Công nghệ đánh giá từ xa đang phát triển nhanh chóng. Từ webcam đơn giản đến các thiết bị đeo được như Google Glass, máy bay không người lái và thậm chí cả trí thông minh nhân tạo - mọi thứ đều có thể hình dung được. Nhưng hãy cẩn thận: trong thực tế, ngay cả những công nghệ mới nhất cũng nhanh chóng đạt đến giới hạn của chúng.
Đây là phần bốn của loạt bài gồm bảy phần về đánh giá từ xa:
- Phần 1 - Cách thực hiện đánh giá từ xa
- Phần 2 - Đánh giá rủi ro
- Phần 3 - Phương pháp đánh giá
- Phần 4 - Công nghệ
- Phần 5 - Chuẩn bị
- Phần 6 - Mẹo để thực hiện đánh giá từ xa
- Phần 7 - Follow-up
Như đã thảo luận trong các bài viết trước, có rất ít tài liệu được quốc tế công nhận tiêu chuẩn hóa việc sử dụng CNTT-TT cho các cuộc đánh giá. Ngoại lệ là MD 4: 2018 từ Diễn đàn Công nhận Quốc tế. Tài liệu đề cập đến các công cụ khác nhau, chẳng hạn như webcam, điện thoại thông minh, thiết bị đeo được, máy bay không người lái và máy tính xách tay. Chúng có thể được sử dụng để,
- Giữ các tài liệu tham khảo từ xa và hội nghị truyền hình, có thể cùng với việc chia sẻ dữ liệu
- Xem lại các tài liệu và hồ sơ, theo thời gian thực hoặc có thời gian trễ (khi tài liệu được chia sẻ và sau đó được xem xét)
- Ghi lại thông tin bằng cách quay phim, chụp ảnh hoặc ghi âm
- Có được quyền truy cập trực quan vào các vị trí cụ thể (ví dụ: với máy bay không người lái hoặc máy ảnh đeo được).
Mỗi công nghệ này đều có những lợi ích, hạn chế và rủi ro riêng. Một cuộc thảo luận chi tiết nằm ngoài phạm vi của bài viết này. Các yếu tố luôn đóng vai trò là bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư. Chúng tôi liệt kê các nguyên tắc quan trọng nhất dưới đây:
- Khách hàng và đánh giá viên xác định các yêu cầu bảo mật và đảm bảo tính bảo mật và bí mật của thông tin được truyền đi.
- CNTT chỉ có thể được sử dụng nếu bên được đánh giá và bên được đánh giá đồng ý. Điều này đòi hỏi một mối quan hệ vững chắc và các giao thức để truy cập từ xa.
- Cả khách hàng và đánh giá viên phải đảm bảo rằng họ có cơ sở hạ tầng kỹ thuật số cần thiết: "Đảm bảo" có nghĩa là dùng thử cơ sở hạ tầng và tìm kiếm các giải pháp thay thế nếu cần thiết!
- Đối với dịch vụ lưu trữ, không phải đánh giá viên mà là khách hàng quyết định giữa nhà cung cấp bên ngoài hoặc máy chủ của chính họ. Đánh giá phải tự làm quen với phần cứng và phần mềm của khách hàng.
Mặc dù tiềm năng công nghệ là không thể bàn cãi, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên thực tế. Các cuộc khảo sát trang web, ví dụ, vẫn là một thách thức. Google Glass và các thiết bị đeo được khác chỉ có thể hoạt động bình thường trên các mạng được tối ưu hóa với kết nối ổn định và nhanh chóng - cả ở đầu gửi và nhận. Các thử nghiệm thực tế của chúng tôi đã chỉ ra rằng đây có thể là một trải nghiệm khó chịu ngay cả trong môi trường đô thị. Ở những vùng xa xôi, vấn đề sẽ còn nghiêm trọng hơn.
Một khía cạnh cuối cùng là công nghệ không bao giờ có thể có năng lực hơn người dùng của nó. Điều này không chỉ có nghĩa là đánh giá viên phải có năng lực xử lý công nghệ mà còn phải có năng lực giải thích dữ liệu. Điều quan trọng cần nhấn mạnh là khía cạnh này chưa có trong hầu hết các chương trình đào tạo đánh giá viên. Do đó, một số hình thức đào tạo và / hoặc hướng dẫn là cần thiết.
Điều này đưa chúng ta đến với bài viết tiếp theo của loạt bài này: Để đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan đều cảm thấy thoải mái với công nghệ, việc chuẩn bị đánh giá tốt là điều cần thiết.
Bản tin DQS
Luôn cập nhật thông tin và đăng ký nhận bản tin của chúng tôi!
Tác giả
Dr. Thijs Willaert
Tiến sĩ Thijs Willaert là Giám đốc Dịch vụ Phát triển Bền vững Toàn cầu. Với vai trò này, ông chịu trách nhiệm về toàn bộ danh mục dịch vụ ESG của DQS. Lĩnh vực của ông bao gồm mua sắm bền vững, thẩm định nhân quyền và đánh giá ESG.
Loading...