Keď sa v roku 1996 prvýkrát objavila norma ISO 14001, cieľovou skupinou bol skôr výrobný priemysel. Environmentálna norma však už dlho zohráva dôležitú úlohu aj pre poskytovateľov služieb, napríklad v rýchlo rastúcom odvetví doručovania balíkov. Spoločnosť Hermes Nemecko, líder v oblasti prepravy zásielok súkromným zákazníkom v Nemecku, si to uvedomila už pred 20 rokmi. Prečítajte si viac o spoločnosti a jej skúsenostiach s normou ISO 14001.