Tuyên bố về tính công bằng và khách quan

Trong tất cả các hoạt động đánh giá và chứng nhận, ban Lãnh đạo cấp cao của DQS cam kết tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc khách quan như một yếu tố cốt lõi trong việc thực hiện các cuộc đánh giá và chứng nhận. Các xung đột lợi ích tiềm ẩn được quản lý chặt chẽ nhằm đảm bảo tính khách quan trong mọi hoạt động chứng nhận.

Giá trị của chứng chỉ DQS nằm ở mức độ tin cậy mà khách hàng và thị trường dành cho DQS. Khách hàng của các tổ chức được chứng nhận cũng như người sử dụng cuối cùng kỳ vọng có thể hoàn toàn tin tưởng vào các chứng chỉ của DQS. Để củng cố niềm tin này, DQS áp dụng các nguyên tắc sau trong tất cả hoạt động của mình:

• Công bằng
• Năng lực
• Trách nhiệm
• Sự cởi mở
• Tính bảo mật
• Phản hồi các khiếu nại
• Thực hành kinh doanh có đạo đức

Tính công bằng đòi hỏi sự độc lập khỏi mọi ảnh hưởng không đáng có đối với các quyết định chứng nhận, quyết định này phải khách quan và hoàn toàn dựa trên thực tế. Năng lực là tài sản quan trọng để đảm bảo các cuộc đánh giá chuyên nghiệp dẫn đến kết quả hợp lệ. Mọi nhân viên ở mọi chức năng phải có đủ năng lực cho nhiệm vụ được giao. Tại DQS, chúng tôi chịu trách nhiệm về các hoạt động của mình và kết quả của chúng.
Đối với tổ chức chứng nhận, tính cởi mở có nghĩa là quyền truy cập không hạn chế vào các dịch vụ chứng nhận mà không có bất kỳ sự phân biệt đối xử nào. Tính bảo mật là một tài sản quan trọng khác trong việc xây dựng quan hệ đối tác kinh doanh bền vững với khách hàng của chúng tôi. Bảo vệ thông tin và dữ liệu chuyên nghiệp là một hoạt động liên tục tại DQS.

Một bộ quy tắc đạo đức doanh nghiệp đã được thiết lập, xác định các giá trị và nguyên tắc nhất quán của tất cả các chi nhánh DQS trên toàn thế giới.

Mr. Ingo M. Rübenach, DQS Holding GmbH