Bất kể bạn đã thực hiện bao nhiêu cuộc đánh giá, cuộc đánh giá từ xa đầu tiên của bạn chắc chắn sẽ là một thử thách. Chuẩn bị tốt là chìa khóa thành công. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số mẹo có giá trị trong quá trình thực hiện.

Đây là phần năm của loạt bài gồm bảy phần về đánh giá từ xa:

Tiến hành đánh giá từ xa đòi hỏi phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng - thậm chí còn kỹ lưỡng hơn so với trường hợp đánh giá tại chỗ. Đánh giá viên sẽ xác định ai cần tham gia, khi nào và thông qua những kênh nào. Lúc đầu, điều này nghe tương tự như một lịch trình đánh giá truyền thống; tuy nhiên, gần như không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong quá trình đánh giá từ xa: Việc lên lịch cuộc họp với những người tham gia ở các địa điểm khác nhau có thể nhanh chóng dẫn đến hỗn loạn.

Một sai lầm khác cần tránh là nhầm lẫn giữa các múi giờ. Với đánh giá tại chỗ, không có lý do gì để chỉ định múi giờ trong kế hoạch đánh giá - đó luôn là múi giờ của địa điểm. Tuy nhiên, khi những người tham gia hội nghị web ở các châu lục khác nhau, một sai sót nhỏ có thể gây ra hậu quả lớn.

Đối với thời gian của đánh giá từ xa, chúng tôi có thể nói từ kinh nghiệm rằng đánh giá từ xa không được ngắn hơn đánh giá tại chỗ. Ngược lại, có những lý do chính đáng để lập kế hoạch cho thời lượng đánh giá dài hơn, đặc biệt nếu đây là lần đánh giá từ xa đầu tiên của bạn.

  • Các vấn đề kỹ thuật (ví dụ: sự cố kết nối) có thể gây ra sự chậm trễ. Nên lường trước và dự trù thêm thời gian bù khi mất điện
  • Đánh giá viên sẽ cần nhiều thời gian hơn để xử lý thông tin qua màn hình so với khi họ ở tại chỗ
  • Những người tham gia sẽ cần nghỉ giải lao thường xuyên vì các cuộc họp web căng thẳng hơn các cuộc họp trực tiếp

Chính vì hội nghị trên web có thể gây mệt mỏi, bạn nên tổ chức một số phiên ngắn hơn và dàn trải chúng trong nhiều ngày, thay vì lên lịch cho một ngày rất căng thẳng.

Các vấn đề về kết nối và chất lượng âm thanh thường gặp với hội nghị trên web. Chúng không bao giờ có thể bị loại bỏ hoàn toàn - nhưng nó giúp ích rất nhiều cho việc kiểm tra trước kết nối và đảm bảo rằng tất cả những người tham gia đánh giá đều quen thuộc với phần cứng và phần mềm được yêu cầu. Đơn vị được đánh giá cũng phải đảm bảo rằng có một môi trường yên tĩnh cho tất cả các bên tham gia để tránh nhiễu và tiếng ồn xung quanh.

Trước khi tiến hành đánh giá, bạn cũng phải xác định xem các phiên có cần được ghi lại hay không. Mặc dù các phiên ghi lại có thể hữu ích để ghi lại cuộc đánh giá, nhưng có những vấn đề về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cần xem xét. Bạn không chỉ cần sự đồng ý của tất cả những người tham gia mà còn cần thảo luận về khía cạnh bảo mật và xác định các điều khoản lưu trữ và xóa (xem Phần 4 và Phần 7). Khi tìm kiếm sự đồng ý, hãy nhớ xác định xem bạn sẽ ghi âm thanh, video hay cả hai. Nếu bạn dựa vào các bản ghi âm để ghi lại kết quả, hãy đảm bảo có một cách để xác định ai đã nói gì.

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng nếu bạn và người được đánh giá quyết định rằng các phiên có thể không được ghi lại, về mặt kỹ thuật vẫn có thể (nhưng không được phép!) Chụp ảnh màn hình hoặc ghi lại phiên theo một số cách khác. Không cần phải nói rằng đây sẽ là một sự vi phạm nghiêm trọng tính bảo mật và tính toàn vẹn nghề nghiệp. Do đó, đánh giá từ xa đòi hỏi một mức độ tin cậy nhất định giữa đánh giá viên và bên được đánh giá.

Sau khi chuẩn bị đến đánh giá thực tế. Bạn có thể đọc thêm về điều này trong phần sáu - các mẹo để tiến hành đánh giá từ xa.

Tác giả
Dr. Thijs Willaert

Tiến sĩ Thijs Willaert là Giám đốc Dịch vụ Phát triển Bền vững Toàn cầu. Với vai trò này, ông chịu trách nhiệm về toàn bộ danh mục dịch vụ ESG của DQS. Lĩnh vực của ông bao gồm mua sắm bền vững, thẩm định nhân quyền và đánh giá ESG.

Loading...