHS政策和OHS目標符合企業的總體戰略。OHS政策應該著重於管理階層對支持和改善OHS績效的長期承諾。這為確保實現OHS管理系統預期結果的行動建立了適當的框架。
只有將所有的職業安全與健康主題完全整合到現有的管理系統或營運流程中，才能創造這個先決條件。所有現代ISO管理系統標準的共同基本結構，例如 ISO 9001、ISO 14001、ISO 27001或ISO 50001，即所謂的高階結構（HLS），在此提供了支持。它使整合入現有的管理系統中變得更加容易。
合規性：持續成功的必要條件
合規是每個公司的關鍵問題。它在OHS管理系統的有效性方面也發揮關鍵作用（6.1.3節）。在任何情況下都必須遵守法律義務和其他要求。對組織來說它們是不可忽視的潛在風險。例如，透過（非故意的）不遵守法律義務，如以合約的形式，或不遵守公司自願簽訂的其他協議。
雖然ISO 45001的標準要求具有國際效力，但有關職業健康和安全的法律情況因國家而異。根據不同的地點，這可能意味著該標準超出了一個國家的法律義務；反之亦然。儘管如此，對於職業健康安全管理系統來說，合規性被認為是絕對成功的因素。
正確的溝通成功導入ISO 45001標準
ISO 45001非常強調在各個層級的全面溝通（第7.4章）。為了確保這一點，公司必須建立一個流程並定義以下內容。
- 與什麼有關
- 何時
- 與誰
- 溝通必須如何進行
即使不是明確的標準要求，公司也應該定義 "誰 "進行溝通--特別是對外溝通。當緊急情況發生並需要通知外部機構時，這一點尤其重要。溝通過程應該適合收集和傳播資訊。還必須確保所有相關員工和相關部門都能提供、接收和理解適當的資訊。這是對職業安全管理系統的要求。必須區分內部溝通和外部溝通。
內部溝通
在這裡，與職業健康安全管理系統相關的訊息在所有相關層級和職能部門之間進行交流是至關重要的，例如，在有變更時。這是因為員工只有參與到這個流程中，才能為持續改善做出貢獻。
外部溝通
外部溝通基本上與遵守有約束力的義務有關，並經常涉及危險情況。在這裡，除了內容之外，特別重要的是可以毫不拖延地使用溝通管道。例如，可以通過定期更新聯絡人的資料來實現這一點。
重要提醒：ISO 45001取代了BS OHSAS 18001。
2021年9月30日，ISO 45001取代了20多年來與職業健康和安全管理相關的英國標準。
擁有經過驗證的品質和/或環境管理系統的公司通常熟悉國際認可論壇（IAF）規定的程序和過渡期。與兩個ISO標準的修訂一樣，為轉換設定了三年的過渡期。它最初計畫於2021年3月11日結束，但由於Covid 19危機，IAF將其延長了6個月。現在所有的BS OHSAS 18001證書都已失效。舊的標準已被取代。
實施ISO 45001：結論
為了成功導入ISO 45001，必須考慮到許多不同的因素。特別注意這些因素對於職業健康安全管理系統的成功和績效感善至關重要。因此，該標準將它們稱為成功因素。
"實施一個有效的職業安全與健康（OHS）管理系統始終是公司的一項戰略決策。"
這些密切相關因素的品質直接取決於最高管理階層表現出的領導力和承諾的程度。可從ISO取得標準 "ISO 45001:2018-06 職業安全與健康管理系統--要求與應用指南 "。
專業知識和信任
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請注意：我們的文章是由我們管理系統的標準專家和資深稽核員獨家撰寫的。如果您對作者的職業健康和安全管理系統有任何疑問，請聯絡我們。我們期待與您交流。
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作者
Altan Dayankac
DQS product manager 和眾多永續性、氣候、環境和職業安全主題的專家。Altan Dayankac還作為作者和主持人在環境和職業健康與安全委員會以及許多專業活動中貢獻他的專業知識。
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