Đánh giá từ xa thường được giới thiệu về tính linh hoạt của chúng. Tuy nhiên, chúng có thể quá linh hoạt - do không có sự thống nhất về phương pháp mà đánh giá viên nên sử dụng. Công nghệ luôn đi trước tiêu chuẩn hóa một bước. Trong loạt bài viết này, chúng tôi xem xét các bước khác nhau để tiến hành đánh giá từ xa. Hôm nay, chúng ta xem xét kỹ hơn các phương pháp được sử dụng để thực hiện đánh giá từ xa.
Đây là phần ba của loạt bài gồm bảy phần về đánh giá từ xa:
- Phần 1 - Cách thực hiện đánh giá từ xa
- Phần 2 - Đánh giá rủi ro
- Phần 3 - Phương pháp đánh giá
- Phần 4 - Công nghệ
- Phần 5 - Chuẩn bị
- Phần 6 - Mẹo để thực hiện đánh giá từ xa
- Phần 7 - Follow-up
Tại thời điểm này, không có cách tiếp cận hài hòa nào đối với các thủ tục đánh giá từ xa. Một trong số ít các tài liệu được quốc tế công nhận là MD 4: 2018 từ Diễn đàn Công nhận Quốc tế. Tuy nhiên, trọng tâm ở đây là việc sử dụng CNTT-TT cho các mục đích đánh giá. Do đó, tài liệu có bản chất chung chung và không có cách nào đại diện cho một giao thức hoặc phương pháp luận cho các cuộc đánh giá từ xa. Một tài liệu khác được xuất bản vào tháng 4 năm 2020 là Hướng dẫn Nhóm Thực hành đánh giá ISO 9001.
Thông thường, chúng ta có thể phân biệt giữa các cuộc đánh giá được thực hiện hoàn toàn từ xa và các cuộc đánh giá chỉ từ xa một phần. Quyết định cho một hoặc các biến thể khác phải được đồng xác định bởi đánh giá rủi ro.
Ưu điểm của đánh giá từ xa một phần là đánh giá trở thành một quá trình gồm nhiều giai đoạn. Thông thường, có giai đoạn đầu tập trung vào việc lưu trữ tài liệu và hồ sơ có thể được thực hiện từ xa, và giai đoạn thứ hai tại chỗ tập trung vào khía cạnh hoạt động và tình trạng của cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất.
Tại DQS, chúng tôi đã phát triển một quy trình với ba hoặc bốn giai đoạn:
- i-Assessment: DQS đã phát triển công cụ của riêng mình cho phép các tổ chức thực hiện tự đánh giá thông minh, đóng vai trò là điểm khởi đầu cho quá trình đánh giá từ xa. Kết quả được ghi lại trong một báo cáo được tạo tự động.
- Xem xét tài liệu: Gửi tài liệu và hồ sơ để xem xét có cấu trúc. Cơ sở hạ tầng của chúng tôi đáp ứng mức độ riêng tư và bảo mật cao nhất.
- Phỏng vấn dựa trên video và tham quan địa điểm : gặp trực tuyến đánh giá viên cá nhân của bạn để đánh giá dựa trên video. Giai đoạn này bao gồm một chuyến tham quan địa điểm trực tiếp và các cuộc phỏng vấn dựa trên kết quả của i-Assessment v
- Xác nhận tại chỗ (tùy chọn trong một số trường hợp): Đánh giá tại chỗ ngắn gọn và tập trung để xác nhận kết quả của các giai đoạn trước.
Tìm hiểu thêm về quy trình đánh giá từ xa nâng cao (ERA) của chúng tôi tại đây. Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét thành phần công nghệ của đánh giá từ xa.
Bản tin DQS
Luôn cập nhật thông tin và đăng ký nhận bản tin của chúng tôi!
Tác giả
Dr. Thijs Willaert
Tiến sĩ Thijs Willaert là Giám đốc Dịch vụ Phát triển Bền vững Toàn cầu. Với vai trò này, ông chịu trách nhiệm về toàn bộ danh mục dịch vụ ESG của DQS. Lĩnh vực của ông bao gồm mua sắm bền vững, thẩm định nhân quyền và đánh giá ESG.
Loading...