Revizija skrivnosti

Nevidno postane vidno

Za vaše podjetje je pomembno, da veste, ali zaposleni ali zunanji izvajalci zanesljivo spoštujejo dogovore, upoštevajo predpise ali izvajajo ukrepe. Kako to preveriti, ne da bi pritegnili pozornost? S tajno revizijo DQS diskretno pridobite informacije o tem, ali so vaše zahteve izpolnjene. Tako lahko zanesljivo odkrijete šibke točke in jih odpravite z ustreznimi ukrepi.

Dokazi o učinkovitosti opredeljenih pravil

Individualni postopek, prilagojen vašim potrebam

Diskreten revizijski postopek

Dobro dopolnilo drugim revizijam sistema

Kaj je skrivnostna revizija?

Skrivnostne revizije služijo vašemu podjetju kot "tiho" preverjanje, ali so predpisi, ki ste jih opredelili, ustrezni in ukrepi učinkoviti ter ali se izvajajo ciljno usmerjeno. Skrivnostne revizije se izvajajo kot dodatek k "rednim" revizijam in se sprva izvajajo pod krinko. Prejmete izjavo o tem, ali so vaše zahteve glede kakovosti izpolnjene oziroma ali morate izboljšati procese, da bi dejansko dolgoročno dosegli želene rezultate. V maloprodajnem sektorju avtomobilske industrije, na primer, skrivnostne presoje tako ponujajo priložnost za oceno dejavnikov, kot so storitve za stranke, oblikovanje blagovne znamke in predstavitev izdelkov.

Kako deluje skrivnostna revizija?

Revizijo skrivnosti načrtujemo skupaj z vami individualno in prilagojeno potrebam vašega podjetja. Tako imate na primer priložnost sistematično in objektivno oceniti ciljne cilje na področju storitev za stranke, oblikovanja blagovne znamke ali predstavitve izdelkov. Pri tem se revizor DQS vživi v vlogo vaših strank.

Določite, katere vidike je treba preveriti pri reviziji skrivnosti. To so lahko na primer odzivi na telefonske klice, dejavnosti na spletni strani ali izvajanje storitev na kraju samem - s sodelovanjem z našimi revizorji z izkušnjami iz prakse boste pridobili največ koristi.

Koliko stane skrivnostna revizija?

Revizijo skrivnosti načrtujemo individualno glede na potrebe vašega podjetja. Zaradi tega stroškov revizije ni mogoče navesti pavšalno. Z veseljem vam bomo pripravili individualno ponudbo za vaše podjetje ali organizacijo.