早在1986年,当质量管理还处于起步阶段时,DQS就在德国颁发了第一张ISO 9001证书--当时还是基于草案的版本。直到1987年,"ISO 9000 "系列标准才首次出版,作为质量保证体系的模型。这是一个不间断的管理系统成功故事的开始。这一成功的质量标准的发展与DQS的历史紧密相连。

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通过可认证的管理体系来证明质量能力的概念,从今天大约100万张有效的ISO 9001证书来看,是很难被质疑的。今天的公司都知道质量管理体系是高层管理的一个有效工具。它创造了透明度,降低了复杂性并提供了行动的安全性。然而,当管理系统由中立和独立的第三方(如DQS)进行评估和认证时,它们会取得更大的成就。因为,正如ISO 9001的历史所强调的那样,它们也创造了对产品或服务的必要信任,从而对公司的业绩产生了信任。

DQS。德国的第一个管理体系认证机构

德国标准化协会(DIN)和德国质量协会(DGQ)在1983/84年处理了一个在德国颇有争议的问题。它是关于建立一个管理系统认证机构的问题。为此,他们与最重要的工业协会进行了多次讨论。尽管最初有相当多的保留意见,但他们最终表明了他们的支持。

1985年2月1日,在 "IS0 9000系列 "的第一份草案公布的五个月前,DQS开始了它的工作,成为德国质量保障体系认证公司。这使其成为德国第一个和世界第三个管理体系认证机构。今天,在ISO 9001和DQS的35年历史后,我们仍然致力于质量,并在我们的名字中带有 "Q"--尽管质量保证体系早已成为管理系统。

当DQS成立时,德国是最早提供当时称为质量保证体系认证的国家之一。1990年,DQS是今天的IQNet协会的创始成员之一。其目的是考虑到该行业日益增长的国际性。

"今天,191个国家的100万家公司在涉及到认证的质量管理时使用相同的语言。在139个国家,他们与DQS对话"。

1991年,DQS是德国第一个被当时的TGA GmbH(今天:Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH,DAkkS)认证的ISO 9001/2/3认证机构。今天,我们的服务范围涵盖了大约100个国际法规和国家标准。所有DAX上市公司中约有三分之二是DQS的长期客户。

ISO 9001标准和它的历史

我们的历史 DIN EN ISO 9001的历史始于1979年ISO/TC 176的成立。国际标准化组织(ISO)的技术委员会是为了制定一个普遍的、全球适用的质量管理标准。其基础是已经存在的英国标准BS 5750,该标准由BSI于1975年开始制定。英国标准起源于英国战后的军事政治环境。然而,又过了六年,该标准的初稿才得以公布。因此,1985年标志着ISO 9001的 "实际 "诞生,尽管正式出版是在1987年。ISO 9001的里程碑是快速前进的。

1985

ISO 9000 "系列标准(ISO 9000/1/2/3/4)的第一稿发布。

1986

1986年8月28日,DQS为位于达姆施塔特的Hottinger Baldwin Messtechnik有限公司颁发了德国第一张ISO 9001证书 - 基于DIN ISO 9001的草案版本。这标志着ISO 9001历史上的一个重要里程碑。

1987

ISO 9001/2/3系列标准作为质量保证体系的示范模式,在德国作为DIN ISO标准出版。

  • DIN ISO 9001作为公司所有领域的质量保证的示范模式。设计、开发、生产、装配和客户服务。
  • DIN ISO 9002作为展示生产和装配中的质量保证的模式。
  • DIN ISO 9003是在最终检验中展示质量保证的模式。

许多国家(行业)标准被撤销,以支持这个新的国际系列标准。因此,预期的协调工作是成功的。在许多国家,这些标准也得到了政府的认可,成为法律规定的合格评定程序的一个重要元素。一些长期抵制的行业协会,现在仔细研究了这些标准。他们甚至推出了更严格的版本,例如在汽车、医疗设备、航空和食品行业。因此,ISO 9000ff系列标准仍然是一系列特定行业管理系统标准的模型,如IATF 16949(汽车)。

