远程审核技术正在迅速发展。从简单的网络摄像头到像谷歌眼镜这样的可穿戴设备、无人机甚至人工智能--一切都可想而知。但要注意:在实践中,即使是最新的技术也会很快达到其极限。

这是关于远程审核的七篇系列文章中的第四部分。

正如在以前的文章中所讨论的,很少有国际公认的文件来规范ICT在审核中的使用。国际认可论坛的MD 4:2018是一个例外。该文件提到了各种工具,如网络摄像头、智能手机、可穿戴设备、无人机和笔记本电脑。这些都可以用来

  • 召开电话会议和视频会议,可能会有数据共享
  • 审查文件和记录,可以是实时的,也可以是有一定延迟的(当文件被共享后再审查)。
  • 通过拍摄、拍照或录音来记录信息
  • 获得对特定地点的视觉访问(例如,使用无人机或可穿戴相机)。

这些技术中的每一项都有自己的好处、限制和风险。对每一种技术的详细讨论超出了本文的范围。始终起作用的因素是数据保护和隐私。我们在下面列出最重要的原则。

  • 客户和审核师确定安全要求,并确保传输信息的安全性和保密性。
  • 只有在被审核人和审核师同意的情况下,才可以使用ICT。这需要一个巩固的关系和远程访问的协议。
  • 客户和审核师都必须确保他们拥有必要的数字基础设施。"确保 "意味着试用基础设施,并在必要时寻找替代方案!
  • 对于主机,不是审核师,而是客户在外部供应商或他们自己的服务器之间做决定。审核人员必须熟悉客户的硬件和软件。

尽管技术潜力是毋庸置疑的,但我们建议保持现实的态度。例如,现场调查仍然是一个挑战。谷歌眼镜和其他可穿戴设备只有在具有稳定和快速连接的优化网络上才能正常运行--无论是在发送端还是接收端。我们的实际测试表明,即使在城市环境中,这也可能是一种令人沮丧的体验。在偏远地区,这个问题将更加严重。

最后一个方面是,技术永远不可能比其用户更有能力。这意味着审核人员不仅要有处理技术的能力,而且还要有解释数据的能力。需要强调的是,这一方面还没有成为大多数审核师培训计划的一部分。因此,某种形式的培训和/或指导是必不可少的。

这给我们带来了本系列的下一篇文章。为了确保所有利益相关者都能适应这项技术,良好的审核准备是必不可少的。

作者
Thijs博士 维拉特

Thijs Willaert博士是可持续发展和食品安全部门的营销和沟通主管。他也是可持续发展报告外部审核的审核員。他的兴趣领域包括可持续发展管理、可持续采购以及审核领域的数字化。

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