Tajni audit

Učinite nevidljivo vidljivim

Važno je da vaša kompanija zna da li se ugovori pouzdano pridržavaju, poštuju se propisi ili se sprovode mere, od strane zaposlenih ili spoljnih provajdera. Kako da proverite ovo bez privlačenja pažnje? DQS tajni audit diskretno vam pruža informacije o tome da li su vaši zahtevi ispunjeni. Ovo vam omogućava da pouzdano otkrijete slabe tačke i eliminišete ih koristeći odgovarajuće mere.

Dokazi o efikasnosti definisanih pravila

Individualna procedura prilagođena vašim potrebama

Diskretna procedura audita

Dobar dodatak drugim sistemskim revizijama

Šta je tajni audit?

Tajni auditi služe vašoj kompaniji kao "tiha" provera da li su propisi koje ste definisali odgovarajući i da li su mere efikasne, kao i da li se primenjuju na ciljani način. Tajni auditi se vrše pored "redovnih" audita. Dobijate izjavu o tome da li su vaši zahtevi za kvalitet ispunjeni ili je potrebno da poboljšate procese kako biste zaista postigli željene rezultate na duži rok. U sektoru maloprodaje automobilske industrije, na primer, tajni auditi na taj način pružaju mogućnost procene faktora kao što su korisnički servis, brendiranje i prezentacija proizvoda.

Kako funkcioniše tajni audit?

Mi planiramo misteriozni audit sa vama i prilagođavamo ga potrebama vaše kompanije. Na primer, imate mogućnost da sistematski i objektivno procenjujete ciljane ciljeve u korisničkom servisu, brendiranju ili prezentaciji proizvoda. Na primer, DQS auditor se predstavlja kao vaš kupac ili korisnik.

Vi određujete koji aspekti treba da se ispitaju u tajnom auditu. To mogu biti, na primer, reakcije na telefonske pozive, aktivnosti na veb-sajtu ili pružanje usluge na licu mesta - dobijate maksimalnu korist od saradnje sa našim iskusnim, iskusnim auditorima.

Kolika je cena tajnog audita?

Tajni audit planiramo pojedinačno u skladu sa potrebama vaše kompanije. Iz tih razloga, troškovi audita ne mogu se dati kao paušalna suma. Biće nam drago da Vam damo pojedinačnu ponudu za Vašu kompaniju ili organizaciju.

Šta možete očekivati od nas

Više od 35 godina iskustva u sertifikaciji
Auditori sa bogatim industrijskim i praktičnim iskustvom i poznavanjem raznih grana industrije
Dodatna vrednost za vašu kompaniju u vidu proverenih informacija i ekspertskog uvida u poslovanje