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DQS管理体系的认证过程

DQS审核。进一步发展您的管理体系的有效手段


管理体系的DQS认证过程

管理体系的认证过程通常要经过几个步骤，在大多数情况下，以一份记录审核结果和证书的审核报告结束。我们的审核服务于证明有效性和符合国际标准或规范的总体目标。但他们可以做得更多。DQS审核是进一步发展您的管理体系的一个特别有效的工具。您获得了更多的知识，对您的组织有了更深的了解--并能有针对性地进行改进。

初次面谈和目标定义

DQS认证过程从相互了解和交换初步信息开始，以获得有意义的报价。在这个过程中，我们希望了解您的个人公司情况、公司规模、特殊流程和管理系统的成熟度。这些都是决定审核期限和我们审核员资格的重要因素。它们被记录在所谓的贵公司的基本数据中。

然而，为了能够根据贵公司的个别需求准备一份详细的报价 ，包括所有相关的服务，我们还询问了贵公司的某些期望。对管理系统的战略使用有什么要求？与认证有关的目标是什么？

项目规划和预备审核（可选）

这方面的规划应在认证审核前120天完成。为了确保这种规划的可靠性，DQS采用自动化流程步骤，在审核前、审计中和审核后，点击鼠标就可以获得所有重要信息。然而，在规划阶段同样重要的是我们与您的对话。

除了为审核团队配备人员外，这还涉及到在早期阶段确定和参与组织的各个部分以及联系人。特别是在合并审核或复杂的抽样和矩阵程序的情况下，准备性的计划会议和研讨会已被证明是几乎不可或缺的。DQS客户支持计划小组得到了标准和工业方面的知名专家的支持，这些专家本身往往就是经验丰富的审核员。

在许多情况下，事实证明进行预审是有用的。这种可选的服务可以帮助您的组织根据确定的优势或改进的潜力，为实际的认证做具体准备。

认证审核，第1和第2阶段

然后，实际的认证过程从系统分析 （审计阶段1）开始。系统分析是初始认证的必要步骤，也是接管现有证书的部分步骤。重点是评估体系文件和审查管理评估和内部审计的结果。我们的审核员确定您的管理体系是否已充分发展并准备好进行认证。您的DQS审核员会解释结果，并安排进一步的步骤，为现场体系审核做准备。

在体系审核中（审核阶段2），审核员或审核员团队通常在生产或服务现场（现场）评估您的管理体系的有效性。在特殊情况下，也可以在远程进行、替代或补充审核（远程审核，不在现场）。

体系分析的重点是结构和文件（"描述了什么？"），而体系审核关注的是实际执行的内容。利用管理体系的标准和规范，对所有职能领域和管理体系过程的有效性进行评估。

所有从观察、审查和访谈中得出的结论都被纳入审核结果，并在最后的会议上向客户提交和解释。如果出现不符合要求的情况，将商定行动计划。

体系评估

作为一个独立的认证机构，DQS会再次对审核结果进行评估，作为体系评估的一部分。在所谓的技术审查过程中，我们确定审核是否正常进行，所有要求的文件是否完整，以及是否表明管理体系的标准要求得到充分满足。只有这样才能决定是否颁发证书。然后，客户会收到经审核的审核报告。

证书

如果您的DQS审核员在系统审核后建议颁发证书，也许是有条件的，并且技术审查确认了这一评价，那么就会颁发相应的证书。
这种证书是中立和独立评估的明显外在表现。它表明您的组织适当而有效地运行一个或多个管理系统，并因此建立了满足特定客户期望或法律要求的结构。

然而，对于许多DQS客户来说，证书只是认证的一个方面。他们的重点是在评估过程中收到的改进迹象或风险。DQS审核员以前瞻性的眼光看待管理体系的有效性，包括组织的变革过程，并积极与管理层进行对话。通过这种方式，他们帮助企业实现目标和战略目标，并确保商业伙伴的长期信任。

监督审核

在认可标准的情况下，证书的有效期通常为三年。然而，为了在其有效期内保持有效，必须每年对其进行核查。因此，在证书颁发后的第一年和第二年，DQS审核员会进行短期的监督审核，例如，他们会考虑基本系统组件或纠正和预防措施的有效性。

重新认证

在3年的周期结束时，将进行重新认证 。就评估范围而言，它与初始认证期间的系统审计相一致。然而，在第二、第三和进一步的周期中，审核员也会考虑到管理系统的更高成熟度和性能。因此，年度审查支持公司的持续发展：它是对管理层的激励，推动持续改进，防止盲点。

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