Prehľad
Do revízie normy ISO 9001 v roku 2015 bol zástupca vrcholového manažmentu poverený vedením spoločnosti, aby sa staral o záležitosti systému manažérstva kvality. Zvláštnosťou tu bolo, že zástupca manažmentu kvality musel byť sám členom vrcholového manažmentu. Musel prevziať plnú zodpovednosť za systém QMS a potreboval zodpovedajúce oprávnenie vydávať smernice.
Zástupca vrcholového manažmentu však často nepreberal mnohé úlohy, ktoré bolo potrebné vykonať v súvislosti so systémom manažérstva, ale delegoval ich na iných zamestnancov. Na druhej strane boli v podniku často vytvorené zodpovedajúce pozície a obsadené ľuďmi, ktorí boli zodpovední za QMS.
Zástupca vrcholového manažmentu v norme ISO 9001:2015
Keď sa v norme ISO 9001 s veľkou revíziou z roku 2015 zrušil zástupca vrcholového manažmentu s cieľom preniesť zodpovednosť za riadenie kvality vrátane zodpovednosti na všetkých členov vrcholového manažmentu, často bolo počuť, že táto pozícia už nie je potrebná.
Norma ISO 9001:2015 výslovne nevyžaduje vymenovanie zástupcu manažmentu kvality ani manažéra kvality. Z kapitoly 5.3.3 "Úlohy, zodpovednosti a právomoci" však rýchlo vyplynie, že spoločnosť s účinným systémom manažérstva kvality bude mať bez takejto funkcie problém splniť požiadavky normy.