1994

ISO标准是定期审查的,通常是每隔五到六年审查一次。在这样的审查中,确定各自的标准是否仍然符合当前的技术水平,是否应该被修订甚至撤销。定期审查的目的是为了确保标准的要求符合一个组织当前的运作条件。因此,ISO 9001的历史也具有连续性和可靠性的特点。

ISO 9001的第一次修订发生在1994年。然而,当时只做了一些小的调整,主要是编辑或概念性的调整。

2000

ISO 9001:2000 - 2000年的修订则带来了根本性的修订,并将ISO 9001、ISO 9002和ISO 9003合并为一个标准。

20世纪90年代,从QA=质量保证到QM=质量管理的转变,以及过程导向的引入是ISO 9001历史上另外两个重要的里程碑。从保证到管理的概念转变与它对企业实践的重要性相对应。因此,ISO 9001最终被置于最高管理层,即 "适当的公司管理 "实际负责的地方。就DQS而言,早在ISO 9001确立过程导向之前就已经开始了这种审核,从而为许多服务公司打开了质量管理的大门。

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在根据ISO 9001认证质量管理体系方面有超过35年的经验 - DQS。简单地利用质量。

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修订后的标准现在是以一种更易理解的语言编写的。这使得它更容易被所有行业使用,但特别是被服务企业使用。在内容上,以过程为导向的结构取代了以前的20个要素。另一个新特点是更加注重客户满意度和对核心流程的定位。不适用的要求(例如,开发)被允许排除在外--根据标准第7节中 "允许的排除 "的定义。对质量管理的现代理解及其对商业实践的意义包含在 "质量管理的八项原则 "中。

2008

ISO 9001:2008 - ISO 9001第四版于2008年出版。大部分的变化主要是为了通过对声明的澄清使其更易于应用。该标准的基本结构和战略方向保持不变。要求也基本保持不变。

2015

ISO 9001:2015 - 随着2015年9月的修订,ISO 9001的历史继续被书写。该标准被调整为所谓的高层结构,这是一个基本结构,具有统一的核心文本,用于管理系统的核心要求以及通用的名称和定义,自2012年以来,该结构一直是所有ISO管理系统标准的基础。关键的创新点是。

  • 组织的背景",即公司的内部和外部环境
  • 对相关利益方的考虑
  • 注重最高管理层的责任
  • 基于风险的方法,除其他外,取代了所谓的预防措施
  • 首次将 "组织的知识 "作为一种资源。

小结

与其他管理体系标准的兼容性
为了促进不同管理体系标准在应用中的兼容性,ISO经过长期的准备工作,于2012年采用了所谓的高层结构(HLS),并将其纳入ISO/IEC指令第1部分的ISO补编中。核心文本指的是对所有已知管理体系标准都相同的基本要求。根据ISO标准,它们由特定主题的要求加以补充,如ISO 14001(环境)、ISO 45001(职业健康和安全)和ISO 27001(信息安全)。此外,统一的术语使不同的标准更容易应用。这样一来,不同的管理系统应该更容易合并或整合到现有的管理系统中。

为企业服务35年。DQS和ISO 9001

DQS的历史与ISO 9001的历史和发展密切相关。2020年,DQS庆祝其成立35周年--如果把1985年出版的标准初稿算作诞生年的话,这在某种程度上也适用于ISO 9001。该标准已经走过了它的历程:时至今日,成功的公司使用现代质量管理体系来确保他们在市场上的成功。我们的年度审计结果,不断改善公司的组织和流程结构,也为此做出了重要贡献。

为什么要通过DQS认证?

1986年8月,DQS在德国颁发了第一个ISO 9001证书。因此,DQS与ISO 9001的历史紧密相连。从那时起,我们就一直与客户一起努力,通过人和为人,实现有效的管理系统和可持续的商业成功。为此,我们继续只使用来自商业和科学领域的经验丰富的专家和管理人员作为审核员。

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作者
弗兰克 格雷琴

ISO 9001的标准专家和长期的DQS审核员,作为一个充满激情的主题演讲者、受欢迎的培训师、主持人,以及标准和管理系统出版物的作者,从事各种活动。

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