Đánh giá từ xa có tiềm năng to lớn, nhưng chúng cũng phải tuân theo một khung . Trong loạt bài viết này, chúng tôi cung cấp hướng dẫn từng bước để thực hiện đánh giá từ xa. Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét đánh giá rủi ro trước khi đánh giá từ xa.
Đây là phần hai của loạt bài viết gồm bảy phần:
- Phần 1 - Cách thực hiện đánh giá từ xa
- Phần 2 - Đánh giá rủi ro
- Phần 3 - Phương pháp đánh giá
- Phần 4 - Công nghệ
- Phần 5 - Chuẩn bị
- Phần 6 - Mẹo để thực hiện đánh giá từ xa
- Phần 7 - Follow-up
Các công ty dựa vào đánh giá của các đối tác kinh doanh của họ để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn. Khi các cuộc đánh giá bỏ sót các khía cạnh trọng yếu hoặc không hiệu quả, nó sẽ gây rủi ro cho tất cả những người có liên quan.
Vì lý do này, trước khi lập kế hoạch đánh giá từ xa, đánh giá viên và tổ chức chứng nhận phải đánh giá xem đánh giá từ xa có phù hợp với mục đích dự kiến hay không. Một số tiêu chí để đánh giá rủi ro này là:
- Tính toàn vẹn của quá trình đánh giá
- Hiệu quả của cuộc đánh giá trong việc đạt được các mục tiêu đánh giá
- Tính khả thi đối với CNTT-TT:
- Rủi ro đối với tính khách quan và hợp lệ của thông tin thu thập được
- Bảo mật thông tin cho tất cả những người tham gia đánh giá
- Tính khả thi đối với công nghệ đã chọn (đánh giá viên và khách hàng)
- ICT cập nhật và ổn định, với những người có năng lực
- Băng thông tốt để truyền dữ liệu và cung cấp điện đáng tin cậy
- Không bị gián đoạn và chất lượng âm thanh / hình ảnh cao
Để quyết định liệu đánh giá có thể được thực hiện từ xa (một phần hoặc toàn bộ) hay không, DQS sử dụng các tiêu chí sau:
- Sự sẵn có của cơ sở hạ tầng cần thiết để hỗ trợ việc sử dụng CNTT-TT được đề xuất (ví dụ: bảo mật dữ liệu, tính toàn vẹn của dữ liệu, thiết bị truyền thông, băng thông, v.v.)
- Thực hiện có hệ thống của hệ thống quản lý nơi hồ sơ, dữ liệu, v.v. có thể được xem xét ở bất kỳ vị trí nào, bất kể vị trí thực tế
- Sự phức tạp của địa điểm (ví dụ: một văn phòng bán hàng nhỏ sẽ có rủi ro thấp hơn một địa điểm sản xuất lớn)
- Sự quen thuộc của đánh giá viên với hệ thống quản lý, các thủ tục và cơ sở vật chất của khách hàng.
Cần tránh đánh giá từ xa trong các trường hợp sau:
- Đánh giá ban đầu: Đánh giá viên phải quen thuộc với đội ngũ quản lý và cơ sở của khách hàng.
- Khách hàng có tiền sử sai lệch nghiêm trọng tại địa điểm được đánh giá.
- Những thay đổi đáng kể trong quản lý hoặc trách nhiệm của quy trình đối với các quy trình liên quan
- Mọi vi phạm các quy tắc công nhận hoặc các yêu cầu pháp lý và quy định
- Trường hợp các vấn đề bảo mật tồn tại, ví dụ: khu vực hạn chế hoặc tài liệu bí mật
- Xung đột giữa nhà cung cấp và khách hàng: giao tiếp từ xa khó hơn giao tiếp mặt đối mặt. Vì vậy, nếu có xung đột giữa nhà cung cấp và khách hàng, việc đánh giá từ xa có thể không hiệu quả và tệ nhất là góp phần gây ra những hiểu lầm tồi tệ hơn nữa.
Kết quả đánh giá rủi ro của bạn có khả quan không? Tuyệt vời - tìm hiểu thêm về các phương pháp đánh giá khác nhau trong phần ba.
Bản tin DQS
Luôn cập nhật thông tin và đăng ký nhận bản tin của chúng tôi!
Tác giả
Dr. Thijs Willaert
Tiến sĩ Thijs Willaert là Giám đốc Dịch vụ Phát triển Bền vững Toàn cầu. Với vai trò này, ông chịu trách nhiệm về toàn bộ danh mục dịch vụ ESG của DQS. Lĩnh vực của ông bao gồm mua sắm bền vững, thẩm định nhân quyền và đánh giá ESG.
Loading...